軟裝
2019年11月13日
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商家服務(wù)記錄——硬裝篇 2020年1月9日 更新
說明：
1、為了分享好的商家產(chǎn)品和服務(wù) ，基礎(chǔ)分 ，根據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品分為加分項(xiàng)和減分項(xiàng) ；
2、隨時(shí)記錄踩過的坑和注意事項(xiàng)，裝修結(jié)束得各個(gè)商家最終評(píng)分，供參考；
3、基本是按主材選購出場(chǎng)順序進(jìn)行記錄的，裝修小白可以參考選購順序；
瓷磚店家—陶元帥 光彩四期 目前得分 117
1、周店長(zhǎng)的人真誠熱情，各種需求及時(shí)響應(yīng)； 5
2、瓷磚性價(jià)比是看過的五六家瓷磚店中最高的； 5
3、超出預(yù)期配送了好看的免費(fèi)櫥柜底柜雜磚； 5
4、主動(dòng)辦了一次針對(duì)老客戶的砸金蛋活動(dòng)，本可以不花這個(gè)活動(dòng)費(fèi)的，但有感恩回饋老客戶的心，我喜歡這樣的商家； 2
5、北陽臺(tái)瓷磚數(shù)量計(jì)算有較大出入，臨時(shí)送貨，增加了不必要的溝通；-2
6、瓷磚尾款已經(jīng)結(jié)清了之后，發(fā)現(xiàn)還有多的磚要退貨，店家也積極處理了；+2
鋁合金—棟梁門窗 光彩四期 最新得分 112
1、主動(dòng)及時(shí)溝通物業(yè)反饋的問題； 5
2、報(bào)價(jià)統(tǒng)一合理，沒有看人要價(jià)； 2
3、產(chǎn)品安裝完畢，質(zhì)量很好； 5
石材—巖藝石材 光彩四期 最新得分 104
1、報(bào)價(jià)統(tǒng)一合理， 2
2、及時(shí)配貨補(bǔ)貨 2
3、出現(xiàn)問題，直接言語相對(duì)，沒有很耐心地和業(yè)主解釋；-2
4、石材的測(cè)量工作是分好幾次進(jìn)行的，林店長(zhǎng)能耐心及時(shí)上門測(cè)量，沒有耽誤施工進(jìn)度； 2
櫥柜—巧夫人（已退）最新得分79
1、溝通不是很順暢，才到設(shè)計(jì)階段，就有2-3次的明顯不順暢了；-6
2、雖然溝通不順暢，但老板還是能保持耐心；
3、價(jià)位相對(duì)合理； 2
4、當(dāng)我的集成灶已經(jīng)確定了別家時(shí)，臨時(shí)告訴我他們對(duì)接不了。（其實(shí)是希望我訂他們家代理的奧田集成灶）給我感覺特別特別不好。而且給我?guī)砗芏嗦闊?，得重新找櫥柜店家。果斷決定退訂她家的產(chǎn)品。已經(jīng)沒有了后續(xù)的信任。-20
5、沒有后續(xù)了，產(chǎn)品都無緣相見，因?yàn)槔习逄幨嘛L(fēng)格無法接受，終止合作。
櫥柜新店家2-康家櫥柜 光彩二期 102
1、看了裴老板的手繪版設(shè)計(jì)圖，尤其喜歡；印象分 2；
2、和裴老板溝通后，他很快給了我報(bào)價(jià)，材料規(guī)格，顏色等；還立馬去量了櫥柜尺寸，雖然沒量成，說改天過去；響應(yīng)速度快，喜歡； 2；
3、我主動(dòng)給了訂金，人家說不急，沒收，也是難得且罕見； 2；
4、產(chǎn)品報(bào)價(jià)合理 2
5、老板辦事高效，一天時(shí)間完成了測(cè)量，布局，出精準(zhǔn)定位設(shè)計(jì)圖； 2；
6、店家竟然不負(fù)責(zé)安裝水龍頭和下水，還有水槽和臺(tái)面之間的接縫也沒有處理，需要我單獨(dú)找人收費(fèi)做的，不但費(fèi)錢還費(fèi)心； -8
集成灶-森歌 南翔博覽中心一層 106
1、年輕的吳店長(zhǎng)，很專業(yè)，介紹產(chǎn)品很細(xì)致； 2
2、對(duì)接反饋很及時(shí) 2
3、安裝送貨都及時(shí)，配合得好；2
衣柜店家—九獅定制 南翔博覽中心四層 108
1、吳老板溝通接觸2次，感覺很實(shí)在，能做的就做，不能做的會(huì)說清楚，不強(qiáng)求； 4
2、報(bào)價(jià)方便對(duì)大家都統(tǒng)一； 2
3、吳老板干事高效，量完柜子第二天就出了具體報(bào)價(jià)，第三天就晚上加班出了設(shè)計(jì)圖 2
4、設(shè)計(jì)圖有微調(diào)，吳老板很周全，會(huì)給建議，也盡量滿足我的個(gè)性需求，能感覺到他的經(jīng)驗(yàn)豐富 3
5、吳老板很能理解我在外地的情況，很多溝通協(xié)調(diào)的事情會(huì)替我考慮銜接解決。比如和石材店家，裝修公司的銜接細(xì)節(jié)，力所能及的都幫我順帶了。很感激 5
6、衣柜柜體和柜門安裝都是比預(yù)期延期了至少十多天，挺讓我心急的；-8
移門 集成吊頂 石膏線店家-鑫奇木門 光彩四期 108
1、是一起搞裝修的業(yè)主推薦的，推薦后，聊了下，感覺汪老板人好溝通； 1
2、對(duì)比下來，給到的東西，用料規(guī)格都不錯(cuò)，價(jià)格很合理； 2：
3、好幾樣主材都能一站式搞定，包括今天臨時(shí)要用的石膏線，也能做，且價(jià)格合理，給我省了不少心， 3
4、集成吊頂及時(shí)安裝，中間有更換的材料，及時(shí)處理，很省心 +2
衛(wèi)浴—浪鯨 京東旗艦店 最新得分105
1、京東年貨節(jié)的期間，在京東浪鯨旗艦店，網(wǎng)購了一款衛(wèi)浴套裝，很實(shí)惠；+5
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2020年01月09日
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2020年04月16日
商家服務(wù)記錄——基礎(chǔ)裝修-裝修公司
前言：裝修幾乎不可能十全十美，選對(duì)裝修公司，整個(gè)裝修就成功了一大半；我選擇是半包，基礎(chǔ)裝修給裝修公司做，自購主材料和軟裝；
整體評(píng)價(jià)
對(duì)于不追求特別設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)裝修為主的業(yè)務(wù)來說，東盛是個(gè)還可以的選擇；裝修施工的質(zhì)量都很好，沒有弄虛作假的地方；但是整體設(shè)計(jì)布局上的安排平淡無奇，沒有什么特色亮點(diǎn)；甚至到我家，還有2-3點(diǎn)很不合理的設(shè)計(jì)布局；這個(gè)詳見記錄說明；
最不滿意的是記錄說明中提到的第7條，第8條，第13條，尤其是8，餐廳額外增加的包管道的吊頂，嚴(yán)重影響了整體美觀度；是裝修過程中，最大遺憾；
最滿意的是記錄說明中的第1條，這點(diǎn)東盛汪設(shè)計(jì)做的真的無可挑剔，遇到問題，平時(shí)咨詢都能及時(shí)解答溝通交流；
記錄說明：
1、根據(jù)裝修公司提供的服務(wù)和產(chǎn)品分為加分項(xiàng)和減分項(xiàng) ；
2、隨時(shí)記錄踩過的坑和注意事項(xiàng)，分享經(jīng)驗(yàn)
裝修公司 —東盛裝飾 光彩四期 目前得分 91分
1、和汪設(shè)計(jì)溝通交流順暢，不管是問題咨詢，問題處理，還是各種事情吧，只要我問了，汪設(shè)計(jì)都響應(yīng)及時(shí)，人在外地，最需要的就是這點(diǎn) ，這點(diǎn)汪設(shè)計(jì)比其他所有對(duì)接的店家做得都好。 25
2、部分環(huán)節(jié)報(bào)價(jià)虛高，這個(gè)不想明說了，反正有3-5個(gè)地方對(duì)比下來有點(diǎn)高；但裝修市場(chǎng)難免如此吧；如果能在合理點(diǎn)會(huì)更好；-5
3、水電布局沒有提前溝通預(yù)留洗碗機(jī)水電口，這點(diǎn)大家各自有點(diǎn)責(zé)任，但我認(rèn)為作為經(jīng)驗(yàn)豐富的裝修公司，需承擔(dān)主要責(zé)任的；-3
4、會(huì)給出主材選購建議，但從來不強(qiáng)行推進(jìn)合作主材商家； 5
5、客廳踢腳線本來想用瓷磚邊角料做的，之前也和設(shè)計(jì)提過，但實(shí)際施工過程中，沒和我商量，就默認(rèn)用臥室統(tǒng)一踢腳線了。本該裝修公司師傅做的活，變成我自己要買踢腳線，讓店家安裝了；-3
6、遇到一些選擇和施工疑問，溝通過程中，汪設(shè)計(jì)會(huì)很耐心的解釋說明； 3
7、基礎(chǔ)裝修報(bào)價(jià)，有點(diǎn)太基礎(chǔ)，很多細(xì)節(jié)都沒含，比如背景墻的幾根金屬條，主材的保護(hù)等，水龍頭安裝等；很費(fèi)我的精力-8
8、餐廳上方的水管沒有改造，增加了吊頂，嚴(yán)重影響美觀度了；我沒有追求設(shè)計(jì)失誤的責(zé)任也就算了，反而收了300多吊頂增項(xiàng)費(fèi)用；十分不滿；-8
9、軟裝選購，汪設(shè)計(jì)會(huì)積極耐心給出建議； 4
10、主臥窗戶墻面不在一個(gè)水平線上，裝修公司沒有事先告知，沒做任何處理。影響美觀和窗簾安裝；-8
11、客廳和南陽臺(tái)的交接處，鋪貼了門檻石，且南陽臺(tái)地面比客廳地板低了幾公分。不論是美觀度還是實(shí)用性設(shè)計(jì)，都不好；-4
12、水槽委托安裝的，收了安裝費(fèi)，但是打膠處理得十分粗糙-2
13、主臥窗戶右側(cè)墻面比左側(cè)高出2公分，施工過程中，沒有做任何處理，影響窗簾安裝以及房間布局的規(guī)整，很不滿意；-5
2020年01月09日
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商家服務(wù)記錄——硬裝篇 2020年1月9日 更新
說明：
1、為了分享好的商家產(chǎn)品和服務(wù) ，基礎(chǔ)分 ，根據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品分為加分項(xiàng)和減分項(xiàng) ；
2、隨時(shí)記錄踩過的坑和注意事項(xiàng)，裝修結(jié)束得各個(gè)商家最終評(píng)分，供參考；
3、基本是按主材選購出場(chǎng)順序進(jìn)行記錄的，裝修小白可以參考選購順序；
瓷磚店家—陶元帥 光彩四期 目前得分 117分
1、周店長(zhǎng)的人真誠熱情，各種需求及時(shí)響應(yīng)； 5
2、瓷磚性價(jià)比是看過的五六家瓷磚店中最高的；5
3、超出預(yù)期配送了好看的免費(fèi)櫥柜底柜雜磚；5
4、主動(dòng)辦了一次針對(duì)老客戶的砸金蛋活動(dòng)，本可以不花這個(gè)活動(dòng)費(fèi)的，但有感恩回饋老客戶的心，我喜歡這樣的商家； 2
5、北陽臺(tái)瓷磚數(shù)量計(jì)算有較大出入，臨時(shí)送貨，增加了不必要的溝通；-2
6、瓷磚尾款已經(jīng)結(jié)清了之后，發(fā)現(xiàn)還有多的磚要退貨，店家也積極處理了； 2
臥室衛(wèi)生間門-歐耐門業(yè) 109分
1、周店長(zhǎng)家是一位自己搞裝修的鄰居推薦的，用料價(jià)格都是經(jīng)過專業(yè)人士鑒定的； 10
2、安裝延期了一個(gè)星期，差點(diǎn)影響刷漆進(jìn)度-3
3、實(shí)際安裝用料，家人驗(yàn)收了，也都合格 2
地板-貝爾 南翔博覽中心 108分
1、大品牌的，但給到的團(tuán)購價(jià)比較實(shí)在 2
2、服務(wù)周到，咨詢響應(yīng)及時(shí) 2
3、鋪貼地板前一天，師傅給打了電話預(yù)約確認(rèn)，鋪貼時(shí)給地板又做了清掃，鋪完后，林店長(zhǎng)和何老板，也同意等下周家人驗(yàn)收后再結(jié)尾款，整個(gè)過程都很規(guī)范，舒心4
鋁合金—棟梁門窗 光彩四期 最新得分 112分
1、主動(dòng)及時(shí)溝通物業(yè)反饋的問題； 5
2、報(bào)價(jià)統(tǒng)一合理，沒有看人要價(jià)； 2
3、產(chǎn)品安裝完畢，質(zhì)量很好； 5
石材—巖藝石材 光彩四期 最新得分 104分
1、報(bào)價(jià)統(tǒng)一合理， 2
2、及時(shí)配貨補(bǔ)貨 2
3、出現(xiàn)問題，直接言語相對(duì)，沒有很耐心地和業(yè)主解釋；-2
4、石材的測(cè)量工作是分好幾次進(jìn)行的，林店長(zhǎng)能耐心及時(shí)上門測(cè)量，沒有耽誤施工進(jìn)度； 2
櫥柜—巧夫人（已退）最新得分79分
1、溝通不是很順暢，才到設(shè)計(jì)階段，就有2-3次的明顯不順暢了；-6
2、雖然溝通不順暢，但老板還是能保持耐心；3
3、價(jià)位相對(duì)合理； 2
4、當(dāng)我的集成灶已經(jīng)確定了別家時(shí)，臨時(shí)告訴我他們對(duì)接不了。（其實(shí)是希望我訂他們家代理的奧田集成灶）給我感覺特別特別不好。而且給我?guī)砗芏嗦闊?，得重新找櫥柜店家。果斷決定退訂她家的產(chǎn)品。已經(jīng)沒有了后續(xù)的信任。-20
5、沒有后續(xù)了，產(chǎn)品都無緣相見，因?yàn)槔习逄幨嘛L(fēng)格無法接受，終止合作。
櫥柜新店家2-康家櫥柜 光彩二期 102分
1、看了裴老板的手繪版設(shè)計(jì)圖，尤其喜歡；印象分 2；
2、和裴老板溝通后，他很快給了我報(bào)價(jià)，材料規(guī)格，顏色等；還立馬去量了櫥柜尺寸，雖然沒量成，說改天過去；響應(yīng)速度快，喜歡； 2；
3、我主動(dòng)給了訂金，人家說不急，沒收，也是難得且罕見； 2；
4、產(chǎn)品報(bào)價(jià)合理 2
5、老板辦事高效，一天時(shí)間完成了測(cè)量，布局，出精準(zhǔn)定位設(shè)計(jì)圖； 2；
6、店家竟然不負(fù)責(zé)安裝水龍頭和下水，還有水槽和臺(tái)面之間的接縫也沒有處理，需要我單獨(dú)找人收費(fèi)做的，不但費(fèi)錢還費(fèi)心； -8
集成灶-森歌 南翔博覽中心一層 106分
1、年輕的吳店長(zhǎng)，很專業(yè)，介紹產(chǎn)品很細(xì)致； 2
2、對(duì)接反饋很及時(shí) 2
3、安裝送貨都及時(shí)，配合得好；2
衣柜店家—九獅定制 南翔博覽中心四層 106分
1、吳老板溝通接觸2次，感覺很實(shí)在，能做的就做，不能做的會(huì)說清楚，不強(qiáng)求； 4
2、報(bào)價(jià)方便對(duì)大家都統(tǒng)一； 2
3、吳老板干事高效，量完柜子第二天就出了具體報(bào)價(jià)，第三天就晚上加班出了設(shè)計(jì)圖 2
4、設(shè)計(jì)圖有微調(diào)，吳老板很周全，會(huì)給建議，也盡量滿足我的個(gè)性需求，能感覺到他的經(jīng)驗(yàn)豐富 3
5、吳老板很能理解我在外地的情況，很多溝通協(xié)調(diào)的事情會(huì)替我考慮銜接解決。比如和石材店家，裝修公司的銜接細(xì)節(jié)，力所能及的都幫我順帶了。很感激 5
6、衣柜柜體和柜門安裝都是比預(yù)期延期了至少十多天，挺讓我心急的；-5
7、后期柜門延期，吳老板信息回復(fù)不及時(shí)，有的直接不回了；雖說回不回可能改變不了進(jìn)度，但不回也真心讓我感覺不好；-5
移門 集成吊頂 石膏線店家-鑫奇木門 光彩四期 108
1、是一起搞裝修的業(yè)主推薦的，推薦后，聊了下，感覺汪老板人好溝通； 1
2、對(duì)比下來，給到的東西，用料規(guī)格都不錯(cuò)，價(jià)格很合理； 2：
3、好幾樣主材都能一站式搞定，包括今天臨時(shí)要用的石膏線，也能做，且價(jià)格合理，給我省了不少心， 3
4、集成吊頂及時(shí)安裝，中間有更換的材料，及時(shí)處理，很省心 2
衛(wèi)浴—浪鯨 京東旗艦店 最新得分105
1、京東年貨節(jié)的期間，在京東浪鯨旗艦店，網(wǎng)購了一款衛(wèi)浴套裝，很實(shí)惠； 5
2020年01月15日
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2020年1月15日 衛(wèi)浴安裝
今天安裝了浪鯨京東旗艦店購買的衛(wèi)浴。本打算放到客衛(wèi)的，但客衛(wèi)只能放下70公分的柜體，我買的是80公分的，就放到主衛(wèi)了。這也是意料之中的事情。
安裝時(shí)候，發(fā)現(xiàn)鏡柜的一角有破損，略有失落，聯(lián)系了售后，售后說年后可以免費(fèi)更換。也能接受到。畢竟選擇了網(wǎng)購，就會(huì)面對(duì)這些物流運(yùn)輸過程中的磕碰問題。好在大品牌，售后都是很好的。
明天安裝衣柜門，期待～
2020年01月19日
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20200119 柜門安裝小插曲
天天盼，盼來了柜門安裝這一天～
結(jié)果看到現(xiàn)場(chǎng)師傅發(fā)來的照片，頓時(shí)失落了。怎么長(zhǎng)門上的大長(zhǎng)框被分割成了兩個(gè)小長(zhǎng)框。這樣看上去很花哨的。
好在和吳老板溝通完，吳老板立刻說廠里沒和他溝通過。直接做成這樣了。他會(huì)安排廠里重新做長(zhǎng)門。只不過，得到年后安裝了。哎～終究柜門安裝還是要到年后了。暫且認(rèn)為是好事多磨吧～
網(wǎng)購的餐桌到貨了，快遞說可以年后驗(yàn)收，也是服務(wù)到位了。
2020年02月28日
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20200305窗簾窗紗確認(rèn)
2020年03月01日
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20200301 紗窗和窗簾繼續(xù)
看了紗窗，金鋼紗的，防蚊蟲和護(hù)欄效果兼?zhèn)洌?br />
繼續(xù)看了下窗簾，價(jià)格比昨天看的實(shí)惠很多，作為備選；
清理了一下房子里的紙盒，還特地將瓷磚縫隙里的泥灰清理了下，為了后續(xù)美縫效果更好；
順便看了下電視柜茶幾，很實(shí)惠，備選；
2020年04月05日
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20200405沙發(fā)床進(jìn)場(chǎng)
年前網(wǎng)購的芝華仕沙發(fā)和全友家居的兩套床，終于送貨上門安裝了。人不在現(xiàn)場(chǎng)，和商家溝通比較順暢，整體滿意。沙發(fā)圖片和網(wǎng)上有色差，床基本相符。
因?yàn)闆]時(shí)間跑實(shí)體店，沙發(fā)床都網(wǎng)購的，開始擔(dān)心質(zhì)量和售后，現(xiàn)場(chǎng)感覺挺好的。因?yàn)槎际瞧放频辏浂紝?duì)接到當(dāng)?shù)貙?shí)體店發(fā)貨安裝售后也是，整體比較放心
2020年04月17日
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2020年0417日 柜門安裝完畢
幾經(jīng)波折的衣柜門終于安裝好了，柜門第一次由于和設(shè)計(jì)圖造型有差別，返廠重新調(diào)整了，一等就是把半個(gè)月。好在今天終于圓滿結(jié)束了。（附圖六是錯(cuò)誤造型的柜門,多了框，看著花哨。）
明天安裝期待已久的窗簾
2020年04月18日
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20200418 期待已久的窗簾安裝完畢
窗簾安裝完畢，現(xiàn)場(chǎng)楊店長(zhǎng)傳來視頻照片，結(jié)果十分滿意，也不用多說了，上照片～
