準備
2015年01月11日
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前言:2010年,耗時數月的裝修讓我至今心有余悸,期間暴露出的各種問題其實也從側面反映出了社會整體道德體系的淪喪。在經過較長時間的思量后,為了以嶄新的居住環境來迎接2015年,在與太太溝通并對多家公司的報價進行綜合比對后,選擇了報價較高,但相對而言更具實力與媒體導向力的“紅螞蟻”。
12月18日:經過數次前往該公司位于滬松公路(七寶地區)的溝通,簽訂了翻新裝修合同,定于一周后的周四,即12月25日開工,
主要項目包括:地板鋪裝;墻、頂面涂料與基層鏟除后的批嵌與涂刷;衛生間、陽臺墻地磚拆除與鋪貼、廚房臺面的更換以及衛生間吊頂的拆除與新安裝,工期自25日至次月25日。
12月19日至24日:根據多次的溝通及對方的建議,將房間內的物品打包運走,兩只陪伴多年的寵物狗也被迫開始了寄養的生活,家具、家電等物品留在室內等待預算中的保護措施。
2015年01月11日
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12月25日:在經過了一個不眠之夜的平安夜后,數年來第一次在家中以等待的方式開始了圣誕節的特殊之旅,原本定于九點的“碰面”因為項目經理的車在路上發生了摩擦而稍稍延誤,不過一切還算順利,去物業辦理了施工許可后再次返回家中,與項目經理溝通施工流程,期間,其多次提出我們應將客廳內的空調拆除以便對背后的墻面進行處理,而在前期溝通時,無一人提及此事,讓我第一次開始質疑“專業性”這一關鍵指標是否存在于售前即合同簽訂前的相關人員的基本素質中,最終,開工第一天,我們家的唯一變化是:進戶門于中午12點左右被布制*門套保護起來。
2015年01月11日
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12月26日:一早從老爸家趕赴施工現場,屋內空無一人,遂電聯裝修公司相關人員,敦促對方安排人員前來,直至下午2點30分,剛吃完午飯返回后的我終于等來了項目經理,一個人。為了以身作則地履行合同中“甲方應積極配合乙方施工中所需的便利等等等等”條款,我與項目經理一起,將客廳中的沙發、茶幾,餐廳中的餐桌搬進了次臥,之后等來了13張保護客廳地面的石膏板,下午4點,有事急需處理的我先行離開,留下項目經理繼續對衛生間拆舊。臨走前,約定次日前往華翔路建材市場確定地板與墻紙樣式。晚飯后,經太太與其聯系,確定為次日下午5點。
2015年01月11日
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12月27日:終于睡了數周以來的第一個懶覺后,與太太參照著百度地圖的指引來到了華翔路附近,由于時間尚早,便找了個餐廳坐下等待項目經理的電話,下午4點25分左右,接到電話,被告知到達建材市場后電聯。30分鐘后,已經等待在建材市場內的我們再次接到電話,被告知因遭遇車輛刮蹭,車體破損等變故,不能如約前來,讓我們自行挑選,晚飯后,我將挑選后的地板品牌及型號短信告知項目經理并特別注明身份,截止目前,尚未收到回復,期間太太也與裝修公司相關人員電話聯系,得到的僅僅也是與合同簽訂前大相徑庭的官方答復。
三天就這樣過去了,期望第四天能有所改觀,更期盼能如期保質保量地竣工,不要讓2015的春假假期變成不堪回首的記憶。
2015年01月11日
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12月28日:這是開工后的第一個周末,在老爸家休整了一上午后,中午與太太在工地碰頭,天氣較前幾天稍微回暖了一些,風也沒有之前那么大,到樓下時,發現大門上已經貼上了施工告示,猜想今天現場終于有人了,比較欣慰地走進電梯,摸出鑰匙,電梯門開門關,慢慢地帶著我們向家的方向接近,這一刻,感覺時間是如此緩慢,終于等來了開門的一刻,客廳的地上鋪滿了經過裁切的石膏板,像兒時玩過的拼圖,有規則地填補了每一寸暴露在外的角落,感覺親力親為的項目經理這幾天實在是有點過于辛苦,一個人做了那么好幾天,期間還遭遇兩次車禍,導致電瓶車全毀,真心期望之后他能一切順利,讓我們家的工程也得以順利進行。其他的地方沒有大變化,只是顯得灰塵密布,有一種《人類消失后的地球》里插圖的感覺,蒼涼感頓時涌上心頭,由于要把洗衣機送去老爸家,與項目經理簡單溝通了一下沙發背景墻的設計后,便心急火燎地往回趕了。到目前為止,終于讓我看到了一絲裝修的跡象,希望這樣好的苗頭能一直保持下去。不過國人的服務理念與職業操守著實讓我平生憂慮啊。