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2015年12月11日
2015年12月11日
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突發(fā)事件處理——天花漏水了，是的，是漏水，不是滲水，而且不是衛(wèi)生間、廚房和陽臺，主人房、女兒房和主客廳都有。以前的房子還沒遇見過。第一時間讓裝修公司現場監(jiān)理通過物業(yè)報備質量瑕疵，要求予以修復，物業(yè)通知承建商工程部查驗，承建商居然想和稀泥、不了了之～～靠，唯有親自出馬，首先讓監(jiān)理到我樓上的對應戶型內放水，確認全屋天花的滲漏點；然后，我直接找到開發(fā)商，圖文并茂說明情況，帶著開發(fā)商、物業(yè)和承建商工程部的主管一起現場查驗確認。整個溝通過程還是比較暢順的，在事實面前，相關各方無可辯駁，提出了使用防滲漏材料從上層樓板延裂縫修補的方案。防滲做好后，再放水確認無滲漏即可。Ps:溝通的技巧關鍵是有理有節(jié)，就事論事，切忌得理不饒人，尊重對方，同時也堅持合理要求，一般都能得到妥善解決最后特別感謝用心負責的裝修公司施工監(jiān)理——康工，是他第一時間發(fā)現了天花疑似滲漏痕跡，并在三個房間地面找平后到我家樓下那戶查看天花滲漏情況，隨后還不辭辛苦的樓上樓下放水測試，大冷天的，鞋子都濕透了……對問題的發(fā)現和解決功不可沒
貼磚
