準備
2015年12月01日
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每天上班，總能看到公交車上土巴兔的代言人汪涵朝自己笑，當時覺得這只兔子蠻可愛的。誰知，家里突發狀況。。。。。決定年底買房，兩周時間密集地看房，有緣的就是一眼看中。11月初付了定金，接著就是簽約買房。。。。。
既然買房了，就要裝修咯，一道兔光在眼前閃亮。。。。。土巴兔啊，土巴兔啊。。。。越是接近你，越是喜歡得不得了啊。。。。。在官網看了數篇裝修日記，接著預約了去土巴兔上海體驗館參觀。。。。。蒙蒙細雨的周日下午，在人煙稀少的云錦路上，走進5A級高大上綠地匯中心，來到土巴兔16樓體驗館，門庭若市的體驗館少許有點吃驚啊~~~~一打聽，從浦東、嘉定大老遠過來簽約的，額的兔神啊，佩服佩服。然后，前后安排了家裝組組長劉艷為我們做了詳細的介紹（此處省略1萬字）。。。。。
父母和我都非常滿意土巴兔的認真細致，待客熱情周到，當天還有廠家負責人也一同詳細地為我們介紹主材包項目，所以，最后我們當天就決定簽約。接著就是等待設計師的測量房屋和設計方案。期待。。。。。未完待續~~
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2015年12月07日
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12月6日總算盼來了設計師量房。*出了年輕美麗的溫麗娜設計師，是個文靜女孩，準時過來量房，我也把自己的設計想法和娜娜溝通一下。期待設計方案。
插曲：由于先前土巴兔（以下簡稱“282”）上海客服專員12月3日電話聯系我預約量房時，我們確定了12月6日下午量房，并說“設計師會提前再電話聯系我”。。。。就因為這句話，讓我焦慮了三天。。。因為設計師直到12月5日都沒有聯系我。期間我也一直與282的*客服（羽川）聯系關于設計師為什么一直沒有來電的問題，羽川非常認真仔細，一次一次和我確認聯系。再一次對282的服務表示滿意。
量房結束后，282立即建了一個含有設計師、設計部經理、家裝專員的*群@給我，讓我們業主可以及時了解到最新進展情況。非常不錯哦。
拆改
2016年09月30日
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續篇：經歷了母親生病到病逝，全家人慢慢從悲傷中走出來。去年為父母購置新家的裝修，在時隔10個月后重新啟動。愿母親在天有靈，保佑工程圓滿完成，希望新年父親可以順利入住新居。
麥玲玲大師選了好日子9月28日開工大吉。
開工前的一個月，wuli娜娜設計師（流動紅旗得主）和主材部江麗（282的安迪女神）非常盡職的為我重新選購主材（因為以前選的一些主材已沒貨了），以確保工程順利進行。在此謝謝兩位美女mm~~~
開工前的一天，原先設計師wuli娜娜結婚去了，臨危受命的葛小帥帶上帥印直奔現場。感謝葛小帥~~~~
初次體驗282的工長新模式，我們家的工長是黃丙輝師傅，厚道實惠人，因為是老房子裝修，所以考慮到一樓潮濕的關系，建議原有地板和地磚不拆，即節省的拆舊費也可以有效地防潮，首先給個贊，為客戶著想啊。據說黃師傅一家都是老工長了，經驗豐富。
（PS:黃工還特地帶了一把新榔頭給我，預祝開工大吉）
最后感謝第十八號臺風鲇魚小姐送來的開工大吉禮物=風平浪靜，感恩，謝謝~~~
泥木
2016年12月08日
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泥木驗收
2016年受厄爾尼諾效應的影響，上海雨量比往年都要多，貼磚和批墻什么的都要等天放晴之后才能開工，等等等……焦急啊～好在，老天還是幫忙，下了幾天雨之后，一直都放晴了，工期也順利進行。
1、貼磚堯師傅很認真仔細的貼每塊磚，家人都覺得好，當然也要表揚我選擇的瓷磚顏色式樣好啦
2、刷墻師傅耐心等天晴后，也仔細的刮膩子、打砂紙，按步驟等墻干后一步一步完成工序墻是百年工程不能有半點馬虎啊
3、期間，土巴兔主材包的奧普吊頂也安裝好了。特別表揚一下安裝師傅，整整一天9個小時，一個人完成廚房和衛生間的吊頂安裝
4、泥木驗收時發現家里的梁尺寸不對，隨即聯系工長和監理，大家也想辦法去補救……
5、最后，我有一個小小的不滿意，就是泥木驗收時監理沒來，換了一個小伙子，我問他泥木驗收些什么，他說就是木工和墻地磚。所以我家沒木工活，驗收了廚房和衛生間的墻地磚就沒有再驗收其他地方了。之后監理在群里通知泥木驗收后我要去付第三筆款項，我也就如期去付了。直到土巴兔深圳總部打電話回訪時，我才知道，泥木驗收還有其他項目，我也上土巴兔官網搜索了，找到的答案和實際驗收確實有點差異（見最后一張圖）。其中“16條：廚衛間的門窗套是否是在地磚或門檻是上面開始做，與地面接觸是否留縫防潮”，當時主材包的門和門套都沒安裝啊！所以對于這一點我小小的不滿。一直以來對土巴兔很信任，希望在驗收環節還是要監理本人到場以及有逐條對比的驗收項目單給業主做參考就更規范了。
油漆
2016年12月08日
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油漆驗收&法恩莎衛浴安裝&開關安裝
1、土巴兔裝修可以選三個顏色，但是土巴兔的多樂士色板真心的少，于是油漆顏色選擇時專門下載了多樂士煥彩大師App，基調是灰色為主，App上測試了好幾個顏色，由于燈光問題，感覺有點不準。后來憑自己目測選了灰色和藍色顏色（僅一面墻涂藍色）。后來因為工長和我說：油漆涂料是他出錢購買，我僅刷一面藍色墻的話，他也要買一整桶油漆，之后又沒人再用，所以他和我商量是否能變通一下。??好吧～考慮到工長辛苦賺錢也不容易，我就同意所有墻面只用一個灰色，出來的效果如我所愿啊，看來我眼睛的辨色能力還不錯
2、法恩莎衛浴也如期安裝，師傅很仔細，并且安裝后都進行了試用感謝師傅的認真仔細，果然試出問題，洗臉盆的下水道居然被堵住了！心塞啊立即通知工長和監理，必須盡快處理此事啊！
3、主材包的西門子開關工長也都安裝好了，還有自己買的燈具工長也安裝好了
4、工程接近尾聲了，后續還有揚子地板、派的臥室門及門套、德高廚衛以及門套、沃根櫥柜安裝好就可以竣工驗收了，希望按時完工。
5、今天接到土巴兔上海公司的回訪電話，要我做一下點評，我簡單談了自己對這次土巴兔的裝修感受，并建議土巴兔能通過*、APP等網絡平臺讓客戶對裝修全過程進行評價，客服人員說“有的有的”但之后也沒下文了……到底有沒有啊！
土巴兔今年還被評為2016年互聯網百強企業，通過互聯網平臺給簽約客戶填寫裝修體驗或裝修評價應該不是難事吧，希望土巴兔后續能有進步和提高。
軟裝
2016年12月15日
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揚子地板土巴兔定制
終于到了鋪地板的環節，特意請假一天。
裝修菜鳥的我之前還特地網上百度了地板安裝注意事項（見圖一）
12/15大晴天，工人一早到場，我和老公8:30到現場廠家安裝工已經開始安裝（見圖二、圖三），參考圖一內容，我們發現安裝前地板好像沒打掃干凈，便問工人2個問題：是否需要打掃干凈以及鋪設的防潮膜是否需要用膠帶封。工人聽后像打了雞血一樣暴跳，說我們挑剔，他不做了，隨后收拾工具就走了。土巴兔工長也在現場，說從未見到如此莫名其妙的人！期間我也和土巴兔監理聯系，監理明確答復防潮膜交疊后可以不封膠帶，如果地板以后有問題土巴兔會承擔責任。我也反饋給安裝工人了，并說明可以安裝，但安裝工人就是要走人。實在沒辦法，工長直接聯系揚子地板老板，老板也隨即安排另一個工人小何上門安裝（見圖四），小伙子干活利索，質量也好。下午四點總算順利完工。
本次感想：從開工至今，土巴兔的服務一直受到家人的贊許，每個節點的廠家服務（奧普、法恩莎、沃根）從測量到安裝都是可圈可點，一切以客戶至上今天揚子地板廠家的工人也是特例吧，僅此一人卻讓我有一種“美味的湯快喝完的時候發現有一只小蟲粘在碗底”的感覺……
