軟裝
2020年09月14日
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上周四下午，歐派售后電話聯系我說菜盆已經改好了，準備周五安排送來，因周五另有安排，所以經溝通確定周六送貨。周六上午接到送貨人員電話，說大概下午四點以后送。大概到6:30左右終于送來了，送貨員準備臺面朝上放地上，我擔心臺面有問題，要求他反面朝上放，這一反，終于發現端倪，如下圖。我立即聯系歐派售后未果，就聯系我的設計師，把照片發給他，問他這就是歐派的工藝？他說讓送貨員再拉走，剩下的問題他來解決。我問送貨員：遇到過如此工藝嗎？他說從來沒有，我家是他遇到的第一家！
我不知還能不能相信設計師的能力？同時考慮到那個姓畢的經理估計又要忽悠我，所以想從網上查歐派的櫥柜臺上盆和臺下盆的工藝，結果查不到臺上盆的相關工藝信息，于是打歐派的400開頭的電話，請教有關臺上盆臺下盆工藝信息，客服詢問我在是否哪個門店定了他們的產品，得到肯定答復后，告訴我會盡快請售后回復我。昨天早上8點多，接到電話稱是歐派售后，問我有什么問題，我告訴他我請教一下臺上盆和臺下盆的工藝流程。此人就開始用很不友好的口氣說歐派目前只有臺上盆和臺中盆，有新工藝和老工藝，我說據我所知：是臺上盆和臺下盆吧！煩請把工藝說一下，對方極不耐煩的說是你非要將臺下盆換成臺上盆的！我問他：你是畢經理，果不其然，他說是！我告訴他：我自始至終選擇的是臺上盆，現在我請教一下兩者的工藝，他始終說不出工藝，我有告訴他，我收到的菜盆及臺面情況，也告訴他照片已經發給設計師，讓他看看是否歐派的工藝，他說不用看，歐派工藝沒錯！我忍無可忍，大聲喊到：如果你說這是歐派的工藝，我無話可說，那么你現在可以把臺面給我送回來，我會安裝上，但是安裝前我會把照片打印出來，向歐派總部投訴，向國家質監局及12315投訴，同時我會將這些照片散發并用502膠水張貼到西安所有歐派門店，質問他們：堂堂的歐派大企業的工藝竟是如此不堪 ！掛斷電話立即向歐派400客服投訴，要求總部立即給我答復并將照片發到歐派總部問是否他們的工藝？還是店大欺客？我告訴他們，我有的是時間陪他們玩
或許是總部意識到問題嚴重了吧，從我投訴以后，門店經理及西安片區經理電話聯系我說：這肯定不是他們的工藝，他們會協調解決好，西安片區經理還說給我換一個售后經理，結果下午4點多另一個售后經理又打電話給我，開口就說可能工藝上存在問題，畢經理可能沒給我解釋清楚等等，我直接告訴他，既然這么多可能，你先回去調查清楚再打電話給，不清楚之前沒什么可談的！然后他說是他說話方式不對，總部因為我投訴已經狠狠的處罰畢經理了。我問他：畢經理受處罰是我造成的嗎？我錯在哪里？難道你們犯的錯誤讓我承擔嗎？
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2020年09月08日
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第二個就是櫥柜。櫥柜選的是歐派，是網絡直播活動款，我選的櫥柜地柜是松露灰，吊柜是芋兒白，臺面是雪花白。總價38599元，包含林內熱水器。為定櫥柜去歐派門店多次，在與導購接觸中也堅持要臺上盆，就在簽合同當天導購還是給我寫的臺下盆，在逐項確認合同項目時，針對導購寫的臺下盆又一次糾正，導購說她錄系統時改過來，可是歐派送來的是臺下盆，于是聯系門店導購員為什么是臺下盆。對此導購和設計師試圖讓我接受臺下盆，并打感情牌想讓我接受臺下盆。我本善良，也想著他們不容易，不斷地勸自己接受臺下盆，可是一想到以后自己一看到這個臺下盆就會不舒服，所以不接受臺下盆。第二天歐派西安區的一個經理打電話又試圖說服我，我說首先我說服不了自己，所以你們還是給我換成臺上盆！他見到我還是堅持臺上盆，就說他們歐派櫥柜接受的訂單中99.9%的客戶都選擇臺下盆，我告訴他，那我就是那0.1%，并且告訴他：我渴望一個蘋果，你們說能賣給我蘋果，結果我付了款，你們給了我一個梨，我是什么心情？他開始套路我：問我了解歐派臺上盆的制作工藝？我說因為去了多次大概知道一點！然后他又說那是不是給你換成臺上盆就行了？我問歐派就是這么隨便可以換的嗎？他說他知道了，掛了電話！我擔心他真的胡弄，不按歐派的制作工藝給我換成臺上盆，于是回撥過去，告訴他讓他把電話打到錄音狀態，我這邊也錄音。告訴他：一錯誤不是我造成的，歐派不能要求我該怎么做！二給我換成臺上盆，工藝上不能偷工減料，不得侵犯我的利益！三必須在貴公司的規章制度下嚴格執行貴公司的操作規程，我接受使用原來的臺面！四我保留向歐派總部及國家質檢部門投訴的權利！
現在菜盆及部分臺面已經拉走，新的還不知什么時候到
油漆
2020年09月07日
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泥木結束后進入了油漆階段。由于門、柜子都是定制，所以真正意義上的油漆其實就是批膩子和噴涂的過程。我家的膩子批了三遍，第二遍開始時工長讓我去現場，說哪里需要改告訴他們。就這樣讓漆工把入戶墻、客廳墻、主臥入門墻進行了填補.....。兩個漆工干活很麻利。膩子批的還不錯，但是在打磨過程中，有個別地方的陽角條漏出來了。
大概一周后，開始進入噴涂階段。在這個階段，漆工（另外一個人）的做法讓人有些惱火！在噴涂前，我和工長聯系，要求在噴涂階段按照合同規定對成品（門窗及鋪好磚的廚房、衛生間門口）進行保護，現場工長拿來了保護膜讓漆工對上述地方進行保護，漆工拿著保護膜轉了一圈說不用保護！我以為他有木板遮擋又或者技術高超，結果第二天一看，發現上述地方噴了厚厚的一層涂料，噴到瓷磚上的還好鏟，噴到窗戶上的只能用濕毛巾一點點擦，氣的我邊擦邊罵......，2個人斷斷續續干了3-4天，才算基本擦完，那些極小的白點根本擦不掉
泥木
2020年09月05日
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很久沒有寫裝修日記了，想想還是繼續寫出來。也許對將要裝修的人有所借鑒。
泥木階段，泥工工期較長，只有一個人做，因為想著美縫劑含甲醛，而且磨損后也不好看，所以不做美縫，聽從泥工師傅建議，墻磚縫隙選一個毫（師傅用包裝帶剪了縫卡），地磚用1.5個毫的縫隙，大約用了20多天（學生高考、周末都不能施工）貼完墻磚和地磚。
因為家具，門及踢腳線都是成品，所以木工活不多，只有入戶走廊、主臥進門處、次衛干區（在次衛門外）吊頂，一天即完工
水電
2020年06月19日
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水電已經完工，今天土巴兔及裝修公司監理也到場，土巴兔的監理工作還是比較認真的，對于電源暗盒5毫米的誤差、暗盒內電線未保護、線頭未加安全帽、強弱電未隔離等電方面6個問題指出并上了質檢報告，有些問題現場及時的進行整改！施工公司的監理給我感覺就是來向戶主收錢的，就是數水電的點位，而且還出現了多數的情況，多插孔按兩個點位算，我說設計師是按一個點位算的，他讓我聯系設計師確認，最后給我減了4個點位，他對施工質量方面沒干什么。
水部分點位增加了4個，增費720元，電點位增加了6個，增費540元，加上增加了一個陽臺、廚房的防水以及外墻拆了保溫層后不平，抹平增費，共計支付了3400元。
2020年06月16日
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今天起到周五，是水電階段。昨天工長約我們到現場再核實一遍水電節點線路，因為想在衛生間安裝智能衣鏡，所以順便約了門和衣柜的測量師進行初步位置定位和測量。到了以后，開始和工長工人確認相關節點，工人隨即動工，干起活來。等測量的人走后，工人看著上水管說原水管是pert的與ppr不好接，建議全換，并讓我和工長聯系商量價格，我突然想起簽合同時裝修公司說水電已經算過價的，于是拿出合同中的報價單，水是全屋水管更換的（簽合同時本不想全屋更換的，可裝修公司說不全更換偉星不給質保，所以就同意全屋更換了。提醒大家簽合同時要認真看報價單，不清楚的一定要搞清楚，施工節點也要與你的報價單認真核對。
拆改
準備
2020年06月15日
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在寫裝修日記前先說一個題外話，去年11月份以來至今年4月份，總是覺得話費比較多，在四月份查了話費明細，發現有三個移動公司的營銷業務，都是在去年9月份在我不知情的情況下移動公司強行加上去的，而且還是重復收費，在我質問中，移動公司答應重復收取費用至遲在6月15日前退還給我，8個月合計704元，一直到今天早上我都沒收到這個錢。移動公司的人和我聯系說他們領導處理錯了，現在要重新調整處理，錢要到6月30日前到賬。按規定通訊公司處理客戶投訴過程中如果15個工作日沒有解決，客戶可以向工信部投訴，但是超過三個月，工信部就不受理了，所以我當時很堅決的說不接受，如果不解決馬上向工信部投訴。掛斷電話后就直接向工信部投訴了，結果一小時不到704元多收的話費就退到我帳上了
