提起國產電視機品牌大多人都會想到長虹，作為國產電視的領導者長虹以優良的品質和親民的價格在國產電視市場中一直占有很大的份額。經過了多年來的技術積累和市場的檢驗長虹電視的品質對很多消費者來說應該是沒有太大的問題，但在如今日益注重用戶體驗的互聯網時代，產品的售后服務日益成為消費者最為關心的問題之一。那么長虹的售后服務究竟做得怎么樣呢，下面小兔就來為大家介紹一番。

作為有責任心的大型國有企業 長虹集團對于產品的售后工作肯定是不容馬虎的，對于電視方面的售后服務來說大體上有以下內容：

一.服務渠道

長虹集團為了更加便于各類消費人群，設置了網絡，電話，實體店的全方位售后聯系方式。產品出現問題時可以登錄專門的長虹售后網站，填寫相關登記表格，或是聯系網站上的QQ客服。

對于上網不便的用戶可以直接在產品的說明書中找到相應的服務熱線直接撥打電話號碼即可。

對于實體售后點，長虹在全國各大中小城市都開設了相應的服務網點，在說明書中均寫有詳細地址和聯系方式。

二.三包政策內容

長虹電視的三包政策大體上是從自用戶購機之日起(以購機發票和“三包”憑證日期為準)，整機包修一年;主要部件包修三年。

電視“三包”主要部件為：等離子電視顯示屏、驅動組件、邏輯組件、液晶電視顯示屏、背光組件、邏輯組件、CRT電視顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路等。

三.安裝、調試服務政策

1. CRT彩電(含新購機)，不提供免費上門安裝、調試服務。

2. 對于整機包裝內自帶底座的平板電視，不提供免費上門安裝、調試服務。若消費者要求上門安裝、調試服務的，則按規定標準收取上門安裝、調試服務費用

3. 對于整機包裝內自帶底座且未實施安裝調試服務的智能網絡電視，從購機之日起三個月內免費享受一次網絡激活調試上門服務。對超過三個月或已享受上門安裝時調試的，用戶仍需要網絡激活調試上門服務的，按《長虹電視機三包期外維修服務收費標準》實施收費服務。

4. 為對用戶及時提供優質安裝調試服務，對智能網絡電視非整機自帶的附件(如路由器、連接網線等)請用戶提前自備或選購。同時，如果用戶需要重新鋪設網線(如穿墻布線等)，需另請專業人員提前完成。

5.對于用戶需要特殊安裝服務的，雙方需簽訂特殊安裝服務協議，明確風險責任，并另收取相關費用。如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻面，需輔助設備登高安裝的特殊位置，平板電視吸頂吊裝，CRT電視吊裝等特殊安裝方式等。

以上就是長虹電視的售后服務內容，如果覺得還有地方不清楚的朋友可以直接打電話去咨詢相應的客服人員或者是去官方網站查閱相關說明。建議大家在購買電視后妥善的保管當時的發票和說明書，不等到真的需要的時候卻發現這些平時看起來可有可無的票據突然間全無蹤影。在使用時也注意保養，按照說明書上的注意要求去操作，畢竟誰都不希望經常跑去維修。以上就是關于長虹電視售后服務的介紹，希望能夠對你有所幫助。