竣工
2015年07月27日
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土巴兔上海程工參與了我與大顯的問題的協調,并承諾3天之內大顯必須給出正式的回復結果。好吧,我相信了,今天是第4天,記錄下,依然沒有收到正式的答復。自然上次程工說的讓大顯老板給我電話溝通的也沒有實現。
土巴兔作為宣傳的互聯網裝修的第一品牌,我不懷疑他們為用戶解決問題的態度,但是在運營機制上是否能夠評估和影響到合作的裝修公司,并執行到位,目前看起來是一定有問題的。
我還是沒有失去信心,因為我本是是互聯網從業人士,我相信美好。
水電
2015年04月25日
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今天白隊長打電話通知下午1點整改驗收,說大顯也來人。我趕緊跑過去,大顯監理來之前我粗略看了下,整改了4項,還有4項沒有整改。分別是空調換線,廚房增加一個回路,強電箱附近走線位置,天花的管道固定方法。問原因,現場白隊長開始糾結認為土巴兔的要求不合理,我就堅持為什么在整改單上簽字卻不按照要求整改。后來一位李姓監理過來了,問他是否是來驗收的,他說是過來拍照的。哎,王經理能看到的話,抓緊跟進解決下吧。說到就要做到,最起碼的職業道德。
2015年04月15日
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現在已經進入水電階段,今天發生了的事情讓人非常不爽,土巴兔客服問我水電材料怎么還不申請驗收,我瞬間石化,沒有任何人通知我呀。關鍵是我昨天還在工地現場來著,都沒有人講。趕緊從公司打了車跑到工地,工人說前幾天材料就到了。nnd,電話給裝修公司設計師,問他們誰負責對接,他說施工隊長,問為什么沒有通知我,他表示無辜么知。我請他給我溝通,他滿口答應,一直到下午也沒有給我回復,我電話給他問進度,他表示很驚訝說他要給我回復什么,他給施工隊長說過了就行了 ,以后就按流程來。我問他說為什么不給我回個電話,他表示我太糾結。森森的擔心啊,全程都沒有認為他們沒有按照流程走有什么錯誤的,看來土巴兔的監管還是不夠。最終還是土巴兔緊急派了監理去現場幫助驗收材料,也及時點出了幾個問題。期待以后幾個階段不要出幺蛾子了,上天保佑。
對了大顯裝飾,沒有專業的客服,設計師表示有問題找他找施工隊長,可是也要我發現問題啊。難道沒有客服全程跟蹤裝修過程,提醒要注意的問題么,有土巴兔服務一半就謝天謝地了。
拆改
準備
2015年07月11日
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今日竣工驗收,土巴兔張工非常仔細,發現了好幾個我沒發現的問題。大顯來了個洪監理,態度不錯,但是給中評的原因第一是施工隊長一直不認為自己的工作有問題,滿滿一頁紙的整改問題都歸結我雞蛋里挑骨頭,第二原因隊長不停要求我改差評,不停抱怨自己做這個工程虧錢。我給出評價的意義誠然是為了督促整改,但是更為了讓其他選擇土巴兔的朋友清楚的了解大顯,了解他們處理問題的態度。第三設計師竟然不到場,試問不到場如何去判斷工程是否達到了設計效果?就憑監理拍的幾張照片?何況還是收了設計費的。裝修到現在,40個平方的房子已經超過3個月,還沒有完工,真心懇求土巴兔和大顯的領導能重視這個案子。舉個不恰當的比方,我要是在淘寶給了差評,商家簡直要把我當上帝了。