準(zhǔn)備
2015年04月15日
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選擇的裝修公司設(shè)計(jì)方案跟其他兩家差不多,但是報(bào)價(jià)要貴30%左右,主要是因?yàn)榭粗兴麄兊墓具\(yùn)作和很清楚的列明了材料規(guī)格和型號。但是預(yù)算的過程不太順利,裝修公司反復(fù)修改,這里要感謝土巴兔的程工,幫我們一項(xiàng)一項(xiàng)的過預(yù)算,點(diǎn)出了預(yù)算中遺漏但是后期基本是肯定要做的項(xiàng)目。在水電項(xiàng)目這里爭議很多,裝修公司的態(tài)度不敢恭維,最后還是在土巴兔的協(xié)調(diào)下解決了問題。順利簽署了裝修寶,這里要吐槽下,設(shè)計(jì)師在最后跟我說要施工圖和效果圖要收費(fèi)1500塊,其實(shí)只有30幾個平方的小房子,說給了這個錢可以更好的為我在施工中服務(wù),最后怕麻煩,也就算了。給后來的同學(xué)參考,這部分一定要先談好,所謂的免費(fèi)設(shè)計(jì)出圖的具體內(nèi)容。
2015年07月11日
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今日竣工驗(yàn)收,土巴兔張工非常仔細(xì),發(fā)現(xiàn)了好幾個我沒發(fā)現(xiàn)的問題。大顯來了個洪監(jiān)理,態(tài)度不錯,但是給中評的原因第一是施工隊(duì)長一直不認(rèn)為自己的工作有問題,滿滿一頁紙的整改問題都?xì)w結(jié)我雞蛋里挑骨頭,第二原因隊(duì)長不停要求我改差評,不停抱怨自己做這個工程虧錢。我給出評價(jià)的意義誠然是為了督促整改,但是更為了讓其他選擇土巴兔的朋友清楚的了解大顯,了解他們處理問題的態(tài)度。第三設(shè)計(jì)師竟然不到場,試問不到場如何去判斷工程是否達(dá)到了設(shè)計(jì)效果?就憑監(jiān)理拍的幾張照片?何況還是收了設(shè)計(jì)費(fèi)的。裝修到現(xiàn)在,40個平方的房子已經(jīng)超過3個月,還沒有完工,真心懇求土巴兔和大顯的領(lǐng)導(dǎo)能重視這個案子。舉個不恰當(dāng)?shù)谋确剑乙窃谔詫毥o了差評,商家簡直要把我當(dāng)上帝了。
拆改
2015年04月15日
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敲墻還比較順利,但是報(bào)價(jià)和預(yù)算搞了半天。最終還是我妥協(xié)了,給錢辦事吧。開始有點(diǎn)擔(dān)心后面的事情咯,當(dāng)然也有一些賬外費(fèi)用,裝修隊(duì)摸準(zhǔn)你的心理了,怎么樣都有不在預(yù)算中的東西,所有都是錢來解決。
水電
2015年04月15日
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現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入水電階段,今天發(fā)生了的事情讓人非常不爽,土巴兔客服問我水電材料怎么還不申請驗(yàn)收,我瞬間石化,沒有任何人通知我呀。關(guān)鍵是我昨天還在工地現(xiàn)場來著,都沒有人講。趕緊從公司打了車跑到工地,工人說前幾天材料就到了。nnd,電話給裝修公司設(shè)計(jì)師,問他們誰負(fù)責(zé)對接,他說施工隊(duì)長,問為什么沒有通知我,他表示無辜么知。我請他給我溝通,他滿口答應(yīng),一直到下午也沒有給我回復(fù),我電話給他問進(jìn)度,他表示很驚訝說他要給我回復(fù)什么,他給施工隊(duì)長說過了就行了 ,以后就按流程來。我問他說為什么不給我回個電話,他表示我太糾結(jié)。森森的擔(dān)心啊,全程都沒有認(rèn)為他們沒有按照流程走有什么錯誤的,看來土巴兔的監(jiān)管還是不夠。最終還是土巴兔緊急派了監(jiān)理去現(xiàn)場幫助驗(yàn)收材料,也及時(shí)點(diǎn)出了幾個問題。期待以后幾個階段不要出幺蛾子了,上天保佑。
對了大顯裝飾,沒有專業(yè)的客服,設(shè)計(jì)師表示有問題找他找施工隊(duì)長,可是也要我發(fā)現(xiàn)問題啊。難道沒有客服全程跟蹤裝修過程,提醒要注意的問題么,有土巴兔服務(wù)一半就謝天謝地了。
2015年04月20日
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今天本來說好水管進(jìn)場,誰知道到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)水管品牌都不對,天那,這個裝修公司我也是醉了。抓緊換吧,又要拖工期了。
2015年04月25日
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土巴兔唐監(jiān)理過來,認(rèn)真的檢查了水電,提出了8個問題,大顯的王經(jīng)理現(xiàn)場承諾嚴(yán)格按照要求整改,整改好以后他們先自己驗(yàn)收,合格了喊我過來檢查。我覺得他們態(tài)度還不錯,盡快整改吧。
2015年04月25日
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今天白隊(duì)長打電話通知下午1點(diǎn)整改驗(yàn)收,說大顯也來人。我趕緊跑過去,大顯監(jiān)理來之前我粗略看了下,整改了4項(xiàng),還有4項(xiàng)沒有整改。分別是空調(diào)換線,廚房增加一個回路,強(qiáng)電箱附近走線位置,天花的管道固定方法。問原因,現(xiàn)場白隊(duì)長開始糾結(jié)認(rèn)為土巴兔的要求不合理,我就堅(jiān)持為什么在整改單上簽字卻不按照要求整改。后來一位李姓監(jiān)理過來了,問他是否是來驗(yàn)收的,他說是過來拍照的。哎,王經(jīng)理能看到的話,抓緊跟進(jìn)解決下吧。說到就要做到,最起碼的職業(yè)道德。
竣工
2015年07月21日
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今日土巴兔終于反應(yīng)過來,陳工給了我電話,說是會協(xié)調(diào)裝修公司來處理問題。大顯的王勝經(jīng)理,我也是醉了,跟他反應(yīng)油漆問題,說是2天通風(fēng)就好了,你可知道已經(jīng)吹了快20天了。但凡有一點(diǎn)責(zé)任心的,如果對問題不確認(rèn),應(yīng)該到現(xiàn)場去看下就一切清楚了。
2015年07月21日
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今天距離7月11日竣工驗(yàn)收正好10天,請土巴兔和大顯的人去看看整改意見,油漆的問題10天如果沒有處理好,下一步怎么處理?
今天早上去房間,氣味都刺眼睛,我可是天天通風(fēng)外加兩臺空氣凈化器在加若干活性炭。
2015年07月27日
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土巴兔上海程工參與了我與大顯的問題的協(xié)調(diào),并承諾3天之內(nèi)大顯必須給出正式的回復(fù)結(jié)果。好吧,我相信了,今天是第4天,記錄下,依然沒有收到正式的答復(fù)。自然上次程工說的讓大顯老板給我電話溝通的也沒有實(shí)現(xiàn)。
土巴兔作為宣傳的互聯(lián)網(wǎng)裝修的第一品牌,我不懷疑他們?yōu)橛脩艚鉀Q問題的態(tài)度,但是在運(yùn)營機(jī)制上是否能夠評估和影響到合作的裝修公司,并執(zhí)行到位,目前看起來是一定有問題的。
我還是沒有失去信心,因?yàn)槲冶臼鞘腔ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)人士,我相信美好。