泥木
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2022年03月14日
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裝修日記 3/14
?今日起進入貼墻地磚階段
?監管和被監管的博弈
?1.滅火器沒有了：為應付土巴兔平臺人員來質檢時施工方擺放的滅火器第三天就被移到別的工地做樣子了（下圖第一行照片）
?2. 送墻地磚的汽車是客車為客貨混裝，實際是關系緊密的貨的。司機很擔心被警察查處
?3.土巴兔的監管人員（也就是我的裝修管家）很敬業，是一個已從業四年的大學生（下排照片），業務精通，堅決維護雙方的利益，作為第三方我很滿意這樣的運作方式
?4.各有各的的難處，工作生活都不易，希望能找出平衡點。
水電
2022年03月01日
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裝修日記 3/1
?糾錯機制起作用了
?iso-9000管理系統有一個重要的章節 就是糾錯只要認真執行 這種糾錯應該是在體系內是自動的當然我現在還沒有發現實施iso-9000 家裝公司
畢竟需要所有參與者有一定的文化水平和素質 加上現時整個社會都很焦慮都想快速致富 將“客戶為中心” 的企業立本宗旨拋在腦后 而是以企業利潤和個人收入為中心 這是犯了大忌 例如滬尚茗居竟然要求客戶選用他們的規定的材料品牌 真是咄咄怪事 這樣的企業肯定是走不遠的
出錯這是任何企業和個人都會發生的 關鍵是要有糾錯機制 我的這次裝修就發生了出錯 拆舊工序中發生了不愉快的事 造成了漏水和斷電的事故 給我們的生活帶來了困難在中隊長（施工隊長）的干預之下進行了返工（糾錯）我認為之所以產生這樣的問題產生主要是員工沒經過培訓（包括以客戶為中心的指導思想）造成的 不過要徹底杜絕這樣的現象要包括多方面的整治 如薪酬等 這些拆舊工人他們所帶的工具就是沖擊鉆各種大小的錘子和撬棍 甚至沒有螺絲刀和老虎鉗因為太慢 先拆下客戶需要保留的東西 然后就大刀闊斧干開了 這些工人在裝修行業里是最沒技術的 因為破壞誰都會只要力氣 所以薪酬我估計也是最低的 拆下的東西產權歸客戶 有客戶主張歸屬 這次為了安全和以后的方便將油煙機煤氣灶消毒柜不銹鋼水槽智能馬桶等全部送給了小區的清潔工 工人可能不樂意了 加上我家以前的墻地磚貼的實在太好 加重了他們的拆除難度 所以一邊拆一邊嘟噥 我是不理他們的 因為平臺說過不能直接和工人發生資金問題 再說對拆下的東西的處分權在我 拆除的難易本來就沒標準 這樣可能影響了他們的情緒 拆舊質量就有問題了 好在有糾正措施 中隊長馬上就問責 并馬上返工 不使“不合格的產品流到下一道工序” 不聽話的話不但拿不到工資而且還可能以后不被聘用
工人素質低的問題不能全怪他們 他們干最苦最累的活卻拿最低的工資心理早就不平衡了 關鍵在企業的管理 對客戶來說要找對平臺和裝修公司 資金要托管 那些每天做廣告送這送那公司 千萬不能選 我查過那家廣告做的漫天階響的公司其實才起步三年 又僅在上海發展 而土巴兔平臺已有14年的經歷且在全國80個城市布點 真的不失為一個靠譜的可托付的企業
各位看官不要以為土巴兔平臺給我什么好處我為他們做廣告 看完后請給個點贊 大家的關注是我寫日記的最大動力
?
2022年02月28日
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裝修日記 2/27
?雙休日了 按規定不準使用沖擊鉆和噪聲大的設備 就停工二天 今明二天就談些大家關心的問題
?怎樣選擇裝修公司？
?隨著時代的進步 裝修行業發生了巨大的變化 再也不是以前那樣的口口相傳 而是電視廣告漫天飛網上視頻天天有 還送這送那的 做壞了砸掉重修的豪言 真將客戶當成了上帝 使得善良的人們一頭霧水 不知道選哪家了 想裝修但又怕中招被坑
因為老百姓都知道最終在裝修第一線累死累活干活的都是外來務工者 付出和得到的不一致 本來就有怨氣 又想快速致富
偷工減料 裝修質量不能保證的現象比比皆是 而客戶又不是專家 又不能時時盯著 所以裝修糾紛不斷 老百姓就是有錢也不敢裝修。
我為了今后自己的幸福也是考慮再三下的決心。
我想關于一線員工和質量的問題關鍵在管理 我自己的那個公司最盛時有一百多員工 除三個管理人員是滬籍外全部是外來務工者不是也運作很好嗎
我找過廣告做的最厲害的滬尙茗居等裝修公司 并讓他們出過設計效果圖看看他們的水平和報價 最終我選擇了土巴兔平臺里的禧鑫裝飾公司（平臺給了我四家公司選擇）理由是 一個好的平臺 資金是按進度托管的 裝修公司要錢要向平臺申請 而平臺沒有我的同意是不能支付的 因為我的錢最終是打到土巴兔的“備付金賬戶”里的 連銀行都要有我同意才能真正轉讓土巴兔的其他賬戶里（不過這是自動的）這從根本保證了資金安全 保證了工序不合格不支付 甚至于過程不開心也可不支付 用一句土話來說就是要捏住總頸
土巴兔平臺是2008年成立的全國性電子裝修平臺 在全國80個城市 服務點不僅僅是第三方支付公司 還提供第三方質量監管理 申核合同和報價 開辦網上裝修知識培訓班 裝修材料的選擇介紹 網上平臺做得很好 我家裝修過程中平臺監理要來多次
還有因為我尋找裝修公司的過程中 結識了禧鑫公司的設計師嚴康先生 感到他將工作當事業一樣操作 熱情真誠和仔細盡心
我們成了忘年交的朋友 我對他說我并不是看中你們公司報價較低 我也知道你一介設計師左右不了最底下干活的員工 而是我看中平臺的力量 不像滬尙茗居那樣廣告做得好（其實廣告費最后都是客戶出的） 送這送那最后還是客戶自己掏的錢的忽悠 如我要選用自己心怡品牌的瓷磚地磚被告知是不可以的 這算什么呢 誰是主人呢 我用企查查APP查了一下原來它是一家網絡科技公司 滬尙茗居僅是它的一個品牌而已 再查查發現在裝修方面的官司還不少 都是客戶投訴的資金和質量又沒有第三方監管的 實在不讓人放心 需要說明的是土巴兔平臺的管理就像拼多多那樣傾向于客戶這邊的 拼多多現在只要客戶不滿意有時就不管商家同意如何 先行賠付再說 這就對了 因為現在是買方市場 站在客戶這邊就會爭取更多客戶 商家卻是有的是 滬尚茗居商家等擺錯了位置 你是朝北坐的！
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