準備
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2017年06月13日
2017年06月13日
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今天遇到了裝修第一樁鬧心事。事情的起因是昨天晚上訂衣柜的店主出于好心和任務帶我去逛他們家具同盟的八大商鋪（新的實體店銷售策略，等下詳細介紹），歐派衛浴是其中一家。健牌大姐打著抽取紅包的旗號帶我逛店，我出于對歐派的高期望，欣然接受。進了店里，我就問老板有沒有優惠套餐，老板給天花龍鳳說了一大堆，具體就是他們的產品如何如何是好。我想著3688可以買個歐派套餐，質量據自己觀察還不錯，就下定金2000元。
今早想著到官網看看顏色，順便搭配一下地磚的顏色。結果看到網上標價3188，便宜500！！！！那個被騙的心情，大家可以想象一下！一模一樣的產品和型號，居然公然打著搞促銷活動的名義來坑消費者。后來就與店家聯系。接電話的應該是請來的銷售，左右推諉，讓我遲幾天到店里好好商量。我知道她打算拖延時間，直接到天貓旗艦店與客服聯系和投訴。結果15分鐘不到，實體店老板乖乖打電話給我商量。一開始還萬般狡辯，說什么水龍頭不好，他給升級了個水龍頭，說什么*不包運費和安裝費，結果一一被我揭穿！實際上就是天貓接訂單，發貨給實體店，實體店包上門安裝與維護。我心寒的是店家的態度，騙了錢還百般說辭。消費者信任你，交定金給你，就是希望買到放心的產品和貼心的服務。而不是欺騙+狡辯+推諉+拖拉。后來店家迫于無奈，同意我以天貓旗艦店價格購買，并且一再保證質量，這事才算是解決了。至于我，內心已經如千年冰封……在這個信息技術發達的時代，實體店的銷售確實面臨挑戰，你同盟我沒所謂，你的銷售價格不能忽悠消費者。我一大晚上跟著別人逛蒙娜麗莎瓷磚，被那個老板娘拼命譏諷嘲笑就算了；遇上一個毫無準備的賣門的也算了；后來還跳進坑里，差點被賣了還受氣！！所以再次奉勸大家，一定做好預算再去買主材和家具！心里要有堅定的目標，絕不妥協！
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