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2020年07月02日
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目前,中央空調已經從超市、商場、寫字樓等大型公共場所,飛入尋常百姓家,走在從小眾到大眾的路上。盡管中央空調代表著高端舒適,但終端消費者體驗并不總是樂觀,不少消費者表示,中央空調也很容易出問題。 隨著家用中央空調產品的日趨成熟,產品品質已有保障,問題來源乃是后期安裝。據統計數據顯示,造成中央空調使用故障的,有85%是由安裝問題造成,遠遠超出了產品問題15%的故障率。“‘三分產品,七分安裝’,家用中央空調屬于前置家裝,安裝時需要與水電一起,在裝修一開始就同步進行,安裝工藝的好壞,對于后期使用有著直接影響。”蘇寧中央空調銷售負責人指出,家用中央空調的安裝對安裝材料和安裝水準很有講究,但是,由于是隱藏安裝,用戶最終驗收時也很難發現問題。由于家用中央空調安裝準入門檻較低,不少沒有安裝團隊的小銷售商為降低成本,將后期安裝外包給路邊隊伍。但是,這些路邊隊伍的安裝設計能力有限,安裝流程和方式也十分不規范。風口位置不當,燈槽阻擋風口,冷凝管路彎曲堵塞等不合理的設計安裝,會造成后期使用時出現諸如漏水、漏氟、制冷效果差等問題,一些知名品牌也會因安裝問題而收到消費者的投訴。618年中大促是不少消費者出手家裝家電的好時機,各家平臺、商超甚至社區小門店,都牟足了勁推出了各種降價、促銷、滿減活動,刺激大家購買。除了關注價格,安裝也要重點關注,盡量選擇有專業安裝團隊和售后保障的正規大公司購買。蘇寧中央空調以《安裝綠寶書》的形式,從“人、材、技”三方面規定蘇寧施工“365標準”,細致展示了蘇寧中央空調的施工流程和具體工藝,包括安裝工程師的職業行為、施工現場的規范、安裝工具的要求、安裝材料的標準,以及整個安裝過程的嚴苛工藝標準和調試環節等諸多方面。五大工序,涉及18個步驟,為消費者全面解讀中央空調標準化施工的“秘密”。