在2015年2月24日這一天，在福州市的居住主題香榭麗居小區，因地下管道破損，該小區338號至374號住宅出現停水，截至到27日已經過去了4天。小區居民反映道現在吃喝拉撒全部靠礦泉水，“并且沖廁所都只能用礦泉水”。小區物業回應稱，已經在聯系福州自來水公司搶修。但是福州自來水公司回應，管道不在他們的監管范圍內。
香榭麗居小區居民：幾十戶居民停水投訴也沒有結果
就在幾天前，香榭麗居小區的居民林先生向福州裝修網反映道，從2月24日開始，該小區內數十戶居民就出現停水，隨后物業給居民發來的短信稱，停水原因是小區內水管突然爆裂，他們已經聯系自來水公司進行搶修。但之后并沒有恢復供水。
就在26日上午，我們來到香榭麗居小區。了解到，這一次停水從338號至374號，涉及數十棟別墅。
一小區居民說，因為多天沒有恢復供水，他直接聯系自來水公司，得到的回復是，爆管位置不在自來水公司監管范圍內，應由物業負責維修，并且早已經告知物業。
小區居民說，當他再次聯系物業并將自來水公司回復轉達時，物業處工作人員沒有給予解釋，也沒有派人進行搶修。
香榭麗居物業：爆管位置在別墅內已計劃改變管線
隨后，我們從福州市自來水公司了解到，經過了一系列調查，爆管位置處于一別墅內，屬于業主個人產權范圍;而他們只負責別墅圍墻外的管道，為此，破裂的管道維修應由物業公司負責。
就在26日，我們聯系了該小區物業，小區的工作人員稱，他們準備改變管道線路，現在已經準備好啟動小區的維修基金，估計還需三天才能恢復供水。而就在昨天，當我們再次聯系該物業時，得到的回復是，已在計劃改變管道線路，還未動工。
香榭麗居小區頻繁停水或與開發商有關
就在昨天，有多位居民反映，居住主題小區頻繁出現停水，大都是因為管道破損，居民困惑的是，該小區的管道為何如此脆弱?
我們從有關人士處了解到，這或許與該小區的地下管道由開發商建設有關。在該小區開發時，自來水公司的管道只到小區外的山北路，剩下的管道均由開發商建設。而從大門開始，該小區地勢就出現抬升，管道的施工技術要求很高。在一戶一表改造后，自來水公司接收了從山北路至居民住宅之間的管道，但根據規定，剩余的入戶部分仍舊由物業管理、維護。
該人士稱，現在，有很多小區的自來水管道由開發商建設，但因施工質量無法把控、不熟悉管道施工等，這些小區的管道問題，給居民的生活造成了影響。
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