延期保賠標(biāo)簽說明書
1 標(biāo)簽設(shè)立目的
鑒于當(dāng)前市場上裝修公司的施工能力和工期管控能力參差不齊，工期發(fā)生延期的頻率較高，現(xiàn)平臺針對這一現(xiàn)象推出延期保賠標(biāo)簽服務(wù)。保障業(yè)主的利益同時督促裝修公司嚴(yán)格按照工期施工。
2 標(biāo)簽服務(wù)內(nèi)容
業(yè)主若選擇點亮了“延期保賠”標(biāo)簽的裝修公司并與裝修公司、土巴兔平臺簽訂《土巴兔服務(wù)合同》，則默認獲得“延期保賠”標(biāo)簽服務(wù)，業(yè)主在此裝企簽約的項目都支持“延期保賠”服務(wù)。若裝修公司工地延期并拒絕就此進行賠償時，平臺會按照第四條“業(yè)主服務(wù)規(guī)則”賠償業(yè)主，保護業(yè)主權(quán)益。
3 名詞定義
延期定義：竣工時間晚于約定竣工時間。
竣工時間：記錄在平臺系統(tǒng)的竣工時間，詳細請看服務(wù)流程。
約定竣工時間：記錄在平臺的合同約定竣工時間，或平臺系統(tǒng)延期單調(diào)整時間的約定竣工時間，詳細請看服務(wù)流程。
4 業(yè)主服務(wù)規(guī)則
項目賠償上限天數(shù)為30天。
《土巴兔服務(wù)合同》托管總金額≤1萬的裝修工程，若發(fā)生延期，按照20元/天的賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償；《土巴兔服務(wù)合同》托管總金額＞1萬且≤3萬的裝修工程，若發(fā)生延期，按照50元/天的賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償；《土巴兔服務(wù)合同》托管總金額在3萬以上的裝修工程，若發(fā)生延期，按照100元/天的賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。
注：《土巴兔服務(wù)合同》總金額包含業(yè)主托管的水電增項金額。
5 服務(wù)內(nèi)容
5.1 在裝修過程中，裝修公司可在施工結(jié)束之前提交延期單（不限次數(shù)），業(yè)主確認后，約定竣工時間會依次更新。若業(yè)主不認可裝企提交的延期單，約定竣工時間為《土巴兔服務(wù)合同》中填寫的施工結(jié)束時間。若業(yè)主7天內(nèi)并未對裝企發(fā)起的延期單進行確認，則默認業(yè)主不認可延期單。
5.2 在裝修公司申請竣工尾款返款時，需要填寫實際竣工時間。業(yè)主在確認返款后，需要對實際竣工時間進行確認，業(yè)主可在確認當(dāng)天可對裝企填寫的竣工時間在范圍內(nèi)進行修改。返款后將無法修改竣工時間。當(dāng)工地實際已延期，業(yè)主可以在裝企申請竣工尾款返款的時候直接聯(lián)系裝企，要求裝企針對延期問題進行賠償。若裝企和業(yè)主未達成賠償一致，業(yè)主即可申請“平臺保底賠付”，系統(tǒng)會按照業(yè)主返款時填寫實際竣工日期，系統(tǒng)校驗工地延期后，將自動返款給業(yè)主。
5.3 若裝企發(fā)起返款時，業(yè)主認為工地實際并未完工不同意返款，跟裝企產(chǎn)生異議，即可申請質(zhì)檢上門進行“付款爭議判斷”。由質(zhì)檢根據(jù)現(xiàn)場圖紙及報價單來判定裝企是否有責(zé)任。若平臺質(zhì)檢判定裝企無責(zé)任，則倒計時重新開始。在倒計時期限內(nèi)，業(yè)主需要對竣工時間進行確認，并可在確認當(dāng)天和原竣工時間范圍內(nèi)修改竣工時間。（質(zhì)檢上門進行爭議判斷的時間，平臺系統(tǒng)會自動提交爭議判斷延期單并以此調(diào)整約定竣工時間）。
業(yè)主在確認竣工返款后30天內(nèi)任意一天均可向平臺發(fā)起“申請平臺保底賠付”,過時系統(tǒng)將無法發(fā)起申請。
5.4 流程圖：
注：平臺質(zhì)檢僅對現(xiàn)場是否已達竣工條件做判定，平臺質(zhì)檢不對延期天數(shù)做判定。業(yè)主需要配合提供現(xiàn)場施工圖紙及報價單。
6 服務(wù)邊界
業(yè)主申請“延期保賠”標(biāo)簽服務(wù)中的賠償時需要滿足以下條件：業(yè)主未和裝修公司解約，業(yè)主所有裝修款項已交齊，裝修公司工地延期并拒絕就此進行賠償。平臺對工地竣工時間的雙方確認不負責(zé)，對延期單的雙方確認不負責(zé)（以上雙方指裝修公司和業(yè)主）。
