面對裝修,很多人是寧愿選擇裝修施工隊,也不愿意選擇渭南家庭裝修公司,是什么樣的原因促使業主們選擇裝修施工隊,在裝修方面,裝修公司哪方面的不合理會讓業主們棄選呢?裝修公司面對這樣的情況又有什么樣的應對措施呢?
消費者聲音
施工隊裝修價格便宜 能滿足業主要求
在調查走訪中,華商報記者發現,消費者選擇施工隊裝修的原因主要有價格便宜、設計滿意等。
施工隊價格便宜
選擇原因:消費者選擇施工隊裝修主要原因還是價格便宜,同樣是100㎡的房子,找施工隊裝修花費不到6萬元,但找裝修公司裝修花費近9萬元。雖然裝修過程很麻煩,要經常跑去買材料,但材料自己選才更放心。
消費提醒:同戶型的房子裝修,工程質量和工程內容會有較大區別,所以僅從價格上區分并不合理,如果水電改造量大,室內造型多等都可能直接影響到最后的價格。
在施工隊裝修過程中,也許一些輔材、上樓費、安裝費、運輸費、垃圾費等由于業主自己支付并沒有算到裝修總價內,而裝修公司的裝修絕大多數費用已經包含,所以總賬的基數不同,最終顯示的結果也會不同。同樣時間成本也很重要,裝修公司為業主省下的時間成本也是相當可觀的。
裝修公司也找施工隊裝修
選擇原因:在調查采訪中,裝修公司找的也是散工,還不如自己直接找施工隊。一個小區交房,一家裝修公司能接上百單的生意。但他們怎么會有那么多工人去施工,還不是在外面找的施工隊。那不如我直接找施工隊,還不用給裝修公司交管理費。
消費提醒:無論哪個施工隊裝修,消費者要的都是一份保障,而找裝修公司其實是在找一種完善的服務和有力的售后保障。
裝修公司無設計
選擇原因:李女士希望自己家的設計與眾不同,而裝修公司提供的設計她都不滿意,于是她找朋友重新繪制圖紙,但裝修公司卻沒有按照圖紙施工。李女士說:“原本陽臺上是木質的吊頂,裝修公司直接給我刷白了,還說這樣省錢。但我不需要省錢,我要的是設計感。所以第二套房子我自己出圖紙,直接找施工隊裝修的。”
消費提醒:設計與施工其實密不可分,在裝修公司施工過程中,設計師需要多次到工地與工人溝通施工工藝,而且在施工前除了效果圖外,還要有完整的施工圖。而這種圖紙與施工相分離的做法,在后期施工中會出現很多難以解決的問題。
其實對于普通裝修公司而言,消費者可以提出自己的想法,如果對設計不滿意,可以要求修改到自己滿意為止。同時,各項施工開始前,裝修公司也需要與業主再次確認方案,如果業主對方案有異,可以拒絕簽字,以保證施工與自己的要求一致。
施工隊靠口碑傳播更可信
選擇原因:施工隊自己又不會宣傳,完全靠業主相互推薦,他們需要口碑,不會把活做壞的。
消費提醒:雖然施工隊的裝修不是全都不靠譜,但是裝修質量的好壞直接影響到業主的生活品質,而且裝修過后的售后服務問題同樣重要。
對于普通施工隊來說,一個小區裝修結束后,可能立即轉戰其他小區,所以售后服務基本不存在。同時,施工隊卷錢消失或半截工程的問題也屢見不鮮。
所以,找一家資質合格手續完善的裝修公司也許更有保障。
行業發聲&反思
消費者認為裝修公司收費貴是因為應有的服務沒到位
大量的消費者選擇施工隊裝修,除了價格便宜,反映出裝修公司也存在一定的問題,對此家裝行業的從業者又是如何看待呢?
收費與服務相匹配才能留住業主
施工隊價格便宜是建立在質量售后無保證的前提下,而裝修公司要考慮材料成本、人工成本和管理成本。此外,裝修公司與業主簽合同承諾水電質保5年,硬裝質保2年,這種售后服務作為隱形成本卻被業主忽略了。
消費者認為裝修公司收費貴,主要原因是消費者沒能從裝修公司獲得與其收費相匹配的服務。所以要想解決裝修市場上施工隊占主體的問題,裝修公司還要從長遠考慮,提高自身施工品質、服務質量和美譽度。
設計師要耐心與業主溝通才能呈現好效果
對于消費者認為裝修公司設計師無設計的問題,不排除某些裝修公司中所謂的設計師不具備設計能力的情況。而對于真正的設計師,設計的基礎首先要滿足使用功能,此外才是色彩搭配、各種造型的設計,以滿足業主的需求。
經常讓業主提供一些他們喜歡的照片,喜歡的顏色或者提前和他們一起去看家具,來了解業主的需要。只有設計師耐心溝通,業主全力配合,才會呈現真正的好設計。
裝修公司必須樹立品牌形象,打造美譽度
不回避有的施工隊施工質量好,出現問題也能及時解決,但業主碰到這樣有誠信的施工隊的幾率有多大則很難說。
而消費者寧愿承擔風險,也要找施工隊裝修,也從側面反映出裝修公司在消費者心中沒有樹立起品質、誠信的形象。裝修市場不再是幾年前瘋狂擴張、搶占市場的時期,消費者也更加理性。裝修公司如果想要謀求長遠發展,打造知名度美譽度,樹立品牌形象,注重服務品質勢在必行。
渭南裝修網提醒業主:在裝修前,不管是選擇裝修施工隊還是裝修公司,都是要根據總體的裝修成果、服務等綜合情況來判斷。
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