導語：我們的上海裝修網小編從消費者協會那里了解到，從年初到現在，消協部門一共受理了裝修糾紛237件，其中以建材商品類投訴最多，為212件，裝修服務類投訴25件，約占同期總投訴量的4%
現在正是買房的高峰期，同樣也是裝修的高峰期。在這個時候，我們看到各大商場、商戶相繼推出多種形式的優惠措施吸引著我們的業主。面對鋪天蓋地的裝修廣告帶給業主們更多選擇的同時也帶來了相應的困擾。在14年7月2日，我們的上海裝修網小編從消費者協會那里了解到，從年初到現在，消協部門一共受理了裝修糾紛237件，其中以建材商品類投訴最多，為212件，裝修服務類投訴25件，約占同期總投訴量的4%，并且數量呈上升趨勢。根據投訴情況及特點，當地的消協就歸納出以下幾點問題：
第一：裝修廣告宣傳誤導消費
由于我們的業主對裝修市場這一塊缺乏基本的了解，所以就難以抵擋商家天花亂墜的宣傳攻勢，沖動消費不僅導致預算超額，更是引發相應的退貨糾紛。
第二：裝修預付款消費隱藏風險
關于“定金可退”沒有在票據注明，口頭承諾難認定;業主所獲贈品使用后無法退回，因此就成為了退款障礙;由于訂貨與提貨時間間隔較長，預訂款商品斷貨或者不同批次商品間的差異問題，使商品供貨存在風險。
第三：裝修質量問題是投訴重點
商家使用劣質材料，以次充好;商品品牌與預訂不符或者混有雜牌商品;商品有劃痕、破損等瑕疵問題。
第四：裝修施工過程問題多
使用低價但無資質的施工隊施工，使裝修質量及售后服務無法得到保證;合同內容不夠詳盡或者責任不明確;不規范的施工行為為家裝質量帶來隱患。
第五：售后維修難度大
由于裝修質量問題在一開始是看不出個所以然的，在入住之后才會慢慢凸顯，比如說墻面開裂、防水問題等，存在短時間發現難、責任確定難、維修過程難等特點，維修產生的材料及人工費用是投訴的主要內容。
所以在這里我們的上海裝修小編就提醒我們的廣大業主，一定要理智的去選擇裝修公司，并且索要書面憑據，注明承諾項目、商品信息等內容，方便為日后維權留存證據。業主最好還是能夠采用工商部門提供的規范式裝修合同。在遇到家裝質量維修問題時，消費者應明確責任方，并盡快交涉安排維修，因裝修質量問題所產生的費用由責任方承擔。
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