軟裝
2022年11月06日
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本來是為了研究母嬰用品
不過最近發現幾個領域還是可以打通的
正好家里缺一臺消毒柜
水槽式洗碗機還是稍微弱了點，用余溫烘干其實挺多弊端，而且不打開蓋子容易再次水蒸氣聚集，也不夠人性化和智能。
想了下，還是單獨搞個消毒柜的好。
正好以后糯糯出生了也會需要一個消毒的器具
以后長大了，也可以日常給家里人使用，畢竟有一些餐具也不能高溫消毒（部分玻璃制品，餐盤），紫外線消毒柜也不會閑置~
而且顏值還是挺高的~
雙十一好物！GET~
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2022年07月18日
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上次說到給客臥添置了一個床架子，一個床頭柜和一個床墊，為了省事并且相信網易嚴選的選品品質，所以選擇在一個平臺購買，結果物流延遲無人跟進，床墊大小和床架不符，首次售后訴求對應糟心（讓我自己承擔物流費）等，讓我對網易嚴選的大件家具采購極其失望。
然而，退貨退款這事兒還沒完，和大家八卦一下上周的后續。
上周二后來收到了網易嚴選客服的電話，說我的床墊并不是長度的問題導致放不進，而是厚度的問題，說建議我買20CM厚度的床墊才可以放的進，要不然會高于軟包，所以塞不進。
我說，周日反饋的時候，那個客服并沒有指出厚度問題，我還再三確實是否購買同款1.9M長的床墊就可以塞得進了，客服還幫我去詢問了產品部門的同事，和我說是這樣子的。我另外擔心退換貨之后，1.9M長的床墊庫存就沒有了（已經顯示“庫存緊缺”），我希望客服幫我確保庫存，客服說他們沒有這個權利，讓我另外買一個，然后把發貨時間寫得晚一些，實在沒轍，我也只能重新下單了一個。結果，現在過來說不是長度的問題，是厚度的問題……
我說你們的客服怎么那么不專業，售前顧問，售后顧問都回答不到點子上，而且你這么一說，我也不敢保證你說的就是所謂的“正確答案”了。
人家客服說，因為軟包高度的問題，23CM確實是塞不進的。長度方面其實2.0M是合適的，如果買同款1.9M長的床墊，前后就會有細縫，不美觀
我說，我現在根本不是美觀不美觀的問題，是床墊突出來又搞出來一節，沒法用。 而且你們有20CM厚度的床墊么，給我推薦看看
客服找了一圈說，抱歉我們沒有20CM的床墊
我說，搞了半天你們都沒有20CM的床墊……人家一般不都是床架子床墊子床頭柜一套搭配賣的么……你們這個網易“嚴選”，嚴選了個什么？
客服說，您可以不買我們家的床墊的，很多客戶就是自己另外有床墊的
我說，人家做生意都是希望客戶全部選擇自己家的東西，一站式服務，你們倒好，作為一個客服，作為一個平臺，作為一個想要賺錢的商家，竟然是把生意往外推的？真是有趣了。
我說，我就是看重你們網易嚴選選品還不錯，以前雖然沒有買過大件，但是你看我會員的年限，看我的購買履歷就知道你們家的東西我買的還是挺多的，結果這次大件采購的體驗真的特別讓人失望。我覺得你們家床墊挺好的，我以前也買過一個，現在還在用，我就是想在你們家買東西，誰買大件不圖個省時省力，結果你們物流和安裝也沒有讓我省力，售前售后也沒有讓我省心，現在甚至說，你去別家買床墊吧。
我現在最基礎的訴求是希望可以在你們家買個床墊，把床墊塞進床架子里，前后有一些細縫不要緊的，反正枕頭可以擋住，這都不是問題。關鍵是要塞進去。這是“美觀”以前的問題，而且就差個10CM，加上你們搞出來的軟包，其實縫隙應該是不會太大的。你現在問題和我說清楚了，我理解了，后期如果還有什么問題
我會自己承擔風險，你幫我安排退貨并且重新發出另外一款床墊就好了。
（其實我是想說，20CM厚的床墊？這種非標的尺寸，你讓我到其他地方去找，這不是把皮球扔給我么，我又不是冤大頭。）
客服似乎被我的氣勢嚇倒，久久沒有說話（我估計是關靜音了，不想聽客戶這些大道理balabala的影響上班心情吧）
最后客服說，安排免費給我退貨，會另外送床墊牛皮紙包裝給我（讓我自己包裝，說物流沒有包裝服務，大件的需要寄件人保證貨物包裝好之后才可以）
實在沒有辦法，只能接受這個提案。
然后，就是周五物流突然打電話說要來取件但是我在公司沒人在家，然后改周六，但是周六不是這個師傅了換人了，這個師傅也不知道后續師傅的聯絡方式，只說后面會有人直接聯絡我，結果周六物流沒任何聯絡，等到周日無奈只能聯絡嚴選，嚴選加急催物流，物流總算來了聯系，告知取貨時間，又耽誤了我一個周末…
反正全程都是可以預計到的結果，令人糟心。
索性，床墊被取走之后，嚴選立刻就把退款給了我，這點還算效率。
后續就是，新買的床墊什么時候到了。
估計還要經歷一個周五改周六，周六沒聯絡，周日送貨的尷尬吧。
哎，我只能安慰自己說，好事多磨……
2022年07月10日
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因為肚子里有小寶寶了
想著以后出生之后，可以在新家照顧小寶寶，畢竟新家規劃得更好一些，收納空間也足夠
這樣的話，還是需要提前給媽媽先添置一個床
這樣也方便媽媽以后如果累了可以在房間歇息，有一個屬于自己的空間
網易嚴選一直是自己比較推崇的站點，好幾次在這里買東西都沒有失望過
選品很不錯，質量也不錯，價格也可。
就是客服一直讓人覺得不太走心，業務能力不過硬。
這次也是在這塊出了問題…
東西我還是很滿意的，特別床的軟包顏色，竟然很神奇地和之前自己選擇的飄窗墊顏色是相配的
再整個空間里也不顯得突兀
只是分批發的不同廠商的物流，物流的時間觀念，
安裝師傅（野生第三方的平臺的師傅）的時間觀念
都讓人很無語。
一個周末，就在漫長的等待和呼叫等待中結束。
最后安裝好之后，發現床墊還買大了…1520*2020內徑的床，我買的1500*2000*2300的床墊，竟然左右都塞得進，腳那邊塞不進去…
和客服溝通，客服竟然說床墊換貨需要另外出物流費。
我說，要不是他們售前客服的不專業，我會買錯尺寸么…都是他們家買的，怎么會床和床墊的尺寸不匹配…
真的太糟心……
客服還做不了主，說會幫我反饋。
我又問說，那另外一個小一些尺寸的1500*1900的是否合適，不同的客服但是依然答不上來…還說理論上我買的1500*2000分應該是塞得進的，那你倒是給我塞塞看…
為了確保1500*1900的床墊庫存，我又拍了一個備注后續聯系后發貨…而且很搞笑的是，這樣買標價同一價格的床墊，竟然和上一次買還有差價，貴了70 ，我問客服這個有差價，后面可以退么，竟然和我說她沒有權限…一個客服連70 的差價都沒有權限，真的是…………不提了。
要不是因為對方是網易嚴選，我肯定不會另外花錢買一個墊子做backup。
唉，反正這個大件家具的售前售后真的糟心…
我以前在淘寶上買林氏木業，買各種其他家具電器都沒這么糟心過…
真的是…不再敢在嚴選上買大件了……
還不知道后續會得到什么樣的客服反饋呢…
唉……真是麻煩…
本來想貼一下和客服的來回聊天記錄，結果網易嚴選竟然還會主動清空之前的聊天記錄，退出聊天記錄再點進去，就找不回之前的記錄了…真是interesting……
2022年07月10日
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很久以前買了一個收納神器，可以放保鮮膜，保鮮袋，錫紙，垃圾袋，吸油紙，一抽一拉就可以拿出來
但是一直沒有安裝
主要是因為本來從動線考慮，這玩意安裝在冰箱旁邊是最合適的，但是實際是，冰箱旁邊是柜子，沒有可以安裝的空間。
這幾天，興致來了，而且微波爐架子也安裝好了，
于是決定把這個收納神器安裝在微波爐架旁邊，這樣加熱之前貼上保鮮膜，也算比較方便吧。而且這個操作臺離背后的島臺烤箱也不是很遠，應該還可以。
安裝之后，效果可以！
先試著Ⅷ垃圾袋放進去，果然一抽就好，夠方便！
2022年07月02日
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最近夏天，感覺廚房還是有一些曬，特別我裝了一個攝像小貓，怕這小家伙會被曬傻…
又因為家里沒有百葉元素，真的特別向往
另外這塊區域有點暗，打算配上這個白色的百葉，會顯得亮堂一些，平時白天關燈看電影的時候，也可以把百葉拉上，觀影效果會更好。
于是說干就干，馬上在淘寶上搜索了口碑商家，聊了起來。
確認好各種細節，就叫來家屬幫忙測量
順便把客衛的淋雨區域也定做了一個，這里的窗本身是開發商預留的，土黃色的窗框說不上有多難看，打算結合這個區域的金色元素，賠上淺金色的拉絲百葉。
期待一下效果。
