泥木
2021年07月24日
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實話實說之有一種后悔叫裝房裝到不想住(一)
?????????????????? ??——記錄我在“重慶天怡美裝修公司”踩過的那些坑
?背景:
???? 我和老公是這個城市最底層的普通勞動者,辛辛苦苦,勤勤勉勉地工作掙錢養娃養家。2018年,
因為我懷了老二,所以原本狹小的住房已經滿足不了我們的需求,思來想去,只好咬緊牙,又東拼西湊
買了一套沒有裝修的二手房。去年,疫情初期,經濟蕭條,我們想趁機把房子裝了,于是又向親戚朋友借了點
錢,打算裝房。
???? 最初,我在土巴兔平臺上瀏覽各類裝房信息,填了一份房子信息,于是平臺免費派了兩家裝修公司的設計師來量房。
???? 因為我們工作時間緊,于是我們把兩位設計師約在了同一時間點。一位是詩情裝飾(重慶本土裝修公司)的設計師,一位是重慶天怡美裝修公司的設計師(他們的總公司在成都)。詩情裝飾的設計師是一位年輕小妹妹,二十出頭,按時到達工地。天怡美派來的是曾皓設計師,三十多歲,可惜遲到了一個小時(后來才知道第一印象是多么重要,這絕對不是偶然,而是一個人一貫的作風)。實話實說,曾設計師雖然遲到了,但是量房動作很快,一看似乎經驗十足(其實后來才知道房子到底多少平方有待推敲,因為我們有贈送面積。)與詩情裝飾無緣,也是因為設計師,這位設計師量房誤差更大,而且設計非常顯外行。
其間,我們還比較了“唐卡裝修公司”和“考拉裝修公司”。這兩家都是朋友介紹的,唐卡的設計師是我們見過的最專業,最厲害的一位,但是她的身價很高,設計費單獨需要給一萬(后來才知道,她是一位因為工人沒有按要求做好都會和項目經理吵架的設計師,非常負責),我們覺得價格太高,放棄了。考拉裝修呢,所選的材料不是很多。(他們不喜歡打廣告,可是做事比較實在)
當我們選擇了天怡美的時候,詩情裝飾的負責人發消息告訴我,應該去看看天怡美的工地,他曾經也在天怡美上班,后來跳槽到詩情裝飾,可是天怡美的前臺小妹卻說,那幾個是被公司開了的。行業競爭讓業主昏頭轉向,不知道誰說的是真的。但是,不幸的是一語成讖,事實證明,你交錢之前沒有去參觀他們的工地,交錢之后就沒有機會了,之后我提出過要看工地,沒有人會真正理你。
? 多次向經理提出要求要看工地,答應安排,但是就是沒有下文。
? 他們的所謂“有專門的質檢”,質檢不是監工,質檢有時候也會徇私庇護,畢竟啊,他們才是一個公司的,一個公司的自己檢測自己,你相信嗎?這個時候,你就會后悔放棄了土巴兔。如果選擇了土巴兔,土巴兔平臺收業主交的工程款,而且土巴兔每一個階段都會派質檢來檢查工程質量,不過關就不會把工程款撥給裝修公司。當時,天怡美的工作人員誤導我們“絕大多數業主都是把款直接打給裝修公司的,業主怕土巴兔平臺有風險”,我們被這話給唬住了,畢竟是一筆不小的數目啊,交給虛擬的網絡平臺,靠譜嗎?天怡美的人說,那我們就不知道了,反正后面我們沒有收到款,就只能找你們業主要。聽了這話,誰還敢把錢交給土巴兔呢?只好乖乖把錢交給了他們天怡美。誰知,一步錯,步步錯。脫離了土巴兔的監管,肉已到口,哪里還有顧忌!
2021年07月24日
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實話實說之有一種后悔叫裝房裝到不想住(二)
?????????????????? ??——記錄我在“重慶天怡美裝修公司”踩過的那些坑
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???????????????????????? 一、天怡美裝修公司里的那些“噱頭”
我們花了一個多月的時間(只有周末才空)對比選擇,最終選擇了天怡美裝修公司。現在想起來,都是因為他們的前臺太能拉客了,好聽的話一套接一套。
這只是一個小人物,但是這個小人物在你決定簽哪個裝修公司的時候非常關鍵,然而我們常常忽略這么一個小人物。
負責接我們這一單的前臺妹妹姓“鄧”,樹上的麻雀都能被她說下樹。
她是這樣做的——
拼命地給你打電話,一天一個電話數個微信,約你去公司參觀看材料,看設計師的方案,她的第一招就是
“死皮爛纏”(真應了《厚黑學》里面的那句“臉要厚,心要黑”)。
到了公司,她會拿出手機,給你看她的那幾個“群”(請注意,這就是一個大坑),她會告訴你,看,業主都不在重慶,我們什么都幫業主做,免費服務。包括幫業主收快遞,收家具等等。(請注意,這是天大的謊話,相信這些真是愚蠢至極)她會告訴你,他們永遠都不會解散群,公司規定,業主在群里發了消息之后,
最遲多少時間之內(好像是半個小時?具體多久記不清了,反正就是很短的時間必須有人回復,不然他們就要被公司罰款)必須回復。(請注意,這又是一個美麗的陷阱)總之,她把他們公司吹得天花亂墜。
? 事實是,只要你把二期工程款一交,你在這個所謂的“服務群”嗓子喊爛了,都不會有人理你。
加上他們公司可以選擇的材料相比其他幾家要多一些,我們覺得還行(后來在買木地板的實體店,才知道,裝修公司提供的材料,雖然也是品牌,但是都是品牌中的最低檔次,是他們門店專賣店里價格最低的。不信,大家可以比較看看)。然后會有專門的人帶你參觀他們的工藝,說他們的水電工藝是多么得牛(事實證明他們唯一能拿得出手的也就是這個水電工藝)
?? 還有一個噱頭名字叫“效果圖”,簽合同的時候,公司答應免費出效果圖。然而事實是,等你簽了合同以后,
設計師會給你說,這個效果圖是他自己出錢,業主不給的話,他就要自己貼錢,同時他還把其他業主的轉賬記錄給你看。我們只好給他轉了一千塊。我們心想,只要能把房子給我們裝好。其實呢,設計師本身才是最大的“噱頭”,效果圖只有客餐廳,臥室是沒有的,中間要改動只能改動一次,不然還要給錢。房間設計絕大多數都取決于自己的喜好。后期大家在設計師朋友圈看到的他們發的裝好后的圖片,那些效果,很多都來自軟裝,家具有家具的設計師,軟裝有軟裝的設計師,在裝修公司找的設計師,主要是水電走向和家具擺放位置,以及各種尺寸。可能裝房子之前,我們會把設計師的作用想象得特別強大。我不知道別人的設計師又是怎么樣,我遇到的是這樣的。
? 開工的時候,設計師會到場,刷漆的時候會來,下水電位置的時候會來,之后設計師就會逐漸“隱退”。
?一定會有業主和我們一樣,問公司,工人都是你們公司的嗎?他們一定會信誓旦旦地告訴你,絕對是他們天怡美的工人,放心,技術過關。其實,只有水電工人才真正是他們公司的人,其他工人都是項目經理從外面請來的散工,只不過有的工人由公司買了意外保險而已。這些散工手藝不過關,但價格低,項目經理用起省錢,他們只會找這些人來做。當然,外面的散工中也有很多技術純熟的,但是放心,不到不得已,他絕對舍不得用這些工人,因為他們的要價也高。我們的廁所,瓷磚貼好后,因為貼磚的技術太差,沒有過關(兩面墻都是空鼓)被整改兩次,整改第二次的時候,項目經理都舍不得用技術好的,因為人家要一千多,之前的工人整改廁所只要七百左右。后來沒有辦法,看到蒙混過不了關,又把這位技術好的師傅請來,我們一看,果然不一樣,人家的裝備都是專業的,兩種紅外線儀器比著貼,瓷磚貼得非常平整牢實。
話說我們簽合同的時候,一定會和公司討價,這個時候,天怡美的一個負責任就會出場了,接待我們的領導是個女的,中年人,好像也姓曾?忘記了。她會說,價格是不能少了,這樣吧,我們給你們安排一個“金牌項目經理”,然后呢,當著你的面給這個所謂的“金牌項目經理”打電話,讓人家接下你這一單,好像還給了你多大的面子似的(就是這個“金牌項目經理”把我的房子裝到千瘡百孔),我們特地囑咐,不要難溝通的,不接受意見的,不好交流和相處的項目經理,設計師說,放心,他會考慮的。
事實證明,這位“金牌項目經理”不僅不接受意見,而且十分懶,“懶”出了名的,這是后來我們同一小區的,他們公司的其他項目經理說的,我們的房子不斷整改,裝了一年多也沒有搞好,而且和工人關系非常糟糕,工人不聽他的,對他意見很大,好像是因為結工資方面存在意見。項目經理和我們那個貼磚的師傅關系非常僵,搞得給我們貼磚的時候十分情緒化,亂七八糟貼,之后需要他來換空鼓的時候,人家結了錢走了,電話都不接項目經理的,給我們擺了一攤子事情。
竣工
2021年07月24日
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實話實說之有一種后悔叫裝房裝到不想住(三)
?????????????????? ??——記錄我在“重慶天怡美裝修公司”踩過的那些坑工地上很多事情,就是這樣拖了下來。貼磚,他找來的工人和他僵,亂整,偷懶,需要整改;刷墻,他找來的工人,墻都刷不平,好多應該直的邊邊愣是被刷歪了,需要整改……他最開始找的工人,很多都沒有把該做的事情做好,第一次整改的廁所,明知瓷磚大小不一,他居然也說,先貼上,讓業主看看,不行再換。他們總想著蒙混過關,總想著偷工減料。
我們出錢,我們受氣,我們小心翼翼,我們拿出自己的血汗錢買的房子讓他們裝,生怕得罪了設計師,生怕得罪了項目經理,生怕得罪了工人師傅,我們請他們吃飯,拜托他們用心。然而他們呢……他們收錢,他們應付,他們躲閃其詞,他們能省則省,他們無所謂,他們只是為了掙錢,無所謂對這個行業的熱愛,無所謂“良心做事”。他們在公眾號上作秀擺拍,能騙一個是一個。“金杯銀杯不如老百姓的口碑”!天怡美裝飾公司的公眾號上,天天都有領導巡視工地的圖片,我也多次提出邀請,可以領導假裝沒有看見。
沒有人和你一樣熱愛你的房子,因為對他們來說,這只是一套別人的房子而已,一個項目經理手里不知道承接了多少套房子。然而,我們的房子不只是我們的房子,那是我們一輩子甚至幾代人的歸宿,那是你和你至親至愛的人的——家!
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2021年07月24日
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天怡美裝修記事
2021年7月24日
天怡美裝飾公司領導人楊晴認為該公司設計師,以討要“效果圖”費用為由,私下向業主索取一千塊錢屬于規范操作。
情況說明:
簽合同的時候,他們為了把我們從詩情裝修公司搶過來,承諾了免費給我們出效果圖(我有全程錄音為證)。
可簽合同之后,設計師私下以“效果圖”為由(他說我們不給,他就要自己貼),向我們索取了一千塊錢(錄音與轉賬記錄為證)。
我認為天怡美裝飾有限公司,從上到下,管理混亂。
我呼吁社會人士對裝修行業進行嚴肅整頓,讓這個行業更規范!讓我們老百姓不僅能買得起房,更要裝的起房子,能舒心過日子!
業主一簽合同,裝修公司馬上變臉。這一年多來,我們小心翼翼,生怕在群里說錯話,得罪項目經理,得罪設計師,怕得罪他們,他們就應付了事。可事實證明,業主越軟弱,他們越是對你敷衍了事。
現在,我不愿再做沉默的羔羊!
入住
2021年07月24日
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準備選天怡美裝飾的朋友,一定要先多看幾個他們的工地,不然之后要氣到爆炸。我們交錢后想看工地,一直拖著沒有下文。
能找土巴兔一定不要放棄,我們當時在他們工作人員的誤導下,放棄了土巴兔,非常后悔。因為錢沒有到他們手里,他們才會好好給你做,錢在誰手里,誰就是大爺!
千萬不要相信他們說的,工人都是天怡美的工人,其實我們工地只有一個水電工是公司的,其余都是項目經理在外面找的散工而已,這些散工里面,有一些只是公司買了意外保險而已。
手藝好的工人自然要價高,你覺得項目經理舍得嗎?這也是我們的房子反復整改都整改不好的原因。
朋友,天怡美裝修公司的坑,你也踩過嗎?
今天來做開荒清潔,我老公讓工人先把廁所里的泥巴清理了,不然會帶到木地板上(我老公用吸塵器吸了塵,在工地熱的像狗),工人不聽,轉身走了!你見過這么拽的工人嗎?!
你以為是把家交給裝修公司在裝嗎?其實,你是把辛辛苦苦掙錢買來的房子交給了這樣的一個個散工裝而已!
不會有人來監工,能蒙混過去的,他們一定會睜一只眼閉一只眼。
你以為設計師會一直陪著你參與嗎?你以為房子真的是他設計的嗎?其實,設計師除了水電,給不了你多少實質上的東西。自己才是最好的設計師。
最讓人勞心傷神的是,裝修過程中的一切問題,都需要自己去協調,設計師讓你找項目經理,項目經理讓你找設計師,項目經理又不一定聽你的……
找裝修公司,原本想著省心,可是真的發錯特錯。當然,也許是因為我找錯了公司。
當初我們用了一個月時間,千挑萬選。我們放棄了價格更低的“詩情裝飾”,放棄了朋友介紹的“考拉裝飾”、“唐卡裝飾”,相信了廣告效應好的“天怡美裝飾有限公司”。應了那句老話——千選萬選,選了一個漏油燈盞!
天怡美的坑,你踩不完……
裝了一年多了,工地還在整改中……歡迎感興趣的朋友們前來參觀,也歡迎內行看門道,給予我們指導和幫助!感謝!