準(zhǔn)備
2016年01月09日
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直接找的土巴兔做的方案和設(shè)計(jì)，選用的是388主材套餐。簽訂合同當(dāng)天選定主材和樣式，第二天工長(zhǎng)就帶人看水電改造。
改動(dòng)比較多，水電改動(dòng)預(yù)算直接就17000，著實(shí)嚇我一跳，最后進(jìn)行了減項(xiàng)。原來(lái)客廳和三個(gè)臥室都要預(yù)留電話(huà)線(xiàn)，網(wǎng)線(xiàn)，有線(xiàn)電視線(xiàn)。最后改成電話(huà)就留客廳一個(gè)，網(wǎng)絡(luò)留客廳和一個(gè)臥室，有線(xiàn)走客廳和兩個(gè)臥室。一下費(fèi)用下來(lái)到12000。具體水電改造完畢后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際數(shù)量按單價(jià)計(jì)算。附上單價(jià)費(fèi)用。
個(gè)人認(rèn)為土巴兔水電改造費(fèi)用還是比較高的，之前問(wèn)過(guò)有點(diǎn)給我報(bào)價(jià)水電改造是5600元。
隨便說(shuō)說(shuō)你的想法，或者有什么問(wèn)題？和大家一起探討吧
拆改
2016年01月11日
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選的三葉暖氣，就改客廳和廚房，昨天暖氣師傅來(lái)了，說(shuō)光暖氣改造估計(jì)1300左右，不算暖氣片，具體價(jià)格安裝玩后計(jì)算，這年頭為啥都是先估價(jià)格，干完再?zèng)Q算，受不了呀！
2016年01月12日
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今天是2016年1月12日，新房開(kāi)工，附照片，留著以后對(duì)比
2016年01月12日
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目前為止土巴兔各方面服務(wù)都不錯(cuò)。但是水電改造費(fèi)用也太高了。一開(kāi)始給你單價(jià)，不覺(jué)的怎么樣，但是看完現(xiàn)場(chǎng)一估算米數(shù)，價(jià)格高的離譜。照理說(shuō)線(xiàn)、管沒(méi)多少錢(qián)，咱可以查詢(xún)北京市定額，按工程量清單計(jì)算，一個(gè)套內(nèi)面積只有56平米的住房，水電改造能要得了12000多？我目前為止還不知道我改完水電會(huì)是多少錢(qián)!但工長(zhǎng)說(shuō)上下差不了多少!說(shuō)實(shí)話(huà)要知道找土巴兔，水電改造要這么貴，我一開(kāi)始未必會(huì)找土巴兔。可是水電估算是在簽訂主材和安裝合同后才上門(mén)預(yù)估的，所以再貴我們也要認(rèn)，更何況，人說(shuō)了具體改造完畢后，根據(jù)單價(jià)按米數(shù)計(jì)算。
附我們房屋水電改造，插座示意圖!給大家做個(gè)參考!
2016年01月13日
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不得不承認(rèn)土巴兔客服服務(wù)很快。我只是在土巴兔的app記錄裝修日記，反應(yīng)了一下水電改造預(yù)估偏高的問(wèn)題。沒(méi)想到土巴兔客服就主動(dòng)聯(lián)系了我，并以投訴的形式處理。我只想說(shuō)，目前為止我對(duì)工長(zhǎng)的服務(wù)態(tài)度和工作能力很滿(mǎn)意。師傅也挺負(fù)責(zé)，也說(shuō)了最后價(jià)格根據(jù)實(shí)際米數(shù)計(jì)算。
我想說(shuō)，我對(duì)工長(zhǎng)滿(mǎn)意，但我對(duì)土巴兔在工作流程上有意見(jiàn)。 其實(shí)有時(shí)候費(fèi)用高也沒(méi)問(wèn)題，關(guān)鍵水電的改造預(yù)算，是在我們簽完合同后才開(kāi)始，那意味著我們必須承受所報(bào)的價(jià)格。 如果說(shuō)在簽訂合同之前就能給出水電改造的預(yù)算，然后上下10%的誤差，那至少作為客戶(hù)可以在一開(kāi)始選擇的時(shí)候就能知道選擇土巴兔我們安裝大概需要多少費(fèi)用！現(xiàn)在，已經(jīng)簽訂完合同，等于說(shuō)我們只能接受。而且這費(fèi)用又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出之前我們自己找別的裝修隊(duì)預(yù)估的費(fèi)用。
簽訂合同之前確實(shí)收到了水電改造的單價(jià)，但作為客戶(hù)不知道具體水電改造下來(lái)一共要多少費(fèi)用。
不知道土巴兔在這點(diǎn)上能否有所改進(jìn)。
最后必須強(qiáng)調(diào)，我們對(duì)工長(zhǎng)的服務(wù)態(tài)度和工作能力很滿(mǎn)意。
2016年01月14日
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今天暖氣師傅過(guò)來(lái)改造暖氣管道，暖氣我們找的三葉的，說(shuō)好10點(diǎn)到的，結(jié)果12點(diǎn)多才到。郁悶!暖氣管道改造一共花了1200元。我們此次暖氣，本來(lái)打算就改客廳和廚房，其他地方不打算改動(dòng)。可是工長(zhǎng)說(shuō)其他地方暖氣也要拆卸下來(lái)，等裝修完畢再按上。但是拆卸安裝他們不管。
給物業(yè)打電話(huà)，物業(yè)也說(shuō)不負(fù)責(zé)，只能自己找暖氣公司。
暖氣公司可以拆卸安裝，但是拆卸和安裝一套收取安裝費(fèi)160元。
我們想，如果這樣，還不如暖氣全部換了，一套暖氣也就500-600。所以現(xiàn)在打算周日再去看看暖氣，把臥室和衛(wèi)生間的暖氣也換了。哎，看來(lái)裝修預(yù)算又要增加了。
今天材料進(jìn)場(chǎng)，看了都有土巴兔的標(biāo)，明天材料驗(yàn)收，跟監(jiān)理說(shuō)了，明天我們就不去了。哎，上班的人傷不起。附今天拍的材料進(jìn)場(chǎng)照片!
水電
2016年01月25日
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一直沒(méi)時(shí)間記錄，水電改造已經(jīng)完畢，工程做的比較滿(mǎn)意。
水電工程是前天驗(yàn)收的，監(jiān)理意見(jiàn)如下: 今天水電驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)分組橫平豎直、分布合理，水壓正常；灶臺(tái)用接插件離燃?xì)夤艿捞枰苿?dòng)一下，部分弱電沒(méi)穿線(xiàn)纜，后期穿上，整體施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，驗(yàn)收合格。
管線(xiàn)是之前量好的，費(fèi)用一共是9725.40。后附清單和現(xiàn)在照片。價(jià)格和之前估算的差不多，雖說(shuō)長(zhǎng)度現(xiàn)量，根據(jù)單價(jià)計(jì)算，那我也覺(jué)得費(fèi)用相對(duì)高了。不知道大家水電改造怎么計(jì)算的，最后花了多少錢(qián)!
| 名稱(chēng) | 品牌 | 款式/規(guī)格 | 購(gòu)買(mǎi)地址 | 價(jià)格 | 數(shù)量 | 備注 | 評(píng)價(jià) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 裝修費(fèi) | |||||||
|
水電改造
|
土巴兔 |
無(wú) |
土巴兔 |
¥9725.4 | 1 | ||
泥木
2016年02月02日
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土巴兔訂的388套餐，今天又有快遞給我電話(huà)，讓我接收。我很郁悶，這都什么時(shí)候了?2016年2月2日，我想好多人都已經(jīng)放假回老家了吧？
今天竟然土巴兔主材包到了，留的是我的電話(huà)，事先我也完全不知道是什么東西。快遞給我打完電話(huà)，我就第一時(shí)間*問(wèn)了工長(zhǎng)和主材管家，主材管家說(shuō)已經(jīng)放假在老家，工長(zhǎng)是打電話(huà)聯(lián)系的，說(shuō)下午趕不回去，晚上車(chē)票回老家。
都回家過(guò)年，為啥快遞還讓年前發(fā)，發(fā)貨前不提前聯(lián)系好嗎？現(xiàn)在新房那邊沒(méi)人接收，鑰匙也在工長(zhǎng)手里，只能讓快遞修改地址寄回家。還好東西不大，如果是大件，讓我們放哪去?
快遞也說(shuō)了，東西在中轉(zhuǎn)站好幾天了，一直沒(méi)人接收，如果再搬幾次，箱子都散架了。
關(guān)鍵這事情已經(jīng)不是第一次了，上次也是，留著工長(zhǎng)的名字，寫(xiě)著我的聯(lián)系電話(huà)。快遞給我打電話(huà)的時(shí)候，我差點(diǎn)回復(fù)寄錯(cuò)件了。最后問(wèn)了半天才想起是工長(zhǎng)的名字。最后問(wèn)的主材主管才知道是插座面板。最后還是給了工長(zhǎng)的電話(huà)，讓工長(zhǎng)接收的。上次就說(shuō)好，不會(huì)有下一次，這次還這樣。
接下來(lái)應(yīng)該還會(huì)有n此主材包快遞，如果老這樣怎么行，我們平時(shí)上班，住的地方離新房也很遠(yuǎn)，也不可能總是待在新房那等著接收快遞，土巴兔就沒(méi)有更好的協(xié)調(diào)接收主材快遞的方法嗎？
2016年03月25日
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今天監(jiān)理通知我，明天泥木驗(yàn)收。我們踢腳線(xiàn)沒(méi)有裝，怎么就要驗(yàn)收了？監(jiān)理回答，地磚貼完就可以泥木工程驗(yàn)收，踢腳線(xiàn)等門(mén)安裝完畢補(bǔ)一下就行。泥木驗(yàn)收完畢就要付清余款。暈死。
我訂的是土巴兔388套餐，主材的款簽完合同一次性付清了，施工費(fèi)是簽完合同付55%，水電完付25%，泥木工程完畢付清尾款。這么說(shuō)我所有款即將付完，而房子呢？櫥柜沒(méi)有，門(mén)沒(méi)裝，地板沒(méi)鋪，潔具沒(méi)裝，甚至踢腳線(xiàn)也沒(méi)安裝完畢。什么情況？
我給土巴兔400打了電話(huà)，客服讓管家聯(lián)系了我。管家跟我說(shuō)合同就這樣，泥木工程驗(yàn)收完畢必須付清全款。我說(shuō)不公平，管家說(shuō)，合同就這么寫(xiě)得，當(dāng)初簽合同你就應(yīng)該知道!好吧，我認(rèn)了。我繼續(xù)問(wèn)踢腳線(xiàn)沒(méi)安裝泥木能驗(yàn)收嗎？答，可以，地磚安裝完畢就能驗(yàn)收，踢腳線(xiàn)可以之后等門(mén)安裝完畢補(bǔ)上。我說(shuō)踢腳線(xiàn)不是應(yīng)該屬于泥木工程，那踢腳線(xiàn)沒(méi)安裝，就是泥木工程沒(méi)安裝完畢，既然沒(méi)安裝完畢憑什么驗(yàn)收？管家回答，可以的，我們都這樣。 我說(shuō)，好!
只要土巴兔出文字性的書(shū)面說(shuō)明：踢腳線(xiàn)安裝不屬于泥木工程；踢腳線(xiàn)沒(méi)有安裝完畢可以視為泥木工程已完工，并能進(jìn)行泥木工程驗(yàn)收，蓋上土巴兔的章。
我可以接受驗(yàn)收。
哪有工程沒(méi)完工就讓客戶(hù)驗(yàn)收付錢(qián)的？失望
2016年04月13日
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我必須要說(shuō)，我們的工長(zhǎng)真的很好，很負(fù)責(zé)。然后我必須也要提我們的主材管家真心不行，老掉鏈子。我真不明白，每次我在日記里面記錄點(diǎn)什么，土巴兔反饋的就是我們投訴工長(zhǎng)，無(wú)語(yǔ)呀!我聲明，我們工長(zhǎng)很好，很負(fù)責(zé)任。
說(shuō)說(shuō)地板，主材管家特意給我打的電話(huà)，建議先安門(mén)后裝地板，我們覺(jué)得沒(méi)關(guān)系都可以。就順便問(wèn)了一句什么時(shí)候裝門(mén)，答復(fù)4月20幾號(hào)。結(jié)果，4月7號(hào)晚上9點(diǎn)接到地板安裝師傅的電話(huà)，說(shuō)明天安裝地板讓我們過(guò)去人。我們說(shuō)沒(méi)時(shí)間，改天在裝，結(jié)果師傅說(shuō)貨都提出來(lái)了，退不了。我們只能讓他跟工長(zhǎng)聯(lián)系，看工長(zhǎng)有沒(méi)時(shí)間。接著我給主材管家打電話(huà)，結(jié)果答復(fù)是她也不清楚，現(xiàn)在都下班了，明天幫我協(xié)調(diào)。第二天等她再跟我聯(lián)系的時(shí)候，地板已經(jīng)安裝完畢。是工長(zhǎng)去現(xiàn)場(chǎng)解決的。
任何事情通知不能這樣吧？晚上9點(diǎn)通知？讓人沒(méi)法安排和協(xié)調(diào)時(shí)間？土巴兔在管理和協(xié)調(diào)上是不是存在著漏洞？
