????炎熱的夏天來(lái)了，酷熱難耐，人們最大的愿望就是在一間有空調(diào)的房間里呆著。確實(shí)如此，炎熱的氣溫使空調(diào)成為了人們夏天生活里不可或缺的家用電器之一。在眾多的空調(diào)品牌里，海信空調(diào)是其中最為出名的一個(gè)。海信空調(diào)以其優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的產(chǎn)品性能和熱情的售后服務(wù)而深受廣大消費(fèi)者所喜愛(ài)。但是，再好的空調(diào)也會(huì)有出現(xiàn)異常的時(shí)候，今天小編打算和朋友們分享一下北京地區(qū)海信空調(diào)的維修流程，希望對(duì)北京地區(qū)的朋友有所幫助。

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首先，請(qǐng)大家記住海信空調(diào)在北京地區(qū)的售后服務(wù)和報(bào)修服務(wù)24小時(shí)免費(fèi)電話：010-57120880和400-689-6879。海信空調(diào)有承諾：您將空調(diào)報(bào)修后48小時(shí)以內(nèi)會(huì)為您安排上門(mén)維修服務(wù)的。具體的維修服務(wù)流程是：

一、電話報(bào)修。消費(fèi)者朋友在發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的海信空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí)，只需要撥通報(bào)修電話即可。該過(guò)程中，朋友們一定要把您的地址詳細(xì)說(shuō)清楚。

二、登記存檔。這一步是服務(wù)中心接話員的任務(wù)。在消費(fèi)者電話報(bào)修后，接話員會(huì)將報(bào)修者的信息登記清楚，并立即存檔上報(bào)，售后服務(wù)中心會(huì)立即安排上門(mén)維修工作。

三、聯(lián)系上門(mén)。一般維修工作人員在接到維修任務(wù)后，會(huì)很快做好維修準(zhǔn)備，并與您取得聯(lián)系，在您方便的時(shí)候上門(mén)進(jìn)行維修。

四、檢查故障。維修工作人員上門(mén)后，會(huì)立即對(duì)空調(diào)故障進(jìn)行檢測(cè)。主要方法就是：通過(guò)眼睛看、耳朵聽(tīng)、手摸、儀器測(cè)、用心分析，最后確定出空調(diào)到底發(fā)生了什么故障。

五、確定費(fèi)用。這一步很好理解，就是根據(jù)故障來(lái)確定維修費(fèi)用。當(dāng)然如果在保修期限內(nèi)會(huì)為您提供免費(fèi)維修服務(wù)的。

六、排除故障。在維修費(fèi)用確定后，維修人員會(huì)立即開(kāi)始工作，將空調(diào)的故障排除，并在空調(diào)正常工作一段時(shí)間后結(jié)束工作。

七、開(kāi)維修單。這是維修工作結(jié)束后，維修人員進(jìn)行做出的維修記錄，需要您簽字。

海信空調(diào)售后服務(wù)最大的特點(diǎn)就是專業(yè)、細(xì)致、熱情。在北京地區(qū)，海信空調(diào)維修服務(wù)流程大體就是如此。最后要說(shuō)的是，當(dāng)空調(diào)工作出現(xiàn)異常時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系售后，不要自己維修。