準(zhǔn)備
2016年06月23日
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我家是廁所漏水導(dǎo)致開展二次裝修,因此我對質(zhì)量的要求是放在首要位置的。可是還沒有開工,先就遇到問題了……
1.今年年初,百運(yùn)做現(xiàn)場活動(dòng),其中周工(項(xiàng)目經(jīng)理)給我介紹了工地施工流程,很專業(yè)。百運(yùn)承諾我家將來由周工負(fù)責(zé)裝修工程,在這樣良好互信的氛圍中,我一次給了2w的預(yù)訂款,確定了百運(yùn)。
2.經(jīng)過多次與設(shè)計(jì)師、周工二人的溝通,終于確定了設(shè)計(jì)圖與報(bào)價(jià),期間,百運(yùn)一直沒有提到項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)換,并非由周工負(fù)責(zé)的問題,甚至連暗示都沒有過。
3.5月29日,簽訂了合同,同時(shí)預(yù)付5w多到土巴兔。準(zhǔn)備第三天開工大吉!此刻我心里很期待,也確信自己選擇土巴兔,選擇在土巴兔排名第一的百運(yùn)是非常明智的。
4.5月30日,百運(yùn)通知我,要用其他項(xiàng)目經(jīng)理換周工,理由是周工存在因資金問題拖延工期的情況。這個(gè)理由我不能接受:一是早不說晚不說,簽約之后才說,二是百運(yùn)內(nèi)部的問題與我有什么相干?我不拖欠施工款就沒我的責(zé)任了。
于是我首先暫停了明天開工的打算,心想怎么跟遠(yuǎn)在青海出差的丈夫交代。
5.經(jīng)過和多個(gè)朋友請教,期間有朋友剛好是百運(yùn)老板的朋友,于是我了解到百運(yùn)的問題及原因:恰如其他百運(yùn)工地的客戶吐槽的一樣,項(xiàng)目經(jīng)理和公司之間的矛盾,要拿客戶的利益做籌碼,導(dǎo)致客戶要去居中溝通,這個(gè)原因我可以理解但我不能接受。
和丈夫電話匯報(bào)之后,他讓我跟土巴兔匯報(bào),同時(shí)等他回來處理。
6.經(jīng)過與土巴兔裝修專屬管家的吐槽后,百運(yùn)同意仍由周工負(fù)責(zé)我家的裝修工程,雖然現(xiàn)在覺得選擇百運(yùn)選錯(cuò)了,但事已至此,我只好信任土巴兔的平臺(tái)影響力,博一把百運(yùn),希望百運(yùn)能在之后的工程中做的一切順利,挽回我之前對他們的信任。
此時(shí)此刻,只有一件事我還是確定的:選擇土巴兔,沒有錯(cuò),起碼不會(huì)投訴無門。
現(xiàn)在,我打算6月27號開工,祈禱一切順利!