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月兔售后服務內容大全

時間 : 2024-12-18     

導語:產品的售后服務一直都是人們關注的重點,是質量的保證,當今時代人們在選擇產品時不光只關注產品的外觀性能,售后服務絕對是吸引眼球的一個重要指標,售后服務多種多樣,廠家也不盡相同,當然服務的結果也會不同,比如月兔櫥柜的售后服務,貼心為用戶著想,一直堅持服務第一的態度,可是月兔售后服務都有什么內容?接下來小編將為大家具體介紹有關月兔售后服務。

月兔售后服務

月兔售后維修人員在登門為用戶維修電器時;

1、首先該機是否屬于包修期內的產品,如是包修期內的產品,應按包修期內的有關條例執行,若包修期外的產品,應先向用戶講明,出示收費標準,征得用戶用意后,進行檢修。

2、包修期內、外的確定應以用戶購機***的日期為準,如用戶丟失***,以產品出廠的外機編號為準,都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。

3、維修時首先檢查判斷機器的故障,確定維修項目,判斷要準確,檢查要仔細認真。

4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進行維修。

5、維修過程中應實事求是,不得更換沒有損壞的部件,應按實際充注量收取材料費,不準超出定量收費。

6、維修完畢后,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應完整無缺,并有用戶簽字確認。

7、收款時,向用戶提供證明或專用收據,在專用收據的有效期內必須向用戶提供證明。

8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍:

①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的;

②非特約維修部拆動造成損壞的;

③無三包憑證的;

④三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的;

⑤因不可抗拒因素造成損壞的;

杭州月兔售后電話24小時報修熱線:4OO-6990017

月兔服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供保修。

安全認證,規范維修,正規保養。配件正宗,提供保修。

以上就是小編具體為大家介紹有關月兔售后服務,品牌創建歷史悠久,奉承用戶滿意的標準,在同行售后服務中作為佼佼者,有著大家可以信賴的理由,售后維護、售后保養、專業一條龍服務,一對一的上門售后服務,在全國大城市幾乎都有月兔售后服務地點,免費上門咨詢,針對用戶體驗調整合理的方案,作出最合理的判斷,小編為大家具體接受月兔售后服務,希望大家會有更多的收獲。

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