冰箱保鮮不制冷的話一般有三種原因,一種就是電源有沒有插言,你可以觀察一下,打開保鮮層的時候里面的燈會不會亮,二種就是檢查一下壓縮機就是冰箱在工作的時候有沒有嗡嗡的聲音,如果有的話代表壓縮機沒有問題,如果以上兩種都沒有問題的話,那就有可能是冰箱漏氟了,情況下就需要請專業的師傅上門修理。
看你的描述冰箱的冷凍層正常,那就代表電源和壓縮機都是正常工作的。那么冰箱保鮮不制冷的原因可能就是因為冰箱漏氟了,這種情況下冰箱只有部分功能可以正常運轉,所以需要重新加一下氟,我們自己是沒有辦法操作的,你說是新買的冰箱建議你可以直接*廠家售后,短時間內應該是可以換新的。