??可能對于很多朋友來講，購買產品的最大的沖動可能來自于企業對用戶的承諾，那就是全心全意的售后服務保修這項條款，所謂將心比心，企業若這樣做，用戶也是可以放心購買，尤其是電子類硬件產品，因為其特性，出故障的幾率比較高，如果企業的售后維修做不好，對于品牌的損壞也是相當嚴重的，我們今天就來看看老板電器的維修相關問題。??

常見問題處理方法：

現象：點火不靈

原因：氣源開關未開

處理方法：打開氣源開關

原因：進氣膠管曲折或堵塞

處理方法：放直或清除堵塞物或更換膠管

原因：膠管混入空氣

處理方法：反復打火排盡管內空氣

原因：燃氣用完

處理方法：更換氣源

原因：點火針與接受端距離不當

處理方法：把點火針與接受端距離調至3-5毫米

原因：點火針、瓷條不清潔

處理方法：清除干凈

原因：未裝電池、電池反接、電力不足(對于脈沖點火灶)

處理方法：正確裝上電池或更換新電池 2、現象：漏氣(有燃氣臭味)

原因：進氣膠管套接不良或有裂紋

處理方法：重新套接膠管或換裝新膠管

原因：鋼瓶減壓閥門密封不嚴

處理方法：更換減壓閥部件 3、現象：火焰不正常或燃燒噪音大

原因：風門調節不當

處理方法：調節風門調節板，使其開度合適

原因：火蓋放歪

處理方法：重新放好火蓋，有定位的按定位放置好

原因：火蓋上火孔堵塞

處理方法：清除火孔堵塞物

原因：噴嘴堵塞

處理方法：清除噴嘴中的臟物

原因：氣源與灶具銘牌標識的氣源不符

處理方法：應選擇適用氣源的灶具

原因：兩用氣源灶：氣源選擇手柄位置不對;火蓋用錯，與燃氣種類不適應

處理方法：按閥體上的標識，將氣源選擇手柄的位置設定正確，更換與燃氣種類相適應的火蓋 若按上述方法仍無法排除故障，則不宜自己動手，應送維修服務部維修。

老板電器維修政策：

(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經我中心(北京老板電器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇

。

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了

解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

(9)對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。北京電器維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，中國家電協會團體會員北京電器維修專業服務商。

當然小編要在這里提醒各位，電器類的硬件的確是比較容易出現這樣或者那樣的小問題小故障，這是其特性所決定的，并非質量的問題，如果出現了問題，還是要和售后服務技術人員保持聯系，商討相關的維修問題，畢竟廠家對于自家的產品是很熟知的，維修也是比較嫻熟的，維修質量也是比較可靠的，盡量不要去街上的小店鋪去維修。當然，日常的小心使用也是避免問題發生的一個極好的辦法。