2020年12月28日

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1. 開工階段，工長現場查看并交底后，和業主說4天后開始進行拆除，業主當天到場后發現沒有工人施工，聯系工長，推說工作忙沒有安排，延遲1天，業主表示理解并同意，但到了第2天業主到場仍然沒有工人施工。連續兩次失約的情況下，業主向裝修公司投訴后，了解到真實情況是因為電梯只能到6樓，下電梯后要走樓梯到5樓，搬運需要額外費用，裝修公司內部沒有協調好，導致不能按時開始施工。
2. 拆除階段，廚房原內墻保溫質量差，業主在微信群里說要拆除，工長也同意，但直到水電交底前仍然不做，在水電改造完成后，工長說已經無法拆除。
3. 跟業主討論施工情況，說陽臺保溫報價的做法是在原墻面做保溫材料后抹灰貼瓷磚，試圖說服業主改用輕體磚砌墻，給業主的感覺是要增項，業主問設計師后，原報價的方案就是用輕體磚做。
4. 業主在開工前和施工過程中，已多次通知周末不能有大噪音施工，水電改造、墻面找平、瓦工，基本是安排周五開始進場，然后周末施工，導致鄰居到物業投訴兩次。后期仍然安排油工周六進場，經業主交涉，工長同意延遲到周一施工。
5. 衛生間輕體磚包水管后，業主從預留檢修口發現順著管道有水留到地面，反復擦拭后，管道仍有水流下，電話聯系工長后，說是空氣潮濕出現的凝結水，因新砌的墻內部地面沒有做防水處理，業主詢問能否處理，防止管道上出現的水滲漏到樓下，工長說如發生漏水損失由防水廠家負責賠償。后經設計師等人協調，安排工人到場查看具體情況，確認是空氣中水汽凝結導致，地面水泥，貼墻磚地磚，都含大量水，同時沒有裝暖氣，門窗比較嚴實，水汽散不出去，凝結在水管上。最終土巴兔監理要求工長用堵漏靈處理包管墻內部的地面及水管的接縫。

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