如此炎熱的天氣，最幸福的事情就是窩在家里吹著空調(diào)吃著雪糕了，最悲慘的事情應(yīng)該就是空調(diào)壞了熱的大汗淋漓然后發(fā)現(xiàn)冰箱也壞了。雖然這么倒霉的事情不會常常遇到，但是我們也要做好準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)意外狀況要及時知道解決辦法呀！快來看看小兔為您找到的空調(diào)冰箱的售后服務(wù)吧。

華凌集團(tuán)成立于1985年，是一家以生產(chǎn)和銷售電冰箱、家用空調(diào)為主的中國著名家電企業(yè)集團(tuán)，也是中國家電行業(yè)第一家在香港成功上市的公司。

華凌電器憑借其造型新穎、功效顯著、品質(zhì)卓越、售后服務(wù)周到而深受國內(nèi)外用戶的厚愛和社會各界的好評。

華凌空調(diào)售后服務(wù)政策:

執(zhí)行《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國家法律

法規(guī)，從設(shè)計開始，到生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維修全方位為客戶利益著想，充分體現(xiàn)公司高要求的

服務(wù)承諾，并根據(jù)客戶不斷增長的要求提升我們的服務(wù)水平。

1、服務(wù)承諾

堅持客戶至上的售后服務(wù)服務(wù)宗旨，將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營活動中，通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客

戶滿意度評價活動，不斷自我完善，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的華凌空調(diào)售后服務(wù)，當(dāng)客戶選購的產(chǎn)品時立

即開始享受以下服務(wù)：

? 24小時內(nèi)響應(yīng)；

? 快速及時的上門服務(wù)；

? 保修期內(nèi)上門維修服務(wù)；

? 保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件免費(fèi)更換；

? 優(yōu)惠的配件價格；

? 網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)；

2、保修政策

凡購買商用華凌空調(diào)設(shè)備的用戶均可享受提供的保修服務(wù)，原則上堅持誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)安裝和維修。

? 商用華凌空調(diào)系列產(chǎn)品主機(jī)保修24個月；壓縮機(jī)保修36個月。

? 保修期內(nèi)客戶享受免費(fèi)送貨、咨詢、免費(fèi)維修及更換零部件之服務(wù)；

? 超出保修期外更換的零部件按提供的統(tǒng)一的零部件價格執(zhí)行；

免費(fèi)保修條件

? 凡購買商用華凌空調(diào)系列產(chǎn)品并已經(jīng)在本公司辦理保修登記手續(xù)的用戶；

? 具有購機(jī)的有效憑證，且報修的產(chǎn)品名稱、型號、條碼與調(diào)試報告上所登記的一致；

? 必須在保修期內(nèi)；

? 非人為因素造成的故障；

凡是符合上述條件，客戶均可與該產(chǎn)品的當(dāng)?shù)鼗蜇?fù)責(zé)該區(qū)域的經(jīng)銷商、特約維修商或安裝單位聯(lián)系

，由其免費(fèi)上門服務(wù)；

屬下列情形之一時，實行收費(fèi)服務(wù)

? 電壓不穩(wěn)，超過系統(tǒng)使用范圍，或線路不規(guī)范，不符合國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成系統(tǒng)故障；

? 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞；

? 超出推薦使用范圍而發(fā)生的故障、損壞；

? 加工產(chǎn)品的冷媒系統(tǒng)及產(chǎn)品配件或改變使用條件引起的故障、損傷；

? 由于安裝場所的移動或產(chǎn)品落下等原因造成的故障、損傷；

? 非公司指定服務(wù)商或特約維修商維修造成損壞的(包括客戶自行安裝或拆卸修理的)；

? 無調(diào)試報告、購機(jī)有效發(fā)票等保修憑證的以及未辦理保修手續(xù)的；

? 超過保修期限的或保修憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

? 因不可抗拒力造成損壞的；

平時一定要愛惜家用電器，定期檢查清洗，延長使用壽命呀！小兔提醒您：冰箱門不要長時間打開，冰箱上面也不要放重物哦；空調(diào)每年都要定時清理，安裝時也要請正規(guī)的安裝公司來幫忙哦。現(xiàn)在天氣炎熱，大家一定要注意防暑降溫呀，小心感冒。小兔會繼續(xù)陪伴大家一直到寒冷的冬天。