準備
2016年06月23日
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我家是廁所漏水導致開展二次裝修,因此我對質量的要求是放在首要位置的。可是還沒有開工,先就遇到問題了……
1.今年年初,百運做現場活動,其中周工(項目經理)給我介紹了工地施工流程,很專業。百運承諾我家將來由周工負責裝修工程,在這樣良好互信的氛圍中,我一次給了2w的預訂款,確定了百運。
2.經過多次與設計師、周工二人的溝通,終于確定了設計圖與報價,期間,百運一直沒有提到項目經理可能會換,并非由周工負責的問題,甚至連暗示都沒有過。
3.5月29日,簽訂了合同,同時預付5w多到土巴兔。準備第三天開工大吉!此刻我心里很期待,也確信自己選擇土巴兔,選擇在土巴兔排名第一的百運是非常明智的。
4.5月30日,百運通知我,要用其他項目經理換周工,理由是周工存在因資金問題拖延工期的情況。這個理由我不能接受:一是早不說晚不說,簽約之后才說,二是百運內部的問題與我有什么相干?我不拖欠施工款就沒我的責任了。
于是我首先暫停了明天開工的打算,心想怎么跟遠在青海出差的丈夫交代。
5.經過和多個朋友請教,期間有朋友剛好是百運老板的朋友,于是我了解到百運的問題及原因:恰如其他百運工地的客戶吐槽的一樣,項目經理和公司之間的矛盾,要拿客戶的利益做籌碼,導致客戶要去居中溝通,這個原因我可以理解但我不能接受。
和丈夫電話匯報之后,他讓我跟土巴兔匯報,同時等他回來處理。
6.經過與土巴兔裝修專屬管家的吐槽后,百運同意仍由周工負責我家的裝修工程,雖然現在覺得選擇百運選錯了,但事已至此,我只好信任土巴兔的平臺影響力,博一把百運,希望百運能在之后的工程中做的一切順利,挽回我之前對他們的信任。
此時此刻,只有一件事我還是確定的:選擇土巴兔,沒有錯,起碼不會投訴無門。
現在,我打算6月27號開工,祈禱一切順利!