導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代化的生活已經(jīng)充滿了各式各樣的電子產(chǎn)品，電視更是日常生活必不可少的電子產(chǎn)品。如今電視機(jī)的品牌也日漸增多，不同的品牌有著自身不同的特點(diǎn)，今天就讓我們一起走進(jìn)日立電視的世界，看看它的特點(diǎn)，看看的的售后吧。

日立電視售后維修承諾

1)售后的維修會(huì)確保維修質(zhì)量，維修將會(huì)嚴(yán)格的按照相關(guān)的維修操作程序及維修方法進(jìn)行。

2)維修時(shí)會(huì)使用正品的配件，絕對(duì)不會(huì)使用偽造配件或者是以前使用過(guò)的舊配件。

3)日立售后將24小時(shí)為大家工熱線服務(wù)，熱線電話一定會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給與回應(yīng)。即使在節(jié)假日的時(shí)候前臺(tái)和維修車間也不會(huì)休息，依然在崗隨時(shí)為大家服務(wù)。

4)維修的費(fèi)用方面不會(huì)夸大收費(fèi)和亂收費(fèi)用，會(huì)嚴(yán)格的按照物價(jià)局的標(biāo)準(zhǔn)和公司的規(guī)定進(jìn)行合理的收費(fèi)。

5)維修過(guò)的機(jī)器還實(shí)行保修政策，有12個(gè)月的保修時(shí)間。如果在保修時(shí)間內(nèi)出了問(wèn)題都由我們的維修中心來(lái)負(fù)責(zé)，及時(shí)的為大家派出解決問(wèn)題。

6)每個(gè)城市都會(huì)有日立的維修站點(diǎn)，當(dāng)然本地也會(huì)接受外地的產(chǎn)品維修，我們可以對(duì)外地顧客進(jìn)行遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)上相關(guān)問(wèn)題的解答等等服務(wù)，當(dāng)然如果顧客送上門來(lái)的話，我們會(huì)加急修理，保證當(dāng)天為您解決問(wèn)題。

7)客戶在維修中心修理過(guò)產(chǎn)品后，可以憑借此次的收費(fèi)單據(jù)享受下一次的維修半價(jià)的優(yōu)惠。

8)售后電話我們會(huì)100%的對(duì)客戶進(jìn)行公開(kāi)，我們也十分歡迎廣大客戶對(duì)我們的相關(guān)工作進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督。每個(gè)維修站點(diǎn)都會(huì)有國(guó)家頒布的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，對(duì)維修的質(zhì)量大家可以放心。

9)我們會(huì)對(duì)在維修中期維修過(guò)的客戶進(jìn)行相應(yīng)的回訪，向顧客調(diào)查對(duì)維修的滿意度，以及顧客的意見(jiàn)和建議。

日立電視維修的企業(yè)目標(biāo)

1、強(qiáng)化日立員工的品牌服務(wù)意識(shí)，努力將日立的售后服務(wù)品牌打造出來(lái)。

2)相信事在人為：對(duì)于電視機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題我們想相信沒(méi)有不能被解決的。

3)始終相信態(tài)度決定一切，溝通解決一切。對(duì)顧客的要求一定盡量去滿足，及時(shí)解決電視使用中遇到的困難。采用互動(dòng)的方式與顧客進(jìn)行溝通，及時(shí)了解他們的想法和建議。

日立的售后維修承諾讓大家感到放心，相信日立的服務(wù)一定不會(huì)讓大家失望的。大家在以后遇到相關(guān)的問(wèn)題都可以尋找它的客服進(jìn)行相關(guān)的咨詢和相關(guān)的售后服務(wù)。