導語：對于需要裝潢新屋的業主來說，與設計師溝通一向是個重要的挑戰工作。由于業主和設計師大部分都是初次認識，但卻是要作最私密的、甚至可能是一輩子的住家規劃，在交給一個完全不熟捻的人手中時，雙方必須做什么樣的準備？而決定風格方向、與業主溝通等等的關鍵點，都是達成最后圓滿完工的前置作業。
■ 需求在設計之上
關于與設計師溝通，王本楷空間設計總監王本楷設計師表示：「我最堅持的是與業主的溝通，唯有透過深入認識，才能相互將認知差距拉近謀合，所以一定要先建立好溝通的管道，從一開始到完成都要持續溝通，后面才不會產生誤差問題，彼此也會慢慢建立了信任與默契。實務上的需求才是設計上的重點：先了解業主個性嗜好及家庭成員需求，再討論到風格的建議。」
很多設計師一般開始都要先決定風格，但是設計師總是會先與業主了解其個性嗜好及家庭成員需求，在風格上我不會做強勢的主導，接下來再去討論到風格的建議，大約會提報幾個方向，但是有時候業主可能在樣品屋看到或是在雜志上瀏覽到，忽然覺得很喜歡這個風格或新潮流，但是也許半年后就覺得不喜歡也不適合自己了，因為樣品屋是好看，但是家里不可能這樣做，實務上的需求是比較重要的。
■ 溫馨設計引人入勝
美好的設計就是要成就幸福的家，讓人天天想回家的真實住宅才是最好的設計。設計師表示：「我大部分皆是以自住型的客戶為主，不會朝大型飯店商業空間等，專注一件事情才會把事情做好，取得信任。往往設計公司可以當廣告的作品，都是比較不具人性化的設計，雖然醒目特殊，卻不是我們的重點，我們只是要設計出溫馨有人味，會天天想回家的真實住宅。」
■ 良性溝通是關鍵
只要做好良性的溝通，美事就不會變成憾事。設計師同時也在設計裝潢公會為設計師提供教育訓練，更涵蓋了仲裁調停室內裝潢糾紛等事務，可以深深體會到總監一直在強調溝通的部分，因為這是設計精神所在，由于他在調解糾紛的過程中，發現最大的問題在于認知上的差異，有的并不是偷工減料或施工不良，因此特別提醒大家，事前做好詳細的溝通就不會發生不愉快的裝潢事件。
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