油漆
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2018年02月23日
本文屬于“Daniel”所有，轉載請先聯系
10月26日星期四
今天約了土巴兔下班后做泥木驗收，沒有什么大問題，感覺土巴兔質檢人員還是比較有經驗的，比起自己一點經驗沒有，他們還是能注意到一些業主不會注意到的小瑕疵，裝修公司也都愿意整改。
因為物業還沒將樓頂滲水問題處理好，滲水的角落部分沒辦法刷面漆，所以裝修公司與我們協商后，先辦理了暫時停工，將完工日期延后至12月。這點說明佳馨達裝修公司確實是有制度規章的，簽約時訂的完工日期(大約三個月)就一定會做到，若有特殊狀況無法如期完成的話，也會再和業主白紙黑字再簽約協商，這樣對業主還是比較有保障的。
2018年02月23日
本文屬于“Daniel”所有，轉載請先聯系
10月24日星期二
開始刷底漆、面漆，用的是裝修公司的都芳漆，沒有自己另外買。之后感覺還是可以的，沒什么味道。有位朋友自己花了大錢買的進口芳琳漆，結果裝修公司不敢幫忙刷，說怕刷壞，只好再花錢請賣漆店家的師傅來刷。相較之下還是給裝修公司弄比較省事。
而且佳馨達裝修公司非常貼心，主動安排主材安裝就位后，以及家具進場后，各再上門一次修補，因為往往在安裝主材或家具時，不小心會碰傷墻面。這點讓我對佳馨達的服務非常滿意，也證明給裝修公司刷漆確實是省事省心的選擇。
泥木
2018年02月23日
本文屬于“Daniel”所有，轉載請先聯系
10月15日星期日
我們房子位于頂樓，頂樓有好有壞，好處是不怕樓上吵，壞處就是怕樓頂防水有問題。很不幸的我們就遇到了樓頂滲水的問題。小區的物業處理了幾次始終治標不治本，效果不是很理想。今天找了外面專門做樓頂防水的公司來看，說應該是樓面里面有一層防水層開裂了，必須挖開來重做，或是直接在現在的樓面上再加一道防水層，然后再鋪水泥做保護，大約要50多元一平米的費用。但因為樓頂防水層是共通的，最好要和隔壁的樓頂一起做。這說法與裝修公司工長、還有物業的工程部經理基本一致，但算下來可能得花一萬多元，還要看隔壁鄰居愿不愿意一起做，這就比較麻煩了。隔壁鄰居認為這應該由小區物業負責，但物管不愿意這樣花大錢根治，只愿意花小錢哪里滲水，哪里挖開做修補。心煩呀…
2017年09月21日
本文屬于“Daniel”所有，轉載請先聯系
9月13日星期三
曾總監今天過來、同時監理、工長也都一起過來了，將工地看過一次后表示其實質量上是合格的，也針對我提出的幾項疑問一一做了回答。墻面空鼓與脫砂的問題也指示工長用808膠水再涂抹一次以加強牢固度，并將找平石膏從原來樂誠的改換用摩利美涂，說在防開裂的效果上會更好一些。之前廚房防水施工隔天表層有開裂的問題則解釋說主要是靠底層的防水卷材做防水，表層只是起一個保護效果，所以隔天對表層做了修補后其實就沒問題了，而且閉水試驗結果也說明是沒問題的。在施工進度上，工長并沒有耽誤拖延或胡亂安排施工順序，而是基于行業專業所做的正確安排，其實主要問題在于我們與工長雙方溝通上存在落差與隔閡，因為不了解而造成一些誤解。
總監現場*了工長要加強溝通能力，說公司轉型走向互聯網家裝，重視的就是公司的信譽與客戶的口碑，一定要有互聯網思維，因此光技術好會做事是不夠的；每次施工完后還要懂得主動向客戶回報進度，客戶有疑問要及時回答并確保溝通清楚；另外監理也說會再提供一份詳細的施工進度計劃表。
最后希望我們能將評價改為五星，說我在土巴兔打的四星評價，公司的自我要求標準是不接受的，工長已經受到他們內部的嚴厲罰款懲處；工長當場也說他一直照著標準正常在做我們工地，也沒出什么問題，突然遭受到公司處罰，他整個人當時都蒙了，講到心酸差點聲淚俱下，也真不容易他一把年紀的人了。所以今天監理特地過來查看工地，希望能厘清并解決我們的問題，挽回客戶的滿意度。
不怕遇到問題，就怕遇到問題不處理，佳馨達裝修公司能如此迅速站在客戶角度理解與處理問題，說明公司管理層真的很重視客戶的評價與意見，如此將客戶口碑放在第一的服務態度還是非常值得肯定的，覺得選擇佳馨達仍是很正確的選擇！
2017年09月13日
本文屬于“Daniel”所有，轉載請先聯系
9月12日星期二
今天工人們上午將廚房的地磚貼完，下午做了兩間臥室的地面找平，預計明天就可以將剩下的客餐廳地面也做完找平。
昨天晚上監理還在說要安排明天或后天過來工地現場了解實際狀況，今天上午監理就真的來到了工地，待了近半天的時間仔細看過了一次。提醒我們封陽臺窗戶的內外圍一定要請師傅打上膠，避免可能的滲水問題；墻面鏟除的凹洞脫砂問題也承諾會再刷一次墻固；另外也現場看著師傅做臥室的水泥砂漿地面找平。
晚上收到了佳馨達工程部曾總監的訊息，說看到我們寫的裝修日記，才發現他們公司有這么多的問題，希望和我們在工地現場面對面討論梳理一下所有問題并徹底解決，原來計劃明天要做客餐廳地面找平也因此暫緩一天。
從星期日給出評價后，感覺整個裝修團隊都動起來了，雖然有點亡羊補牢，但說明佳馨達公司管理層還是很重視客戶的評價與意見，至少很積極在挽回客戶對他們的信心，如此將客戶口碑放在第一的服務態度還是非常值得肯定的。
其實我們對裝修公司沒有什么特殊要求，也沒要求工長趕過工期進度，只要求將質量工藝做好最重要。畢竟做為第一次裝修沒經驗的小白，平時又都在上班沒時間去工地盯著工人，當初選裝修公司就是圖省心，因為裝修公司有其標準作業規范與質量管理。但圖省心并非就是不關心，若過程中雙方沒有充分的溝通與理解，不公開的裝修時間計劃，不透明的裝修過程，加上又出了一兩次質量問題，就會讓我們覺得放不下心，那當然體驗上就沒那么好。
希望這次評價事件過后，工長與新接手的監理能持續將后面工程的質量工藝做好、監管好，而非三分鐘熱度安撫完客戶后，以后又再重復發生同樣的問題。
2017年09月09日
本文屬于“Daniel”所有，轉載請先聯系
9月8日星期五
今天下班過去檢查，廚房與衛生間的墻磚已經全部貼完，昨天發現有問題的兩片磚已經更換重貼；封窗戶外面的窗臺也已經用剩下的墻磚貼上(貼一個微微的斜面，這樣雨水比較不容易積在窗臺滲漏進來)；以及之前拆窗戶時有些破損的窗臺，也都已經用水泥補平。難得一次覺得似乎一切都很順利，要給貼磚師傅大大點贊！
但你以為事情都那么美好嗎？那是不可能的... 我們發現入戶陽臺的窗戶居然是歪的！歪的！歪的！拍照后向裝窗戶的公司客服反映，居然還狡辯說墻體本來就是歪的；但我仔細檢查以前的照片，原來的欄桿與墻體都是正的，確實是他們安裝時裝歪了，打算下次他們安裝的師傅過來安裝玻璃時再當面溝通吧。
