準備
2017年11月06日
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【關于木質產(chǎn)品的環(huán)?!?br />
看了裝友留言,關于環(huán)保想想還是說幾句。我其實不care什么F4、E0、E1標準,我只看材料和工藝。環(huán)保與否,材料和工藝決定一切,所謂標準就是忽悠客戶的。放到準備階段分享,估計大家看到可能性比較大。
以下是大致的環(huán)保度比較:
一、基本材料
實木(包括SPF板-加松板)>高級集成材(OSB板材-歐松板/麥秸板)>膠合材(指接板>顆粒板>刨花板>密度板)
高級集成材,有些用異氰酸酯膠代替含醛/含苯膠,說是比較環(huán)?!@點存疑,有專業(yè)論文表明,異氰酸酯為致癌物質,其致癌效果未必低于醛和苯。
二、表面涂料
燙蠟/生漆>水性漆>清漆/油漆
燙蠟和生漆多用于紅木或非紅木高品質木材,非常環(huán)保。
三、飾面工藝
封邊>刷漆。許多全屋定制都是帶封邊的膠合材板材加工的(家具板/生態(tài)板),這種家具是否環(huán)保,就看封邊技術哪家強啦!封邊工藝好的,環(huán)保性能不亞于全實木+水性漆。但要注意,要成品安裝(螺絲最好也是*或預制件,也就是螺孔已經(jīng)開好的),否則安裝時一開孔,一切割,有害物質有跑出來了。
另外,強調(diào)一下!甲醛和苯的含量達到E0和F4標準不代表環(huán)保,膠水里面的有害物質多了!而且膠合材的工藝決定了,其環(huán)保標準最多E1,什么E0和F4都是扯淡!
當然,還是建議買E0及以上標準的板材,板子的材料工藝要比E1的好,更結實耐用。
2017年05月03日
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【業(yè)主和裝修公司不是對立而是雙贏】
看到有些日記主還沒開工就和裝修公司懟上了,感到很不可思議。其實,準備階段還有個很重要的事項——調(diào)整心態(tài),擺正位置。
如果對于即將合作的公司不夠信任,建議先別簽約,反復研究下合同,安心后再寫下您的大名。簽約后,除非明確的違反消費者保護法和合同法的條款,其他諸如“業(yè)主因故停工”“業(yè)主不選用合同約定主材”導致的業(yè)主給公司違約賠償?shù)臈l款,都是合法合理的。
我家發(fā)生過后期自購約定主材的情況,但那是發(fā)生在康盛買不到該主材的情況下。否則,哪怕因為項目經(jīng)理犯懶,要求我自購主材,我也是堅定拒絕的。
既然簽約了,那必定是基于互信和友好協(xié)商的基礎上。所以我們要擺正位置——我們和裝修公司不是階級敵人,而是合作伙伴。不要疑鄰竊斧,感覺裝修公司時刻在坑人。
業(yè)主可以把對材料和工藝的要求在談判階段說清楚,開工后要求公司執(zhí)行。不然,行業(yè)有行業(yè)的情況,裝修公司也好,工長也好,一線工人也好,有時候真不是故意坑人,而是習慣成自然,做慣了!
2年來,我沒有少和康盛懟過,但是我懟得合情合理合法,也理解裝修公司的難處。我明白做我家項目,康盛已經(jīng)沒啥*了,堅持下來,也是蔣總肯擔當,換一個無賴公司,估計早就上法院了。雖然打官司我也有99%勝算,可和諧總比對抗好,是不是?
曾經(jīng)想過主動給康盛加錢的,也和主動和蔣總提過,但蔣總也沒要。反過來想想,我因為不停返工造成經(jīng)濟損失就不下1W了,也算和康盛分擔損失,同甘共苦了……能互相配合,最后順利完工,就是對彼此最好的回報。
和諧拯救危機,就醬O(∩_∩)O~
2017年04月22日
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【嘉興建材商的售后能力(一)】
Business is Business. 對于合作伙伴,我屬于先兵后禮的類型,大概……還是挺tough?
驚喜的是,我家選擇的建材商們在服務上還是蠻負責的。下單后,也多少有些質量和工藝的問題,但商家的應對都比較積極。
這篇日記產(chǎn)生在泥木階段,我考慮了一下決定還是放到準備階段,可能對嘉興的裝友們更有幫助。
*以下商家排名不分先后
(1)東鵬瓷磚
嘉興東鵬店面主管姓徐,我家設計師小繆,另外還有銷售小居和美女導購們,包括售后送貨的郭師傅,和售后跑工地的陳師傅……接觸了東鵬一大堆人!
工期長也是有麻煩的,瓷磚的補貨和退換特別麻煩,很難補到同色號的。為此,我沒少麻煩小繆和美女導購們。徐經(jīng)理不常在店面,貌似很忙的樣子,但需要緊急處理時,他的反饋很快。
泥工說東鵬磚質量還是挺不錯的,O(∩_∩)O哈哈~。但不足也是有的,我家有磚是東鵬加工的,廚房的瓷片和玄關地磚拼花加工得很糟(泥工說,從來沒有見過這么差的),據(jù)售后說加工師傅新來的,活不好(現(xiàn)在東鵬也換了2個加工廠了)。
啥叫瓷磚加工得糟糕呢?(1)尺寸不準確。兩個顏色的300x600的瓷片一切二,結果兩種瓷片大小差1-3mm,泥工盡力補救了,美觀上還是打了些折扣。(2)拼花我是?;u切成22x22的小磚,結果有崩角、爆邊、有的毛邊沒有打磨,容易割破手腳、還有則是打磨過頭,不好看。
然后呢,送貨也放了我一次鴿子(好在同時泥工也甩手不干了),第二次約上午送貨還要拖,被我“威逼利誘”之下,趕11點前送來了。
講真,我遇到這總情況居然一點都不氣!大概已經(jīng)被朵朵奇葩磨平了心境QAQ
另外,嘉興東鵬也沒有像上海某東鵬門店那么無良,大家人其實挺好。送來磚基本沒碎的,柜后磚送得足質量好,門店常備十字卡以防客戶不時之需,我軟磨硬泡一下,送貨和售后上門都挺及時。
啊,還有我陽臺補磚時間間隔一年,倉庫里也我?guī)臀曳鰜眍伾畈欢嗟摹4u沒貼好,尾款還差10%沒結清,也沒人催賬,等我最后多退少補。磚加工不好,泥工抱怨,售后也干脆,讓泥工自己加工,東鵬給泥工補貼點加工費,這樣泥工也開心,細心些,最后效果總算過得去(小繆說東鵬也是拉回加工廠付費修補,麻煩又費時,還不如把錢給泥工,這樣我家不用停工)。
總之,問題是有,利益也有,羊毛出在羊身上,不過東鵬也分擔著風險和損失。嘉興東鵬紅星店整體上屬于客戶遇到情況也不會憂慮的好店。
2017年04月13日
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【家裝行業(yè)潛規(guī)則之山寨貨(水電材料續(xù)三)】【補:全進口PPR進水管】
關鍵的進水管不見了,補一下。本篇是重寫的,一年多了,有些情況更新了。*以下單價都是6分熱水管的管材價格,不包括內(nèi)外絲,接頭等管件。
(5)進水管(續(xù))
全進口的PPR水管基本都是德系的。*國市場上一度混亂,不少業(yè)主干脆避而遠之了。不過,現(xiàn)在基本上所有爭議塵埃落定,誰是李鬼誰是李逵,清清楚楚。
我家用的德國Aquatherm(闊盛),也就是原來行業(yè)內(nèi)皆知的“潔水管”,現(xiàn)在則稱為“老潔水”了,市面上最好的PPR管。闊盛的價格約為25元一米,不分冷熱水管的,一律使用熱水管。質量是真不錯!價格也相當好┑( ̄Д  ̄)┍。
Aquatherm在上海成立了中國總部(應該是WFOE,不過運維是新的中國區(qū)總代),正式進駐中國市場。Aquatherm原來的代理商——開德阜國際貿(mào)易(上海)有限公司不服氣,潔水這個品牌是他打響的,結果老外直接過來摘*……老外直接繞過潔水品牌,重新注冊了“闊盛”這個品牌。開德阜認為老外殺驢卸磨,反過來“李鬼”告“李逵”是假貨。這*盛勝訴德國潔水商標侵權,新民晚報上有報道的,法院判決書說德國潔水冒用了德國闊盛的標志。詳見http://*.*/news/337154.html,我就不費力再講一遍故事了。
至于德國潔水,現(xiàn)在市面上還能看到這個牌子的,我在上海紅星美凱龍看到過。德國潔水的品牌應該還是屬于開德阜的,不過他家代理的是德國某小作坊生產(chǎn)的管子(是不是德國貨我打個問號,太糙了,別是在德國的中國人搞得出口轉內(nèi)銷吧)。管子上的英文品牌縮寫是“BR”,價格比偉星管還便宜。我看過實物,質量挺差的,還不如偉星呢!**/bbs/szzxlt~-1/250878463_250878463.htm
除了闊盛管,市面上常見的還有土耳其皮爾薩、德國微法、德國立樂。
立樂管POLOPLAST,小眾貨,假貨估計不多,高端貨,價格和闊盛差不多,25元一米。POLOPLAST是德國最老的管道企業(yè),但闊盛是PPR管的創(chuàng)始人,類似就是微軟和蘋果的關系。質量據(jù)說不錯,前幾年闊盛和潔水干架,立樂趁機搶占市場,給裝修公司的回扣應該挺厲害的,反*司都推薦它。我也被安利過,最后還是堅定的選擇了闊盛,術業(yè)有專攻嘛。
土耳其皮爾薩PiLSA(注意大小寫),也是山寨貨重災區(qū)!原來上海這里用的挺多的,還分啥啥土耳其全進口皮爾薩,上海皮爾薩,江蘇皮爾薩,白色的綠色的,簡直傻傻分不清。這幾年李逵也開始抓李鬼了,和李鬼打侵權官司也勝訴了。。中國區(qū)的總代是*限公司”,上海區(qū)域總代是“上海進騏管業(yè)有限公司”。關于真假pilsa,我看到一個帖子寫的很詳細**/forum-72-thread-*028746-1-1.html。
順便吐個槽,原材料都有山寨貨!真·皮爾薩的原料提供商寫著德國巴塞爾BASSEL,這是家很有名的主流原料商,好像也是闊盛的原料商。德語我吃不準是不是BASSEL,反正皮爾薩這么寫了,就以它為準。問題來了,我看到某國產(chǎn)大牌介紹說,他家的原料來自知名德國原料商BASIL。嘿,可別小看這一個S和兩個SS,在德語里面的發(fā)音是完全不同的——一個S通常發(fā)音/ z /,SS是德語“?”的簡便寫法(因為?鍵盤打不出),發(fā)音/ s /。所以BASSEL和BASEL就不可能是同一個品牌,BASSEL和BASIL更是差得遠哩!就憑原料介紹,我基本就把某國產(chǎn)大牌列入黑名單了。
嗯,言歸正傳……全進口的土耳其皮爾薩,價格約為18元一米,只比偉星略貴一些。
最后說說德國微法WEFA。這個品牌,我也是完全看不懂的。我*全稱應該是Wefatherm(*)或者WEFA PLASTIC,這家官網(wǎng)的產(chǎn)品目錄包括PPR水管。而德國WEFA(http://wefa.*/en/coated-extrusion-dies-ced/),是德國知名企業(yè),但人家生產(chǎn)的是DIES(模具)!此外,從管材的商標,也能看出是Wefatherm,而不是WEFA。德國微法水管代理商推廣產(chǎn)品時,模糊了這兩個品牌。
更蹊蹺的是,Wefatherm號稱德國企業(yè),PPR管為德國全進口。但其官網(wǎng)沒有德語版。我點開德語界面,寫著“Unsere neue Website in Deutscher Sprache ist zur Zeit in Aufbau”【圖一】,也就是德語網(wǎng)站在建設中,這個建設反正*沒有建好呢@@。此外,其出口和銷售在荷蘭,德國部分留的聯(lián)系方式,郵箱后綴也不是官方郵箱。還有,德國微法PPR管價格也很奇怪,同樣的管子16-25元一米都有??傊褪歉鞣N不對勁兒,讓我據(jù)而遠之。
反過來,客觀點說,德國微法PPR管子物理性能還算可以,實物我看過。金屬管件號稱純銅,但被爆料說有鍍層。怎么說呢,這家的東西給我一種中國人在德國開廠,然后產(chǎn)品不在德國買,專做出口轉內(nèi)銷的山寨味兒。和國產(chǎn)貨一樣,物理性能過關,但環(huán)保性能遠不如德國貨。
最后,*—全進口的德國水管,必須僅在德國本土生產(chǎn),而非國外有分廠或代加工廠,而且產(chǎn)品必須在德國本土銷售!我認為,其他各類“全進口”貨都要符合這個原則。
我再補充一點,最好是“原裝”“全進口”,也就是盡量不要選擇國內(nèi)分裝的。
2017年04月13日
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【家裝行業(yè)潛規(guī)則之山寨貨(水電材料續(xù)三)】【補:國產(chǎn)PPR進水管】
關鍵的進水管不見了,補一下。本篇是重寫的,一年多了,有些情況更新了。*以下單價都是6分熱水管的管材價格,不包括內(nèi)外絲,接頭等管件。
(5)進水管
現(xiàn)在的主流是PPR管,高檔的酒店和別墅會用銅管。PPR管容易施工,性價比高,但是關于其是否環(huán)保一直存在爭議。銅管我們撇開不談,普通水電工做不了,必須找專業(yè)人員用專業(yè)工具焊接。我們還是來說說喜聞樂見的PPR管。
先說說環(huán)保之爭。PPR管對水質的污染來源于三個方面:(1)PPR,三丙聚乙烯,本身是無毒無害的。但如果使用了純度不足的,含有害雜質的原材料,則水管會對水質造成污染;(2)金屬接頭,如果是純銅材質對水質也沒什么影響。但如果是銅鍍X,或者不銹鋼材質的,會造成水污染;(3)淺色水管如果透光的話,會滋生微生物(如綠藻),會造成水污染。
市面上的管子,只要符合國標的(進口貨,國產(chǎn)品牌貨)起碼在物理特性(抗壓性,高低溫)上是合格的。所以我選材的首要考慮就是環(huán)保。去年,我曾經(jīng)說過國產(chǎn)大牌PPR水管還是不錯的……現(xiàn)在我持保留意見。
國產(chǎn)品牌里面最好的浙江偉星新材的偉星牌PPR管,大約在16元一米。其余品牌,如武漢金牛管業(yè)的金牛角牌,浙江中財管道的中財牌,中國聯(lián)塑集團的聯(lián)塑牌(廣東聯(lián)塑)大約在12元一米。其他品牌類似,我看到的國產(chǎn)牌最便宜的能在9元一米。當然,這只是普通價,各品牌PPR管也分檔次和類型的,比如啥鍍銀殺菌管啦,白管、綠管、黃管啦。
*國產(chǎn)牌子銷量大,山寨貨特別多,大家看我都是把廠家名&品牌名&產(chǎn)地列出來的。三個信息錯一個,都可能是假貨。此外,驗貨時最好連商標也要一起對照。商標圖案請上官網(wǎng)查詢。
老法師告訴我們,國產(chǎn)PPR水管,白色的最環(huán)保!為啥呢,因為國產(chǎn)水管的原材料不過關呀!高檔原材料是無色半透明的,但是半透明的PPR管透光。透光性好不是好事兒:一來長微生物,二來加速水管老化。所以PPR必須加食品級色母“染色”。國內(nèi)有些不良商家用工業(yè)色母,或者用工業(yè)廢料生產(chǎn)再生管,亦或是添加其他工業(yè)助劑,用這種不良工藝生產(chǎn)的管子多是彩色的。所以,為了安全最好用白管。
但是白管的問題又來了……白色在有些品牌屬于工裝材料,在有些品牌卻屬于高檔家裝材。工裝和家裝材料在物理性能上存在差異,一般家裝款質量好。因此,請裝友們要想買到既環(huán)保又物理性能好的管子,最好對心儀的品牌做足功課。
國產(chǎn)管子除了牌子多,假貨多,分類雜,選擇難外,還有一個大缺陷。國產(chǎn)的金屬構件質量不過關!純銅的純度不夠,不銹鋼很快生銹。反正,我家基本已經(jīng)淘汰了國產(chǎn)PPR,只用“全”進口的(全進口和進口也是不同的,請注意)。當然,預算不足的話,最多環(huán)保性差一些,國產(chǎn)大牌50年不漏水還是能保證的。進口水管日子久了也會有污染嘛,何況有些污染從出自來水廠就開始了,防不勝防?,F(xiàn)在家庭用凈水器的挺多,個人建議弄一個哈,中國的水污染還真是挺厲害的。
2017年04月13日
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【家裝行業(yè)潛規(guī)則之山寨貨(漆工材料)】【補】
回復留言時,發(fā)現(xiàn)乳膠漆部分不見了,補一下,順便塞些補充信息。謝謝筱米兔幫忙審核^_^
(2)乳膠漆
乳膠漆是一個破朔迷離,霧里看花的領域。市面上最主流的乳膠漆是多樂士和立邦兩個品牌。立邦是音譯,其意譯是日語的“大日本”,這幾年腳盆雞在“鷹醬爸爸”的遙控下時時騷擾我大中國,看到這個名字就討厭怎么破?只能先考慮多樂士了。
多樂士dulux原來屬于ICI(英國帝國化工公司),后來被阿克蘇諾貝爾M&A了。阿克蘇其實有自己主打的高端品牌Levis(好像叫來威漆),曾進入中國,可惜水土不服,現(xiàn)在阿克蘇的國內(nèi)主打品牌就是多樂士。我做過粗淺調(diào)研,多樂士在英國和澳大利亞的銷售不錯,在周邊國家也有一定銷量??梢姲⒖颂K公司2013年涂料全球銷售額第一的排名有一定*度。
多樂士的漆高中低端的差價很大,一底兩面工藝,每平單價從8-20元都有。中高檔的話13-17元/平,基*方,這個價格能夠和進口品牌漆持平了,如果是正品的話,應該還是很環(huán)保的。多樂士低端漆,個人對其甲醛或VOC含量表示懷疑,國產(chǎn)漆,哪怕是知名品牌,新聞上也常常曝光甲醛超標的。多樂士要特別當心買到假貨,我看到新聞,有業(yè)內(nèi)人士說,多樂士的指定經(jīng)銷商都是真假或摻雜賣,*假。多樂士專賣店向裝修公司回收空桶,500元以上一桶的漆,空桶回收40-50元/個。從這一點上說,多樂士經(jīng)銷商管理混亂,防偽體系做得不夠到位!
在18-25元/平這個價位上(多樂士高端漆),還可以考慮美國PPG的進口大師漆。PPG全球銷售額基本和阿克蘇諾貝爾齊平,質量也相當過硬,大師漆MASTER’S MARK就是其乳膠漆知名品牌。中高檔的進口乳膠漆1200元/套,中低檔的進口漆900元/套,涂布面積50平,合18-24元/平。大師漆是水性漆,零甲醛、零VOC、無香精,耐擦洗次數(shù)比多樂士*我們看中的是多樂士無添加全效系列,大約17元/平,換成大師漆也可以,乳膠漆總價不過貴了500元左右。關鍵是大*寨貨相對比較少(但不是沒有)。另外,PPG的常春藤IVY木器漆已經(jīng)是中國市場接受度很高的環(huán)保器漆了。
PPG大師漆也有進口和國產(chǎn)的,國產(chǎn)漆價格大約是進口漆的60%-70%。國產(chǎn)漆是通用的5L和18L兩種包裝,比如國產(chǎn)大師漆超低VOC一款18L面漆,約700元/桶,和多樂士中檔漆價格差不多。進口漆主要是1加侖(3.78L/5.3kg)和5加侖(18L),折算成國產(chǎn)漆包裝規(guī)格,價位在1200-1600元/套,相當于多樂士高端漆價格。大師漆官網(wǎng)上有真?zhèn)握J證方法(見附圖),相對來說,大師進口漆國內(nèi)還沒有普及,哪怕空桶回收,國內(nèi)山寨的成本太高,目前市場上真貨還是很多的。
芬琳漆Tikkurila聽說色彩特別好,就是國內(nèi)掌*少,就不考慮了。
最近常聽到福樂閣Flugger(丹麥文Flügger),丹麥進口,主打環(huán)保牌。不算大眾貨,所以山寨貨不常有。但是這個漆和芬琳漆一樣,沒啥工人會用的。有上海裝友告訴我,他是請賣漆的商家安排工人的。另外,這個漆有網(wǎng)友紛紛反映,說遮蓋力差,有輕微刺鼻氣味,很快返堿。反正褒貶不一,還需時間驗證。
國產(chǎn)漆,漆工推薦過晨陽水漆,據(jù)說還是比較環(huán)保的。價格比外國大*漆便宜一半。我鄰居用過說性價比很不錯。但是這種熱銷漆,山寨貨橫行。我沒做過市場調(diào)研,就分享個帖子《如何辨別晨陽水漆的真假》**/rujiaoqi/1232712.html
最后分享下都芳漆(德語是düfa,但轉成英語鍵盤是duefa,即其域名)。都芳漆是裝修公司的推薦的,我初步查一下,說是水性漆第一家,一開始挺滿意的。仔細一看裝修公司預算,人工連材料才11元/平,低得離譜。立馬開始細查。這一查就出了問題,并且至今疑惑重重。據(jù)說都芳漆給設計師回扣高,所以裝修公司樂意推薦它,可是推薦方法不得當,就是坑爹呀!
第一,都芳漆網(wǎng)上的負面消息不斷,不是說在北京下架,就是被四川檢出甲醛超標,或者是虛報抗甲醛功能。當然,都芳都出官方聲明辟謠了,也有裝修公司和“客戶”說網(wǎng)上的負面消息來自于行業(yè)惡意競爭。真假不論,樹大招風其必有因,何況都芳漆所屬的德國梅菲特工業(yè)集團,全球銷售額排名連前50都沒進,其他大公司何必用烏雞眼盯著都芳?至少,其他品牌漆沒這么多糟心事兒。
第二,身邊朋友用過都芳漆的,對其評價好壞參半。有說沒味道、耐擦洗的;也有說剛刷好就掉粉、半年內(nèi)就發(fā)霉開裂的。
第三,嘉興當?shù)匮b修公司提到都芳漆時,說法都不一致。有說都芳漆是進口漆;有說都芳漆有進口的,也有國產(chǎn)的;還有說都芳漆是原料進口,國內(nèi)灌裝的。*有進口和國產(chǎn)的分類,二者差價30%左右。后來,很湊巧,我*漆,18L桶,專供裝修公司的,一看就不是進口漆,建材市場600-800一桶,每平價格約7-10元。這個價格,真的很難讓我相信其質量!
第四,我查了英國和德國的amazon,德國網(wǎng)站上有多樂士漆經(jīng)銷商,英國網(wǎng)站上沒有都芳漆經(jīng)銷商。于是,我把都芳漆給pass了。
上面說了都芳漆這么多,不是說涂料質量不好,或許負面評價是因為裝修公司用了假貨。比如,給我的預算說用進口都芳漆的,其實是低端*但是,都芳的品牌營銷做得真心讓用戶看不懂。
2015年12月10日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說的故事之LB篇】
LB,其實本來我們不打算見的。這是一家新公司,今年二季度成立的。土巴兔客服請我?guī)兔秃艘幌略摴镜馁Y質,多見一家也是見,便見見吧。
LB的老板自稱原來是油漆班出身,給開發(fā)商接了多年的活,業(yè)務熟練。新公司沒什么員工,就是老板女兒(業(yè)務主管?)和侄子(設計師)來管理。另外,大概還有個外聘的設計師。
我最后給LB的評價是——有創(chuàng)業(yè)的勇氣,但在專業(yè)度、*技巧和項目管理、供應商關系上還有很長的路要走。
我最后酌情給了LB一些建議,后來LB也來打聽過我日記的地址。如果有緣的話,希望我今天的日記對LB的成長有些幫助吧。
最后,列一列LB的成長空間
(1)公司老板和設計師應具備基礎的業(yè)務知識,*管理,*走。尤其在,工人不是自家養(yǎng)*…如果什么都得“工人說的”,估計這項目管理也夠嗆。這屬于老板是外行,員工是內(nèi)行,要么外行指導內(nèi)行瞎指揮,要么內(nèi)行忽悠外行準吃虧。
(2)報價模板要合理。兩個初出茅廬的小孩子,不能對業(yè)主擺出一副“客戶你不懂”的姿態(tài),更不能動不動來一句“嘉興裝修公司都是這樣的”。至少,我沒少和嘉興裝修公司打交道,大部分比LB的報價模板水分少。
客戶不是傻子,小孩子裝大人,過猶不及。行業(yè)示范企業(yè)是最貴的,可是人家貴的有依據(jù),價格體系比較嚴謹……至少不會出現(xiàn)虛報油漆面積之類的情況。
(3)新公司剛開始,在賺錢之前給自己定個位先?目標客戶如果是中低預算裝修的,若想著宰一戶是一戶的,可以用中低端材料,拿一份有水分的報價來忽悠一下。我家雖然是小戶型,可裝修標準是別墅裝修。非常感謝LB說希望和我們這樣的高要求業(yè)主合作,以提升公司能力,但誠意不是口頭說的……打個比方,我想把產(chǎn)品推進一個新的行業(yè),首先要攻略行業(yè)老大,希望其成為我最有影響力的鑒證客戶,那么,這一單多半是半賣半送的,虧本賺吆喝!
LB又想要我給個機會,選擇這么一家除了“誠意”看不出任何優(yōu)勢的裝修公司,還想在我身上賺一票……生意不是這么做的。
(4*需要累計的,這個急不來。LB設計師拿著我的材料清單去建材市場跑了2周,發(fā)現(xiàn)采購不到大部分東西。這個買東西的方法哈,就挺沒效率的*寨貨多,我去逛過2次,除了PU線,花片之類的小東西,是不會去那里買東西的。
其實設計師應該這么做:
選定品牌——在官網(wǎng)*(我*理的C-level,請其安排人從廠家發(fā)貨,或者給靠譜代理商信息)——去靠譜總代處采購
哪里需要兩條腿跑?現(xiàn)在物流這么發(fā)達,采購渠道靠譜,比跑到實體店買都方便??瓤?,設計師當面談回扣就是另外一回事了……
開公司都是為了賺錢,可也不能單純的推薦高回扣主材不是?還是那句話,新公司要接好客戶,就得質量優(yōu)先,目光長遠。
另外,工人是嘉興所有裝修公司共享的,大公司只要篩選出來的合格工人,小公司就只能抓誰是誰*司干活就到位(大公司標準高,獎懲明確,不拖欠工錢),給小公司干活就偷工減料。大公司工錢高,工人還愿意去大公司干活。
所以,新公*老板要守信,一個老板要內(nèi)行。對LB來說,任重而道遠。
2015年12月04日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說的故事之JY篇(二)】
與JY真正的矛盾爆發(fā)是最后一次談合同。去之前,我是準備簽合同去的,因為和陸總面談了好幾次,累計10+小時,按照常理該談的都清楚了。結果,最后一次,陸總遁了,接待我們是工程部經(jīng)理和JY最資深的項目經(jīng)理。
一開始,JY就對我虛張聲勢,一副我家要求太高,給錢太少的嘴臉。我把之前和陸總的故事給工程部的2位陳述了一遍,我沒有任何可理虧的地方。然后,又逼問JY一句,你嫌少,我加錢,你們敢不敢接?
于是,JY縮了……還給我來了一句:“我們今天叫你們來就是特地告訴你們,我家的施工標準達不到你們要求?!蔽壹业臉藴势鋵嵈蟀氤耐涟屯帽O(jiān)理標準,換言之,JY勉強能滿足土巴兔標準的60%。
呵呵……讓我工作日放下公事一大早跑到嘉興來聽這個,逗我玩兒呢?!
更逗逼的來了——
(1)我的施工要求早一個月就發(fā)給陸總了,陸總說和工程部溝通了,結果臨了工程部一無所知,也就是臨時抱佛腳來應付我們一下。
(2)因為我要求木龍骨要涂防火漆,陸總推薦我用輕鋼龍骨。結果,工程部說,JY從來沒有做過輕鋼龍骨,不敢保證工程質量。
(3)我表示看過JY工地,這種施工質量也勉強接受了,畢竟嘉興地塊兒就這樣。JY工程部說,看工地和實際施工不一樣。而且,JY內(nèi)部對工人是沒有明確施工標準的,施工達不達標,完全是項目經(jīng)理一言堂,說行就行,說不行就不行。
我聽著聽著,也就沒什么想法了,一邊回想之前陸總流露出的種種跡象……這家伙忒不靠譜,結了。
當然,JY也不是沒有貢獻的。
工程部的兩位在被我逼到墻角后,吐了句大實話——你們?nèi)ズ贾菹档目凳?,或者廣東系的XXX(時間久,忘了名字)碰碰運氣,他們對工人標準高些。如果這幾家也不行,你們也別在嘉興找了……奏是這么滴LOW,絕大部分連土巴兔監(jiān)理標準都差得遠。
通過這次,我也發(fā)現(xiàn)……土巴兔平臺上,大型連鎖、高端家裝或者模范裝飾企業(yè)之類的……是找不到的……人不愁上門生意。
土巴兔就是在線的平價家裝集市,業(yè)主要有獨立判斷能力。從能量來說,O2O家裝*沒有一家能對所有等級家裝公司進行準確評級。
單純依賴XX保的業(yè)主,最后找了一肚子怨氣的,我在日記里沒少見。
一句話,裝修無小事,千萬自己上上心。
2015年12月04日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說的故事之JY篇(一)】
土巴兔推薦的第一批三家公司全軍覆沒后,客服*很負責的繼續(xù)幫忙推薦。聽了我和BS、LZF和DY的故事,*推薦了JY,并表示JY是土巴兔在嘉興的核心合作伙伴,雖然價格略貴,但工地質量非常高。面對土巴兔的大力推薦,理所當然地,我對JY抱有了挺高的期待。
結果沒想到,JY是歐亨利式的反轉劇。
JY是我耗費了最多精力的裝修公司,從7月初到9月中,前前后后2個多月,從上海跑到嘉興去見JY就不下六次(每次去光油費和過路費就要300元,加上時間成本,JY至少浪費了我5000元,這種裝修公司也挺坑的,土巴兔也表示被其表面功夫給騙了)。
JY第一個和我聯(lián)系的是業(yè)務員小袁,協(xié)調(diào)了設計師上門量房。第一次上門量房的是設計師小周(記不太清了),看架勢還是有模有樣的,帶著網(wǎng)上預先下載的戶型圖,現(xiàn)場測量標尺寸。測量完成后,我慣例向設計師索要郵箱,打算初步的設計和需求發(fā)給他。結果小周說了一句:“你把文件都發(fā)給業(yè)務員吧?!?br />
這話一聽,我心里咯噔,這設計師怎么是個甩手掌柜的干活?回頭就立馬向土巴兔提出,JY的管理模式感覺不對勁!
土巴兔給的反饋還好,說這家公司是比較特別,不是業(yè)務員單線跟進個案的,而是老總一手抓,所有個案都是老總親自過問了。我一聽,放了一半的心。雖然公司規(guī)模估計不大,但是至少老板負責人嘛,繼續(xù)看看吧。
量房兩周后,第一次看預算,到了JY,既沒有業(yè)務員小袁、也沒有設計師小周。接待我們是JY的設計總監(jiān)陸工。陸工是個脾氣挺好的人,也能提一些比較專業(yè)的建議,加上我們第一輪交鋒后,陸總表示材料上可以按照我們要求來。我父親對JY印象還是可以的。但是,我也發(fā)現(xiàn)了一些不太好的苗頭,預算和平面圖的業(yè)主地址都寫錯了,陽臺尺寸也標錯了。但大體上,JY價格比較規(guī)矩,沒有明顯的貓膩發(fā)生。
我預算是一項項審的,面積、單價、條條用計算機敲一遍,有不合理的也和陸總一條條糾正。整個過程5小時,陸總始終在陪……就沖JY這誠意,業(yè)主怎么都會對JY寬容些不是?
那個時候,我家真是覺得,JY雖然比其他人都貴,但沒有意外,就選它了!至于陸總那雖然平和實際粗放的工作作風,咳咳,領導不都不搞細節(jié)嘛。甚至于,陸總提了一句“你們最好其他裝修公司多看看”,聽了感覺不對,但和土巴兔反饋后,*說這是因為JY特別自信,但他們工地質量還是不錯的,我當時也接受了這個看法。
現(xiàn)在回過頭看,其實從一開始就有不少跡象——陸總一方面想賣土巴兔的好,一方面心里擔心達不到我家的高標準。世間的事情確實一點強求不得。
另一方面,也是個教訓。裝修采購過程中,相信自己的感覺,但凡有一絲絲不對勁兒的,事實證明最后總是有問題的?。。?br />
*** 未完待續(xù) ***
2015年11月05日
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關于紅木家具,這一類眼力貨必須現(xiàn)場看樣,不敢通過網(wǎng)上買。當然,在網(wǎng)上打打烊,看看樣式和參考價還是可以的。正好逛到一家專門做明式或新明式紅木家具的*,東西真不真不曉得。木頭這種東西我實在不敏感。除了雞翅木花紋很有特點,我到現(xiàn)在也不覺得家里的海黃、紫檀、酸枝以及紅檀有什么差別。其實我最喜歡的是幾個棗木小凳子,特別重、忒有質感。
言歸正傳。網(wǎng)上這家紅木家具店有個亮點,給消費者做紅木知識普及,內(nèi)容簡單明了。因為不能圖片轉載,所以撿著要點說一說。紅木家具其實很容易買到山寨貨的。
(1)如果商家說“我們是XX花梨”,一定要問清“哪種花梨?”
比如:非洲花梨不一定是紅木,大部分非洲花梨甚至算不上高檔木材,價格介于榆木和楠木柚木之間。
比如:黃花梨和花梨木不是一個東西。黃花梨(以海南黃花梨為正宗)是降香黃檀,屬于香枝木類。花梨木類的如大果紫檀和鳥足紫檀俗稱緬甸花梨。只有部分非洲國家生產(chǎn)的刺猬紫檀才算是國標紅木。
還有什么亞花梨、草花梨之類只是俗稱,不代表一定是紅木。
(2)紅酸枝和黑酸枝木類的學名一般是XX黃檀。但商家說“這是黃檀木”不代表就是紅木,國標紅木里面,黃檀類只有16種,包括天價的海南黃花梨(一把官帽椅100W喲~~~)
(3)紅檀木是好木料。
紅檀剛進中國時,也算是紅木的,后來重新分類時被劃出去了。但紅檀不論材質、紋理、生物特性和紅酸枝相近,價格也比許多紅木家具貴,買不起黃花梨和小葉紫檀的,買紅檀也是很保值的。
(4)烏木也有好幾種屬于紅木的。烏木不紅,也有俗稱黑檀的,但屬于紅木。