拆改
2019年09月05日
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【經(jīng)驗教訓】項目經(jīng)理拖工期，可有解決方案？投訴！投訴！投訴！
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項目經(jīng)理說本周工作是修補，水電進場。
周一：沒動工。【好感度：69%】
周二：沒動工。【好感度：67%】
周三：沒動工。【好感度：65%】
周四，正打算打電話去問，項目經(jīng)理主動打電話過來，說水電師傅要進場了，你們能不能到場再做個水電定位啊？裝修小白一開始態(tài)度很好，請教為啥需要再做一次水電定位？項目經(jīng)理解釋說，因為重新砌過墻了，尺寸變了，并且衛(wèi)生間墻面的插座開關(guān)太復雜，需要叫上設(shè)計師來再看一次。當時不知道為啥，我腦子靈光一現(xiàn)，覺得自己被耍了。問題1：已經(jīng)根據(jù)上次水電定位的方案畫圖紙了，為啥要叫設(shè)計師再來，改動的地方僅僅是浴缸旁邊的墻？等等，浴缸預留寬度為什么是1.23米，估計貼完瓷磚大概是1.17米，砌墻的時候為啥沒有考慮。問題2：確認需要設(shè)計師再上門定位，為啥周一不約，等到周四才打電話，前面幾天干啥去了？項目經(jīng)理當場被我問懵了，氣急敗壞的說：”我好心問你要不要再來看一下，既然你不想來看我就直接做了！”內(nèi)心OS:什么鬼？什么叫直接做了？【好感度：5%】
掛完電話馬上網(wǎng)上搜索土巴兔平臺投訴電話，把情況說了一遍：①拖工期 ②工程跟進不滿意，訴求：要求更換項目經(jīng)理。
裝修公司表示會馬上去了解情況，跟公司領(lǐng)導反饋。當天下午就接到了工程部總經(jīng)理電話，代表公司向業(yè)主道歉，會盡快安排更換項目經(jīng)理。【好感度：60%】
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2019年08月26日
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【經(jīng)驗教訓】工期拖起來真是沒商量，自己還是要及時跟進，不要客氣，就是要每天問問問！
-----------------------------------事件經(jīng)過-----------------------------------
項目經(jīng)理說本周工作是砌墻。
周一：沒動工。【好感度：89%】
周二：沒動工。【好感度：88%】
周三：沒動工。【好感度：87%】
周四實在不能忍了，打電話去問，項目經(jīng)理解釋說，工人回老家送孩子上學了，周六會來施工的。
內(nèi)心OS：為啥我們不問你就不說呢？！！【好感度：80%】
周六周日2天，砌墻基本完成。小陽臺沒有和衛(wèi)生間墻面砌平，師傅說項目經(jīng)理沒交代，浴缸預留寬度，項目經(jīng)理沒交代。
內(nèi)心OS：啥情況？難道我們提的要求都不重要？【好感度：75%】
師傅說，省下一點沒砌完的墻等他下周來做水電的時候補上。
內(nèi)心OS：原來砌墻師傅和水電師傅是同一個？【好感度：70%】
2019年08月13日
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【經(jīng)驗教訓】本身對裝修不了解，只能在施工過程中不斷調(diào)整，調(diào)整了需求就會延誤工期，好在并不是急等著入住。
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水電定位是和設(shè)計師、項目經(jīng)理、中央空調(diào)安裝師傅碰頭的，沒有水電師傅到場。
中央空調(diào)安裝師傅給出了打孔的位置和孔洞大小，讓我們水電師傅排好了電線再聯(lián)系他上門安裝。項目經(jīng)理說真正的包安裝，應該是負責開槽和排線的，我們被忽悠了。（求指教，真的嗎？不過跟美的確認過，安裝師傅確實不包含開槽的）
項目經(jīng)理建議我們可以把包下水管道的墻敲掉，重新砌薄一點，這樣小陽臺擺放的浴缸就可以長一點，砌墻的師傅可以按照我的浴缸尺寸來砌墻，比如長度1.2米，就預留成1.28米左右，這樣貼完瓷磚的尺寸剛好！
內(nèi)心OS：這個項目經(jīng)理考慮得好周到，比我們懂得多！【好感度：90%】
當場詢問了價格，考慮到房子面積本來就小，能把空間搞大一點加點錢也是值得的！敲！于是本周后續(xù)工作還是敲墻。。。。。。。
2019年07月25日
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【經(jīng)驗教訓】開工前要確保水電都能正常使用!!!煤氣可以等瓷磚貼好再開通（不然師傅得把煤氣表拆下來才能貼瓷磚。）
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2個工人來拆舊墻，居然才發(fā)現(xiàn)家里的水沒有開通！！！！！
接到項目經(jīng)理的電話，我整個人都懵了，就因為之前沒住人，完全沒人注意到這個問題。趕緊叫了外賣送了一箱水過去。墻是如期拆完了，但是后續(xù)的工程必須等水開通才能進行。
具體的開通過程就不啰嗦了，反正政策是一直在變，各地都不一樣。淚奔~~~~~~~~~
