入住
2021年07月30日
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去年11月26日曾經發表“森諾裝修值得信賴”的帖子。當時剛裝修完，連驗收環節都沒有，就主動給公司美言了，實際此文發得過早，直至最近因兩衛生間空鼓與森諾交涉過程才知道不幸踩到了“陷阱“，此文發出來是希望準備裝修的朋友們多長見識，或許能幫助到大家避坑，住的舒心。
一、墻磚空鼓情況。
大約4月份發現一衛生間釉面墻磚有變形和釉面脫落情況，經檢查，該衛生間超60%出現空鼓，另外兩個衛生間中，鋪設釉面磚的一間也有50%以上的空鼓，另外一間屬于地磚上墻的，空鼓現象不明顯。三個衛生間都有開發商涂的“高聚物水泥彈性防水材料”（所謂柔性防水）。此外，最近發現沒有這層柔性防水層的廚房和陽臺墻磚也有空鼓，空鼓率超過5%，可以說這套房的墻磚鋪貼是不合格的。
二、森諾如何設下陷阱
在鋪貼之前，森諾有口頭說過防水層要做拉毛，但也只是提提，我也沒太留意。10月25日監工來現場做防水和吊頂的結算，在此單上有一句話“衛生間鋪貼前，現場已經確定原有開發商所做防水不需要打磨，衛生間墻面磚按合同材料與工藝鋪貼，兩個月內出現空鼓脫離墻體本公司負責，兩個月后墻體脫離墻面與本公司無關業主自行處理”，本人在電話咨詢開發商后予以認可?，F森諾以此條為理由，拒絕承擔責任。
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三、空鼓原因探討
真的是沒有做磨毛處理導致大面積空鼓嗎？為何同戶型鄰居未見反映有此現象，為何同樣有防水層的地磚上墻的衛生間反而空鼓不多（此間用了本人買的背膠所以空鼓少，其他兩個衛生間只用瓷磚膠，瓷磚膠由森諾提供），為何沒有防水層的陽臺和廚房空鼓率也超過5%呢？經過多方求證，實際原因是：
1、瓷磚膠使用量嚴重不足。合同約定，墻磚鋪貼均使用德高瓷磚膠，本套墻磚面積100平方，瓷磚膠應使用80包，而實際森諾只使用15包（從鋪貼師傅口中獲知）。多次詢問森諾提供進料單，最后給出的是2021年11月18日“南寧市廣 五金交電經營部”蓋章的一張單，數量40包，但這張單明顯是造假的（附照片）。因為有客戶背黑鍋，出現質量問題可以不用承擔責任，瓷磚膠當然不會按合同使用足量，這種節約成本的思想可以理解。
2、瓷磚膠是否購自德高專賣店值得懷疑。
3、瓷磚膠使用型號不對。30*60的磚應選擇2型，而森諾卻購買了1型。
4、施工工藝不符合德高瓷磚膠要求。按照德高瓷磚膠施工要求，鋪貼不能摻水泥，厚度不能過厚以及用齒貼板鋪貼，根據鋪貼師傅描述，摻了水泥（從瓷磚膠用量來看，摻的水泥不是一點，而是很多）；瓷磚膠層厚度達12MM（產品要求3mm即可，附照片），未用齒刮板（師傅甚至沒聽過這個名詞）。
四、結論和啟示
裝修公司按合同要求提供材料和施工是起碼的要求，森諾未按合同約定提供足量和合適型號的德高瓷磚膠，同時施工未能規范操作，導致墻磚大面積空鼓（磨毛與否并不是直接原因），應當承擔重要責任。但在事實面前，該公司沒有承認錯誤，而是提出要第三方檢測結果才能確定是否其責任，以此來刁難客戶，而經咨詢廣西建材站，這樣的成型檢測是難以完成的，不可能出具報告。
經歷此事后，發現現實生活到處是坑，不小心就會踩到。愿群友們能以本人經歷為鑒，慎重選擇好裝修公司。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
