準(zhǔn)備
2021年01月22日
本文屬于“小汪”所有,轉(zhuǎn)載請先聯(lián)系
我理想中的裝企,或者說理想中做品牌的裝企應(yīng)該是這樣的。
裝修中可以有問題,但出現(xiàn)了問題要積極的去解決。
像我們遇到的阻燃線的問題,我認(rèn)為應(yīng)該這樣解決。
1. 為什么發(fā)生
設(shè)計(jì)師代表尚高簽署的陪簽協(xié)議。
設(shè)計(jì)師簽署的陪簽協(xié)議沒有送到裝修經(jīng)理手上。
裝修經(jīng)理水電進(jìn)場前未進(jìn)行材料驗(yàn)收。
驗(yàn)收過程中房東發(fā)現(xiàn)并沒有按照阻燃線安裝。
2. 解決方案
按照協(xié)議執(zhí)行。
3. 如何去規(guī)范,防止類似事件的發(fā)生
土巴兔當(dāng)場復(fù)印陪簽協(xié)議,并一式三份。
設(shè)計(jì)師當(dāng)場修改合同,重新簽署協(xié)議。
土巴兔提示業(yè)主,需將陪簽報告發(fā)送到裝修經(jīng)理手里。
裝修經(jīng)理入場前檢驗(yàn),保證產(chǎn)品與需求一致。
4. 解決問題的期限
裝修公司應(yīng)主動提出解決問題的期限。并在協(xié)議中明確寫明惡意拖工期的懲罰。
水電
2021年01月22日
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水電進(jìn)場前看清楚材料很重要。
因?yàn)檫@事和裝修公司拉扯了兩個星期,心力交瘁。
起因:要求安裝阻燃,實(shí)際安裝的非阻燃。(報價單上材料為熊貓bv,設(shè)計(jì)師保證是阻燃線,并在土巴兔陪簽報告中簽字)
經(jīng)過:要求裝企更換為阻燃電線,裝修公司不予理會。在裝修停工一個星期后開始投訴。投訴后第五天,進(jìn)行三方協(xié)商。
結(jié)果:雙方各退一步。保留非阻燃線,裝修公司給予一定補(bǔ)償。
感想:協(xié)商過程中監(jiān)理最常說的話是:一切以協(xié)議為準(zhǔn),口說無效。裝修路漫漫,祝君一切順利!