夏天一到，人們自然而然地把自己家里的空調(diào)清理干凈，再拿出來讓自己涼快涼快。炎熱的夏天是空調(diào)市場的賣點。很多人都會選擇到空調(diào)市場轉(zhuǎn)上幾圈，看看哪種牌子的空調(diào)適合自己，把它帶回家。據(jù)調(diào)查，最近一種名叫月兔牌的空調(diào)跑出了我們的視野。很多前來的消費者都買月兔空調(diào)。雖然賣場很好，但是消費者還是關(guān)注月兔空調(diào)保修的問題。

力圖擺脫對外貿(mào)市場的依賴，月兔空調(diào)要進軍國內(nèi)市場，今年將加強月兔空調(diào)質(zhì)量的監(jiān)控，創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實現(xiàn)內(nèi)外銷并舉、兩條腿走路。昨天召開的月兔空調(diào)2009全球經(jīng)銷商年會上，月兔空調(diào)向國內(nèi)外350名經(jīng)銷商“亮劍”，月兔已手握十億元生產(chǎn)訂單，可見月兔空調(diào)質(zhì)量和需求性在不斷的增加，月兔將憑此決勝國內(nèi)外市場。

產(chǎn)品如果有質(zhì)量問題，或者在包修期內(nèi)發(fā)生損壞，應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定和“三包”規(guī)定處理。

依據(jù)我國“三包”的規(guī)定，三包是指生產(chǎn)者、銷售者、修理者對商品在一定情形下承擔(dān)“包修、包換、包退”責(zé)任和義務(wù)的簡稱。質(zhì)保期或者有效期是指生產(chǎn)者對其生產(chǎn)商品的質(zhì)量和使用壽命等所做的一個保證。兩者存在著一定的區(qū)別。

就本事件而言，空調(diào)在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，生產(chǎn)者和修理者(特約維修商等)應(yīng)當(dāng)依據(jù)“質(zhì)保期”的承諾，為質(zhì)保對象，提供保修服務(wù)或者約定的服務(wù)。而銷售者作為曾經(jīng)銷售過該商品的經(jīng)營者，對于生產(chǎn)者的情況，理應(yīng)更加了解，因此，無論是依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第24條(對商品質(zhì)量等有約定的，比如質(zhì)保期，有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)修理等義務(wù))還是第8條(消費者獲得基本產(chǎn)品信息的權(quán)利)的規(guī)定，都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，不能以不再經(jīng)營所涉商品，而拒絕承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。因為《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)規(guī)定的銷售者是指消費者購買商品時，銷售該商品的經(jīng)營者，而不是指發(fā)生質(zhì)保問題或“三包”等問題時仍在經(jīng)營的經(jīng)營者。

綜上，如果本事件中的空調(diào)確實有存在質(zhì)量問題的話，則消費者有權(quán)利依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，提出退貨、換貨、更換維修等要求。這是銷售者和生產(chǎn)者的法定義務(wù)。

最后，建議消費者，在消費大件商品時，盡量選擇信譽度較好的品牌，以避免可能遭遇的不便和損失。

    月兔空調(diào)的賣點很火爆，但是消費者的理念都是以保修為主，消費者也要時刻警覺自己的權(quán)利。在購買空調(diào)時必須問清楚保修時間以及檢查空調(diào)的質(zhì)量。商家也必須遵守對消費者的義務(wù)。月兔空調(diào)之所以賣的好，完全是月兔空調(diào)保修問題做的好。家里還沒有購買安裝空調(diào)的朋友們趕緊了，月兔空調(diào)可以考慮，購買月兔空調(diào)不再為月兔空調(diào)保修問題所憂慮！