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2021年06月13日
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#歐派套路深
今天去裝修公司結算，被歐派氣到吐血
?歐派門店店員講解有誤，說衛生間門如果用長虹玻璃要另加300/平米。本身3280/套的門已經很貴了，消費者現場怎么可能愿意再加錢。而且結算價格還是按照3280算，你怎么不按門店的2830算呢？！
樣品材料與實際不符。樣品是鈦鋁合金，現場確認就變鋁合金了，而且店員還解釋鈦鋁合金和鋁合金是一樣的，如果一樣就請把樣品中“鈦”字去掉！多一個字，物理性質完全不一樣好么。
歐派用高端樣品吸引消費者，等消費者現場確認時誤導消費者選擇用低端的材料。還按高端材料計費結算。
?價格體系混亂。圖一衛生間門的樣品，價格按套計算，在實體店確認時，按平米計算。
玻璃移門面積與測量師傅算的面積不一致。我理解面積應該按玻璃實際面積算，不含門套，因為門套已經另外算錢了。內徑是7.9平，結算按8.4平。四百多一平，多算半平就是兩百多，黑心商家就是這么賺錢的
各種玩數字游戲。
?事后與歐派交涉，負責人對門店業務員誤導的問題，對裝修公司樣品報價與實體店材料報價不一致等問題只字不提，只會說客戶有疑問為什么不跟她提出。拜托，現場與你店員面對面溝通已經是這個結果了，誰會通過微信和一個素未謀面不知道是誰的人反饋呢。只要是歐派店員說的話，就是代表歐派好么，誰管是和哪個店員溝通。而且從頭到尾一口咬定客戶確認過，一點也沒有解決問題的態度，而事實是我從來就沒確認過價格。我是和佳園結算，又不是和歐派結算。
歐派品牌是做得蠻大，管理亂得一塌糊涂，看不到一點商業道德
