準(zhǔn)備
2014年11月13日
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第一印象以及設(shè)計(jì)師的重要性
一個(gè)月確定裝修公司期期間接觸了近20家裝修公司,碰到各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)師,碰到各種奇葩的人和事。因個(gè)人性格原因,比較重視的不是設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力,而是認(rèn)真。大多數(shù)的設(shè)計(jì)師在量尺的過程中都出現(xiàn)很多問題,甚至很多尺寸不準(zhǔn)(例如北軒和鑫友),鑫友的設(shè)計(jì)師和店長就是一個(gè)傻逼+一個(gè)大傻逼的組合,重要的管道沒有標(biāo)注到位導(dǎo)致平面圖嚴(yán)重失準(zhǔn)(例如晉級(jí)和龍發(fā)),尤其是晉級(jí)的小姑娘,找個(gè)量尺本找十分鐘,衛(wèi)生間管道都沒記,開玩笑呢?試問這樣的設(shè)計(jì)師誰敢用?
這對(duì)我來說第一印象就是這個(gè)人不認(rèn)真,不會(huì)再有接下來的合作。除此之外認(rèn)真聽客戶需求也是個(gè)最重要的因素,設(shè)計(jì)師不要把它當(dāng)做自己的作品,真的要仔細(xì)傾聽客戶要什么,可以給建議,但不要替客戶做主,更不要改變客戶的生活習(xí)慣。富而特的設(shè)計(jì)師也不知為什么非要讓我的客廳變次臥!!非要我做開放式廚房,非要讓我喜歡呆在臥室的人呆在客廳!WHY?再有一點(diǎn)很重要的是說話的技巧,其實(shí)設(shè)計(jì)師在與客戶交流的同時(shí),滿足了客戶的需求也同樣達(dá)到了成交的銷售目的,用自己的專業(yè)知識(shí)讓客戶