最近幾個月來，我們的監理接連接到裝修業主請我們進行決算審核的專項監理服務。當我們對照裝修合同和裝修預算表，結合裝潢施工中的材料變更和施工內容變更的簽單，進行決算審核時，發現凡是對決算產生較大疑義或對決算金額難以接受的客戶，幾乎都存在著兩個問題：

一、看預算只看正文不仔細看附錄

在確認裝潢預算表時，裝修業主往往只認真看預算表中的正文，而對預算表后面的附注條款不作細看。

有不少裝潢公司的預算報價表，又往往把預算報價的補充說明或備注條款放在客戶簽名一項的后面，也不作說明和介紹。有的預算報價后面附注甚至超過二十項。

讓客戶在決算中引起最大爭議的是：

裝潢公司的報價附注中，對原應由裝潢公司供應的主材，后由業主自行采購，一旦從預算報表中除去這幾萬元的主材金額，業主必須要支付這些主材金額20%（有些為10%，最低為5%）的管理費，卻在預算報價的附注條款中明確的寫上這一內容，結果客戶自行采購了六萬元的主材，決算時卻要加上一萬二千元的管理費，使客戶一下就難以接受。

當初裝潢公司業務經理口頭上是答應這部分可由業主自己采購，但沒有明確說明業主自行采購，須加收材料金額管理費的。

而決算中，裝潢公司卻都理直氣壯的說：“我這個收費在你簽名認可的報價預算中，是明明白白寫清楚的，所以是必須要支付這筆款項的?！边@樣雙方就產生了較大的矛盾。

二、輕信口頭承諾

在施工過程中，客戶往往會多次改變設計方案，在現場臨時讓施工隊增加施工內容，或減少施工項目，雙方都是口頭承諾，沒及時做書面的變更簽單。結果在決算時為了增加或減少項目的人工費、材料費也會出現了較大的爭議和矛盾。

監理建議：

鑒于上述情況，建議業主在作同意預算報價的簽單時，一定要把備注或附注的條款仔細閱讀，并理解清楚；

在施工中凡是有變更的施工內容，也一定要讓施工隊填寫好變更單，作好簽名。

這樣就能有效的避免在施工中隨意的變更施工方案，或在把原應有裝潢公司供應的主材自己去購買時，也清楚須另交管理費的，就能避免和減少決算中產生麻煩和矛盾。

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