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2021年12月25日
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你好，經(jīng)過(guò)今天上午與蘇州土巴兔相關(guān)人員溝通，加上在土巴兔app上屢次被客服，刪除關(guān)閉訴求，故在此提出二個(gè)問(wèn)題
1 就裝修合同履行的爭(zhēng)議和賠償，未與裝修公司未達(dá)成協(xié)商一致，未簽協(xié)商解決書。
是否可以請(qǐng)平臺(tái)按照合同進(jìn)入爭(zhēng)議判斷 ，執(zhí)行 強(qiáng)制退款 。
明明白白把問(wèn)題處理清楚，若裝修公司工程質(zhì)量合格，那平臺(tái)盡可以退款給裝修公司，
反之，請(qǐng)平臺(tái)依據(jù)三方合同，對(duì)祥軒公司的工程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，執(zhí)行爭(zhēng)議判斷，強(qiáng)制退款業(yè)主方 。
按蘇州土巴兔相關(guān)人員所說(shuō)，目前退款流程是歸為與裝修公司協(xié)商階段，需要裝修同意或不同意，才能退款 。
經(jīng)過(guò)溝通目前蘇州土巴兔無(wú)相關(guān)權(quán)限出具書面或電子版的判斷。由于平臺(tái)水電質(zhì)檢報(bào)告出現(xiàn)虛假，業(yè)主未進(jìn)行第二期托付，也無(wú)法在app上發(fā)起爭(zhēng)議解決 ，即使進(jìn)行托付款，也無(wú)法發(fā)起爭(zhēng)議判斷 ，請(qǐng)平臺(tái)依據(jù)客觀事實(shí)，給出解決方案 。
2，平臺(tái)出具水電質(zhì)檢報(bào)告出現(xiàn)錯(cuò)誤，在相關(guān)的水管品牌上出現(xiàn)虛假 ，我對(duì)該名平臺(tái)質(zhì)檢人員出具的質(zhì)檢報(bào)告提出質(zhì)疑，請(qǐng)平臺(tái)核實(shí)，糾正錯(cuò)誤。由此導(dǎo)致水電經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，需要平臺(tái)擔(dān)責(zé) ，故目前平臺(tái)的退款協(xié)議，就平臺(tái)方無(wú)過(guò)錯(cuò)，業(yè)主無(wú)法認(rèn)同 。
隨便說(shuō)說(shuō)你的想法，或者有什么問(wèn)題？和大家一起探討吧
