軟裝
家電安裝
2015年08月18日
2015年08月18日
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昨天家里的網絡接好了。
過程還挺波折。先是我意識到我家網線接路由器的那一段，還只是網線，沒有接水晶頭，打電話給小費，小費說接水晶頭是網絡公司負責的。于是給電信打電話，電信派了個師傅過來，先是批評我家光纖頭給剪斷了，說這怎么安？又說要回去拿工具才能接這個光纖頭。問他水晶頭安不？他說一兩個還行，我家有六個，不給安。要是讓他們安，五十塊錢一個。那會兒只有我爸在，我去接孩子去了，等到家聽我爸一說，真是氣不打一處來。我家那個光纖，原來是安在書房，也就是現在的老人房的，所以很長，拆線出來的時候，因為原先是在窗框上打孔穿進去的，取不出來了，所以工人們就把光纖頭給剪斷了。當初電信給過來安光纖，也是現場安光纖頭的，怎么換了個師傅就說不行呢？還有那個水晶頭，五十塊錢一個，簡直是獅子大開口。我打電話給10000號，問他們安裝水晶頭的收費標準是什么，他們查了大半天，說電信沒有安裝水晶頭的收費標準，沒有規定收多少錢，看現場師傅怎么說。我問你們到底收的是水晶頭的錢，還是安裝費？他們說他們沒有這一項的安裝費規定，應該是水晶頭的錢吧？我說我自己買水晶頭，你們是不是該免費安？他們支支吾吾說不清楚。后來那安裝師傅打電話來說今天取不來工具了，要明天來，回答我說五十塊錢是安裝費。他還想讓我今天先把這個任務結束，如果10000打電話來問就說已經修好了，他們考核挺嚴的。簡直是豈有此理，我沒同意，讓他明天修完了再結束任務。然后問了社區的修電腦的，修電腦的跑來，100塊錢安裝了7個水晶頭，還負責把所有的網線都測試一遍保證沒問題，這才算把開通網絡的問題搞定。第二天那個電信安裝師傅，只負責安裝了光纖頭而已，還連個測試工具都沒有。
電信的服務態度實在太差了！！！
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