軟裝
2021年12月25日
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你好，經過今天上午與蘇州土巴兔相關人員溝通，加上在土巴兔app上屢次被客服，刪除關閉訴求，故在此提出二個問題
1 就裝修合同履行的爭議和賠償，未與裝修公司未達成協商一致，未簽協商解決書。
是否可以請平臺按照合同進入爭議判斷 ，執行 強制退款 。
明明白白把問題處理清楚，若裝修公司工程質量合格，那平臺盡可以退款給裝修公司，
反之，請平臺依據三方合同，對祥軒公司的工程進行質量檢驗，執行爭議判斷，強制退款業主方 。
按蘇州土巴兔相關人員所說，目前退款流程是歸為與裝修公司協商階段，需要裝修同意或不同意，才能退款 。
經過溝通目前蘇州土巴兔無相關權限出具書面或電子版的判斷。由于平臺水電質檢報告出現虛假，業主未進行第二期托付，也無法在app上發起爭議解決 ，即使進行托付款，也無法發起爭議判斷 ，請平臺依據客觀事實，給出解決方案 。
2，平臺出具水電質檢報告出現錯誤，在相關的水管品牌上出現虛假 ，我對該名平臺質檢人員出具的質檢報告提出質疑，請平臺核實，糾正錯誤。由此導致水電經過驗收，需要平臺擔責 ，故目前平臺的退款協議，就平臺方無過錯，業主無法認同 。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
