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一、正確回答的標準
1.準確
內容正確,能實際解決用戶疑問,對提問者有借鑒性和幫助
相關性:回答對應性解決問題,而不是提供不相關內容
客觀性:內容中立,不偏激
2.全面
內容全面,內容包含解答該疑問所需的所有必要信息和延展信息
字數至少達到20字
3.可讀
內容通順、有條理;
排版利于閱讀,必要時可通過數字1、2、3或者符號標注,使內容更直觀明確
必要時加以圖片輔佐說明,使答案更生動更容易讓人理解
優秀回答示例:
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二、禁止的回答
凡是以下情況的回答,被發現后均會被問答管理員刪除,并扣除該回答獲得的雙倍積分以示懲罰。
1.答非所問
回答內容與問題毫無關聯或者相關性不大
如:浴霸和吊頂哪個先安裝?
2.無意義內容
回答內容不能解決問題且沒有任何借鑒性
如:玉蘭墻紙有E96405型號墻紙嗎?
3.重復的回答
禁止出現重復的回答、與其他回答者完全相同的回答或相似度極高的回答。
如:黃花榆葉梅怎么種植?
4.廣告
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如:兒童房臥室背景墻有賽場的畫面如何做?
5.不符合法律法規及道德相關的內容
涉及民族、種族、宗教信仰、性取向、性別、文化、階層、職業等含有歧視、誤導等的內容;
表達或激發仇恨的言論;
散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺;恐怖或者教唆犯罪的內容;
回答含有臟話,惡意攻擊的,及其他不符合法律法規及道德的回答內容