泥木
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2015年08月19日
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繼續昨天的話題，關于積分的，昨天第3位客服C說完，收到一個客服短信，說有問題加他*問，難道是第四位客服D主動了？
正好得空，于是我加了*，直接把前面發給客服A的問題截圖，告訴他我都找第4位了，能給我答一下不？結果第一句話是問我前面找的哪三位，好吧，我耐著性子回答了，人家說你還是得去*問，找*客服小兔。
*去！我感覺快接近答案了。*先問客服小兔，沒見回答，一會兒跳出一個小灰兔，說親，你想了解點什么呀？我忍著笑把問題又說一遍，好嘛，不見回答，又跳出來一個小粉兔！不信截圖給你看，我都笑出眼淚了。
未完待續。。。。。
2015年08月18日
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本來打算用土巴兔的積分換一個甲醛檢測的服務。所以登錄了一下電腦版，查看一下積分情況。結果發現有28個任務沒有完成，如果全部完成的話，就有2000多分了。趕緊仔細研究了一下。
28個任務里居然包括成功簽定裝修保，成功提交中標信息，成功進行開工評價，水電階段評價等等，問題是這些我全部完成了呀？我家都到泥木了，這些任務還沒有完成？
于是想找個客服問問吧，先是在線客服A, 問我啥事兒啊，我說了半天，回答說哦，這事兒不歸我管啊，得找業主后臺客服。好吧，換一個，于是跟客服B又說了半天，回答說哦，這事兒我也不能回答你啊，得找客服C去。好吧，再換一個，客服C是打電話來問的，直接說，你的問題呢，得先關注土巴兔*，然后你再去問客服D。 我說好吧，我沒空啊，還是別整了。
本來我都不想吐槽了，那天約一個突擊檢查，監理打電話問我想要檢查什么，我說防水已經做完了，想讓你們來看看，然后地面找平也做了，也想請你們看看。結果人家回答我： 沒必要去啊，防水沒法檢查的，讓裝修公司做閉水實驗就行了，我說裝修公司做實驗之前，你們先來給看看吧，結果人家說，我們也看不出啥啊。 我說那地面找平呢，可以檢查不，人家說，那鋪上地板平不平就知道了，也不用檢查啊。 無語了有沒有？
2015年08月09日
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今天有人告訴我們說墻磚可能會用到瓷磚膠，合同里沒有，施工人員也沒提，到底需要用不？
于是一大早驅車趕到百安居，找到一位專業人士咨詢，回答很直接，地磚上墻就一定要，瓷磚的尺寸和厚度超過一定值就需要，否則水泥貼不牢，兩年內就會掉。
還是不甘心，打給主材包里東鵬瓷磚的銷售，她的回答也是說我們選的磚最好是用瓷磚膠來貼。好吧，選磚的時候也是她推薦的，一句也沒提瓷磚膠的事，土巴兔和裝修公司都沒提起過。下周開始貼磚了，我們今天才知道瓷磚膠這種東西，都來不及崩潰了，買吧！
60塊一袋，根據面積要買20袋，又是一筆預算外開支1200元。
未完待續。。。。
水電
2015年08月08日
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今天水電改造后報價1萬3千元（合同未包含），工頭告訴我們說對價格有異議的話，他會通知工人停工，爭議解決后再復工，我只想了一小會兒后決定無異議。幽默吧？
現在發現改造出現的最嚴重問題是廚房的水電管道改的比窗和門框還低。也就是說要想正常吊頂遮住難看的管道，吊頂要比門和窗還要矮。可以想像是什么效果了嗎？這個房子還能要不？
又是連夜討論解決方案到11點多，最后只能等貼完磚以后，請吊頂和櫥柜的設計師同時到場，希望能找到辦法。
土巴兔那邊的監理在驗收后發現幾個小問題，當場整改完以后出了一份報告，是需要業主簽字確認的。具體內容就不寫了。但是我突然想起來第一次上門做水電材料驗收的時候，沒有報告給我，只是后臺提示驗收完成，讓我去評價，當時沒想到要報告。
未完待續。
2015年08月07日
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水電驗收終于結束了，從開始改造到驗收正好15天，今天還是發現了幾個小問題需要整改，所以嚴格地說還是沒有完成，原定的時間表早就不再有任何參考意義了。后面不要出狀況就好。
今天上午土巴兔的客服再次電話給我，問我出了什么問題，有什么要投訴的。我四天前就開始投訴了，告訴客服我的問題和不滿，客服的回復非常官方，大概意思就是她會去了解情況，找人解決。
然后我基本上每天都能收到客服的電話，禮貌地問我同樣的問題，請問您裝修出了什么問題啊？有什么投訴的啊？然后每天的回答也差不多一樣。周而復始，舉一反三的。我都忍不住向禮貌的客服致敬了。
未完待續。
2015年08月07日
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我們一開始就決定用全屋實木地板，土巴兔的主材包只包復合地板，但我們決定購買前被許諾可以為我們去聯系廠家，只要加錢就可以。
關于加錢這件事，在主材包選地板的階段已經不再是個事了，我們已經被折騰的從充滿期待到心灰意冷，主材包的態度也變成是在幫我們，不是幫自己了。
本來我們的室內門要實木的，主材包只包復合油漆門，但還是說好給我們找廠家，加錢就可以。實木門工期一般45天，我們催幾次都沒拿出圖冊給我們選，一直懸而未決，直到時間來不及了，只好選一個套餐內的復合門了事。我們這時候已經沒法挑剔了。
細節就不再說了，總之如果你想裝一個可以住人的房子，那么主材包搞定，如果你對裝修風格，品質還有一些追求，那么請繞開。
這里不是人的問題，只是主材包還及其不成熟，沒有供應鏈管理，今天告訴你地板廠商有A，明天就換成B，廠商都這樣，產品型號呢？價格呢？全亂的像鍋粥了。有供應商審核體系嗎？有價格管理體系嗎？亂！
未完待續。
