準(zhǔn)備
2020年06月15日
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今天要說的是歐派直播時(shí)宣傳門整個(gè)都是多層實(shí)木板的，可是在我選門的時(shí)候被告知門套時(shí)密度板的，于是不接受歐派導(dǎo)購(gòu)讓我加錢升級(jí)的做法，并說實(shí)際與直播的描述不一直，涉嫌欺詐，歐派一個(gè)潘姓經(jīng)理說給我解決，今天就去了北大明宮歐派（歐泊尼）門窗店, 和導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)單溝通即選了門窗套、埡口、踢腳線等。問題得到解決！對(duì)此還是比較滿意的
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
拆改
2020年06月11日
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昨天約了東鵬、歐派、大自然來(lái)量尺寸，等我們到了工地，三家測(cè)量人員也相繼到了并進(jìn)行了測(cè)量。施工單位人員（一個(gè)工長(zhǎng)，一個(gè)工人）也早到了，工長(zhǎng)給交待工作。前面講到原打算保留的通向陽(yáng)臺(tái)的門要拆了，小米幫忙聯(lián)系了一個(gè)人，拆除兩個(gè)門還給了我300元，一正一負(fù)相當(dāng)于省了1000多元！
水電
2020年06月16日
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今天起到周五，是水電階段。昨天工長(zhǎng)約我們到現(xiàn)場(chǎng)再核實(shí)一遍水電節(jié)點(diǎn)線路，因?yàn)橄朐谛l(wèi)生間安裝智能衣鏡，所以順便約了門和衣柜的測(cè)量師進(jìn)行初步位置定位和測(cè)量。到了以后，開始和工長(zhǎng)工人確認(rèn)相關(guān)節(jié)點(diǎn)，工人隨即動(dòng)工，干起活來(lái)。等測(cè)量的人走后，工人看著上水管說原水管是pert的與ppr不好接，建議全換，并讓我和工長(zhǎng)聯(lián)系商量?jī)r(jià)格，我突然想起簽合同時(shí)裝修公司說水電已經(jīng)算過價(jià)的，于是拿出合同中的報(bào)價(jià)單，水是全屋水管更換的（簽合同時(shí)本不想全屋更換的，可裝修公司說不全更換偉星不給質(zhì)保，所以就同意全屋更換了。提醒大家簽合同時(shí)要認(rèn)真看報(bào)價(jià)單，不清楚的一定要搞清楚，施工節(jié)點(diǎn)也要與你的報(bào)價(jià)單認(rèn)真核對(duì)。
2020年06月19日
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水電已經(jīng)完工，今天土巴兔及裝修公司監(jiān)理也到場(chǎng)，土巴兔的監(jiān)理工作還是比較認(rèn)真的，對(duì)于電源暗盒5毫米的誤差、暗盒內(nèi)電線未保護(hù)、線頭未加安全帽、強(qiáng)弱電未隔離等電方面6個(gè)問題指出并上了質(zhì)檢報(bào)告，有些問題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)的進(jìn)行整改！施工公司的監(jiān)理給我感覺就是來(lái)向戶主收錢的，就是數(shù)水電的點(diǎn)位，而且還出現(xiàn)了多數(shù)的情況，多插孔按兩個(gè)點(diǎn)位算，我說設(shè)計(jì)師是按一個(gè)點(diǎn)位算的，他讓我聯(lián)系設(shè)計(jì)師確認(rèn)，最后給我減了4個(gè)點(diǎn)位，他對(duì)施工質(zhì)量方面沒干什么。
水部分點(diǎn)位增加了4個(gè)，增費(fèi)720元，電點(diǎn)位增加了6個(gè)，增費(fèi)540元，加上增加了一個(gè)陽(yáng)臺(tái)、廚房的防水以及外墻拆了保溫層后不平，抹平增費(fèi)，共計(jì)支付了3400元。
泥木
2020年09月05日
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很久沒有寫裝修日記了，想想還是繼續(xù)寫出來(lái)。也許對(duì)將要裝修的人有所借鑒。
泥木階段，泥工工期較長(zhǎng)，只有一個(gè)人做，因?yàn)橄胫揽p劑含甲醛，而且磨損后也不好看，所以不做美縫，聽從泥工師傅建議，墻磚縫隙選一個(gè)毫（師傅用包裝帶剪了縫卡），地磚用1.5個(gè)毫的縫隙，大約用了20多天（學(xué)生高考、周末都不能施工）貼完墻磚和地磚。
因?yàn)榧揖撸T及踢腳線都是成品，所以木工活不多，只有入戶走廊、主臥進(jìn)門處、次衛(wèi)干區(qū)（在次衛(wèi)門外）吊頂，一天即完工
油漆
2020年09月07日
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泥木結(jié)束后進(jìn)入了油漆階段。由于門、柜子都是定制，所以真正意義上的油漆其實(shí)就是批膩?zhàn)雍蛧娡康倪^程。我家的膩?zhàn)优巳椋诙殚_始時(shí)工長(zhǎng)讓我去現(xiàn)場(chǎng)，說哪里需要改告訴他們。就這樣讓漆工把入戶墻、客廳墻、主臥入門墻進(jìn)行了填補(bǔ).....。兩個(gè)漆工干活很麻利。膩?zhàn)优倪€不錯(cuò)，但是在打磨過程中，有個(gè)別地方的陽(yáng)角條漏出來(lái)了。
大概一周后，開始進(jìn)入噴涂階段。在這個(gè)階段，漆工（另外一個(gè)人）的做法讓人有些惱火！在噴涂前，我和工長(zhǎng)聯(lián)系，要求在噴涂階段按照合同規(guī)定對(duì)成品（門窗及鋪好磚的廚房、衛(wèi)生間門口）進(jìn)行保護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)拿來(lái)了保護(hù)膜讓漆工對(duì)上述地方進(jìn)行保護(hù)，漆工拿著保護(hù)膜轉(zhuǎn)了一圈說不用保護(hù)！我以為他有木板遮擋又或者技術(shù)高超，結(jié)果第二天一看，發(fā)現(xiàn)上述地方噴了厚厚的一層涂料，噴到瓷磚上的還好鏟，噴到窗戶上的只能用濕毛巾一點(diǎn)點(diǎn)擦，氣的我邊擦邊罵......，2個(gè)人斷斷續(xù)續(xù)干了3-4天，才算基本擦完，那些極小的白點(diǎn)根本擦不掉
軟裝
2020年09月07日
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現(xiàn)在進(jìn)入了廚衛(wèi)、陽(yáng)臺(tái)吊頂以及櫥柜、廚房門安裝階段。
吊頂選的是友邦吊頂，廚房及陽(yáng)臺(tái)鋁扣板選的是寬300的長(zhǎng)方形，衛(wèi)生間是300的正方形，本來(lái)依照設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的是在北陽(yáng)臺(tái)裝智能衣架，安裝師傅到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量后發(fā)現(xiàn)若裝后，陽(yáng)臺(tái)窗則無(wú)法打開，這是不能接受的！于是與友邦溝通，同意退掉晾衣架！兩個(gè)衛(wèi)生間全部裝了浴霸，廚房裝了涼風(fēng)
2020年09月08日
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第二個(gè)就是櫥柜。櫥柜選的是歐派，是網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)款，我選的櫥柜地柜是松露灰，吊柜是芋兒白，臺(tái)面是雪花白。總價(jià)38599元，包含林內(nèi)熱水器。為定櫥柜去歐派門店多次，在與導(dǎo)購(gòu)接觸中也堅(jiān)持要臺(tái)上盆，就在簽合同當(dāng)天導(dǎo)購(gòu)還是給我寫的臺(tái)下盆，在逐項(xiàng)確認(rèn)合同項(xiàng)目時(shí)，針對(duì)導(dǎo)購(gòu)寫的臺(tái)下盆又一次糾正，導(dǎo)購(gòu)說她錄系統(tǒng)時(shí)改過來(lái)，可是歐派送來(lái)的是臺(tái)下盆，于是聯(lián)系門店導(dǎo)購(gòu)員為什么是臺(tái)下盆。對(duì)此導(dǎo)購(gòu)和設(shè)計(jì)師試圖讓我接受臺(tái)下盆，并打感情牌想讓我接受臺(tái)下盆。我本善良，也想著他們不容易，不斷地勸自己接受臺(tái)下盆，可是一想到以后自己一看到這個(gè)臺(tái)下盆就會(huì)不舒服，所以不接受臺(tái)下盆。第二天歐派西安區(qū)的一個(gè)經(jīng)理打電話又試圖說服我，我說首先我說服不了自己，所以你們還是給我換成臺(tái)上盆！他見到我還是堅(jiān)持臺(tái)上盆，就說他們歐派櫥柜接受的訂單中99.9%的客戶都選擇臺(tái)下盆，我告訴他，那我就是那0.1%，并且告訴他：我渴望一個(gè)蘋果，你們說能賣給我蘋果，結(jié)果我付了款，你們給了我一個(gè)梨，我是什么心情？他開始套路我：?jiǎn)栁伊私鈿W派臺(tái)上盆的制作工藝？我說因?yàn)槿チ硕啻未蟾胖酪稽c(diǎn)！然后他又說那是不是給你換成臺(tái)上盆就行了？我問歐派就是這么隨便可以換的嗎？他說他知道了，掛了電話！我擔(dān)心他真的胡弄，不按歐派的制作工藝給我換成臺(tái)上盆，于是回?fù)苓^去，告訴他讓他把電話打到錄音狀態(tài)，我這邊也錄音。告訴他：一錯(cuò)誤不是我造成的，歐派不能要求我該怎么做！二給我換成臺(tái)上盆，工藝上不能偷工減料，不得侵犯我的利益！三必須在貴公司的規(guī)章制度下嚴(yán)格執(zhí)行貴公司的操作規(guī)程，我接受使用原來(lái)的臺(tái)面！四我保留向歐派總部及國(guó)家質(zhì)檢部門投訴的權(quán)利！
現(xiàn)在菜盆及部分臺(tái)面已經(jīng)拉走，新的還不知什么時(shí)候到
2020年09月14日
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上周四下午，歐派售后電話聯(lián)系我說菜盆已經(jīng)改好了，準(zhǔn)備周五安排送來(lái)，因周五另有安排，所以經(jīng)溝通確定周六送貨。周六上午接到送貨人員電話，說大概下午四點(diǎn)以后送。大概到6:30左右終于送來(lái)了，送貨員準(zhǔn)備臺(tái)面朝上放地上，我擔(dān)心臺(tái)面有問題，要求他反面朝上放，這一反，終于發(fā)現(xiàn)端倪，如下圖。我立即聯(lián)系歐派售后未果，就聯(lián)系我的設(shè)計(jì)師，把照片發(fā)給他，問他這就是歐派的工藝？他說讓送貨員再拉走，剩下的問題他來(lái)解決。我問送貨員：遇到過如此工藝嗎？他說從來(lái)沒有，我家是他遇到的第一家！
我不知還能不能相信設(shè)計(jì)師的能力？同時(shí)考慮到那個(gè)姓畢的經(jīng)理估計(jì)又要忽悠我，所以想從網(wǎng)上查歐派的櫥柜臺(tái)上盆和臺(tái)下盆的工藝，結(jié)果查不到臺(tái)上盆的相關(guān)工藝信息，于是打歐派的400開頭的電話，請(qǐng)教有關(guān)臺(tái)上盆臺(tái)下盆工藝信息，客服詢問我在是否哪個(gè)門店定了他們的產(chǎn)品，得到肯定答復(fù)后，告訴我會(huì)盡快請(qǐng)售后回復(fù)我。昨天早上8點(diǎn)多，接到電話稱是歐派售后，問我有什么問題，我告訴他我請(qǐng)教一下臺(tái)上盆和臺(tái)下盆的工藝流程。此人就開始用很不友好的口氣說歐派目前只有臺(tái)上盆和臺(tái)中盆，有新工藝和老工藝，我說據(jù)我所知：是臺(tái)上盆和臺(tái)下盆吧！煩請(qǐng)把工藝說一下，對(duì)方極不耐煩的說是你非要將臺(tái)下盆換成臺(tái)上盆的！我問他：你是畢經(jīng)理，果不其然，他說是！我告訴他：我自始至終選擇的是臺(tái)上盆，現(xiàn)在我請(qǐng)教一下兩者的工藝，他始終說不出工藝，我有告訴他，我收到的菜盆及臺(tái)面情況，也告訴他照片已經(jīng)發(fā)給設(shè)計(jì)師，讓他看看是否歐派的工藝，他說不用看，歐派工藝沒錯(cuò)！我忍無(wú)可忍，大聲喊到：如果你說這是歐派的工藝，我無(wú)話可說，那么你現(xiàn)在可以把臺(tái)面給我送回來(lái)，我會(huì)安裝上，但是安裝前我會(huì)把照片打印出來(lái)，向歐派總部投訴，向國(guó)家質(zhì)監(jiān)局及12315投訴，同時(shí)我會(huì)將這些照片散發(fā)并用502膠水張貼到西安所有歐派門店，質(zhì)問他們：堂堂的歐派大企業(yè)的工藝竟是如此不堪 ！掛斷電話立即向歐派400客服投訴，要求總部立即給我答復(fù)并將照片發(fā)到歐派總部問是否他們的工藝？還是店大欺客？我告訴他們，我有的是時(shí)間陪他們玩
或許是總部意識(shí)到問題嚴(yán)重了吧，從我投訴以后，門店經(jīng)理及西安片區(qū)經(jīng)理電話聯(lián)系我說：這肯定不是他們的工藝，他們會(huì)協(xié)調(diào)解決好，西安片區(qū)經(jīng)理還說給我換一個(gè)售后經(jīng)理，結(jié)果下午4點(diǎn)多另一個(gè)售后經(jīng)理又打電話給我，開口就說可能工藝上存在問題，畢經(jīng)理可能沒給我解釋清楚等等，我直接告訴他，既然這么多可能，你先回去調(diào)查清楚再打電話給，不清楚之前沒什么可談的！然后他說是他說話方式不對(duì)，總部因?yàn)槲彝对V已經(jīng)狠狠的處罰畢經(jīng)理了。我問他：畢經(jīng)理受處罰是我造成的嗎？我錯(cuò)在哪里？難道你們犯的錯(cuò)誤讓我承擔(dān)嗎？
